物業項目經理崗位職責（精選17篇）

物業項目經理崗位職責 篇1

　　1. 負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作;

　　2. 監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3. 負責與各政府部門的聯系，與各界人士保持良好的公共關系;

　　4. 負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益;

　　5. 組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監察外包公司的服務;

　　6. 負責物業設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

　　7. 制定物業的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執行;

　　8. 制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

　　9. 執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生;

　　10. 定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

　　11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12. 每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13. 制定并負責物業項目各部門員工的培訓工作;

　　14. 為客戶提供特色服務，提高物業整體形象;

　　15. 制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執行;

　　16. 每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

　　17. 應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18. 每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19. 代表物業項目發布有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。

物業項目經理崗位職責 篇2

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。

　　3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

　　4、對項目的內部運作負責。

　　5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

　　6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

　　7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

　　8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

　　10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

　　12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

　　13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。

　　14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

物業項目經理崗位職責 篇3

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責 篇4

　　1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作

　　2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責物業服務費的征收和追收工作

　　4.負責做好業主的投訴問題，協調好與業委會、居委會的日常事務工作。

　　5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作

物業項目經理崗位職責 篇5

　　1、全面負責高端寫字樓物業項目的日常運營管理工作，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

　　2、指導、管理、協調物業各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

　　3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出;

　　4、做好對外公共關系維護，樹立良好的企業形象;

　　5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理崗位職責 篇6

　　1)項目工作計劃制定與實施監督

　　2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;

　　3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;

　　4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;

　　5)對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

　　7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行;

　　8)監督各部門績效考核工作;

　　9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

物業項目經理崗位職責 篇7

　　1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實施

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施

　　4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協調

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

　　4、物管處員工的培訓、發展

　　5、物管處內部協調

　　6、結合公司制度制定物管處激勵機制

　　財務：

　　1、負責物管處成本指標的預算

　　2、負責物管處所購物品的審核

　　3、負責物管處各部門預算的審核

物業項目經理崗位職責 篇8

　　1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;

　　3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施;

　　4、負責所在管理處內外協調工作;

　　5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率;

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

　　7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

物業項目經理崗位職責 篇9

　　一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

　　三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

　　五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

　　六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

　　九、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。

　　十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

　　2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;

　　3、依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;

　　4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;

　　5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

　　6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;

　　7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;

　　8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

　　任職資格：

　　1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;

　　2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;

　　3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細致、原則性和執行力強;

　　4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;

　　6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。

物業項目經理崗位職責 篇11

　　負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;

　　負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;

　　負責項目管理流程創新工作，統籌項目突發事件的處理;

　　負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關系;

　　嚴格外包方的選擇，對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;

　　負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

物業項目經理崗位職責 篇12

　　職責

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，保證業主滿意度;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;

　　2、3-5年物業同崗位管理經驗;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理崗位職責 篇13

　　1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，并在規定期限內落實執行。

　　3、負責召集員工例會，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

物業項目經理崗位職責 篇14

　　1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責;

　　2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

　　8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　9，領導安排的其他事宜。

物業項目經理崗位職責 篇15

　　1、 遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;

　　2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標;

　　3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

　　4、 熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;

　　5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作;

　　6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系;

　　7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。

　　8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業項目經理崗位職責 篇16

　　1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

　　5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;

　　任職要求：

　　1、周歲30-45歲，統招大專或以上學歷，持物業資質上崗證優先;

　　2、具備五年以上大型物業管理同等崗位及相關管理經歷;

　　3、熟悉物業管理各項工作流程和相關物業管理法律、法規、政策;

　　4、有責任擔當，原則性強，善于溝通、團隊意識強;