物業(yè)公司管理部職責(zé)（精選14篇）

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)公司要求和市場情況，協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度、中長期發(fā)展目標(biāo)、做好各項(xiàng)管理工作;

　　2、在公司授權(quán)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營管理工作，貫徹公司決議，對公司負(fù)責(zé);

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目運(yùn)營管理，落實(shí)企業(yè)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備指導(dǎo)、培訓(xùn)職能部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)水平;

　　4、掌握多種業(yè)態(tài)物業(yè)的項(xiàng)目策劃、前期介入、承接查驗(yàn)、入住管理的程序、內(nèi)容及運(yùn)作技巧，并能協(xié)調(diào)好各種關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理所需要的各種內(nèi)部規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責(zé)、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真實(shí)施;負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇2

　　1、檢查整個(gè)大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

　　2、處理客戶報(bào)修和解決客戶的問題。辦理客戶進(jìn)駐交房、退租等一系列工作

　　3、每月按時(shí)繳納燃?xì)赓M(fèi)，電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個(gè)月的出賬情況

　　4、與公司財(cái)務(wù)對接每日核對收款賬單

　　5、核算租戶水、電、空調(diào)費(fèi)、停車費(fèi)等并催收

　　6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)每天的巡查工作，對園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;

　　2、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;

　　5、負(fù)責(zé)欠費(fèi)催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;

　　6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作，完成年度經(jīng)營指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù);

　　2.制訂管理目標(biāo)、分解目標(biāo)任務(wù)、工作計(jì)劃、整體經(jīng)營指標(biāo)，并落實(shí)任務(wù);

　　3.完善優(yōu)化項(xiàng)目管理框架和部門職責(zé)，及時(shí)規(guī)范項(xiàng)目管理制度和工作流程;

　　4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)前期物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營測算、運(yùn)營管理等工作;

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理政策法規(guī);

　　6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)工程部的管理工作，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受項(xiàng)目經(jīng)理的督導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)工程的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)等管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)對工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓(xùn)等工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。

　　4、制定、完善各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度。

　　5、及時(shí)、高效地診斷并解決設(shè)備故障，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并做到預(yù)防為主。

　　6、主持設(shè)備的日常維護(hù)工作。

　　7、與各個(gè)部門之間密切配合，相互溝通。

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇6

　　1、協(xié)助品質(zhì)主管管理體系建設(shè)工作：負(fù)責(zé)管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、管理記錄表格及外來文件的審核、發(fā)放，及失效文件的回收、銷毀工作。監(jiān)控各部門體系運(yùn)行狀態(tài)及各類物業(yè)服務(wù)信息的收集、統(tǒng)計(jì)和分析，保證體系的持續(xù)改進(jìn)。

　　2、 現(xiàn)場品質(zhì)管理：對各部門在崗人員進(jìn)行儀容儀表、服務(wù)禮儀檢查，對各區(qū)域值勤記錄、現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行抽查，不合格項(xiàng)目督導(dǎo)整改。

　　3、服務(wù)質(zhì)量文件管理：協(xié)助處理、督辦物業(yè)部或外單位轉(zhuǎn)辦的投訴處理，參與公司業(yè)戶滿意率調(diào)查，協(xié)助編寫調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　4、 6S環(huán)境管理：定期對辦公室、倉庫、宿舍的環(huán)境進(jìn)行檢查，并督促整改。

　　物業(yè)系統(tǒng)管理：跟進(jìn)物業(yè)系統(tǒng)品質(zhì)方向各模塊維護(hù)、功能優(yōu)化需求提供、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)問題跟進(jìn)。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇7

　　1)主要負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳以及處理業(yè)主訴求;

　　2)負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3)做好物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

　　4)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　5)負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　6)負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)空間運(yùn)營的推進(jìn)與執(zhí)行，制定清晰的運(yùn)營日常目標(biāo)與計(jì)劃;

　　2. 高效處理空間突發(fā)事項(xiàng)，合理安排人員調(diào)度;

　　3. 維護(hù)空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù);

　　4. 通過一系列可行方法，提高空間內(nèi)租戶的活動(dòng)參與度;

　　5. 負(fù)責(zé)收集整理客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　6. 與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持良好的信息溝通，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)并提供解決方案。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇9

　　1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護(hù)商場日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作;

　　4、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;

　　5、做好周、月、年等工作總結(jié)會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃;

　　6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經(jīng)營秩序良好，干凈、整潔;

　　①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象欠佳、違反經(jīng)營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進(jìn)行糾正、整改和違約處理;

　　②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;

　　③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋;

　　④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

　　8、負(fù)責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

　　9、負(fù)責(zé)商鋪、寫字樓的交接、退場工作;

　　10、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作，以及對收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;

　　11、負(fù)責(zé)商場客戶裝修申請的審核;

　　12、配合工商、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;

　　13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;

　　14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

　　15、完成上級布置的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)跟蹤、檢查項(xiàng)目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全;

　　2、配合租戶裝修的驗(yàn)收工作;

　　3、配合項(xiàng)目所在地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;

　　4、配合運(yùn)營部對于租戶的日常維護(hù)工作

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結(jié)工作;

　　2、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理制定公司物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系落地措施;

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目滿意度、品質(zhì)評價(jià)、考核及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查工作，根據(jù)檢查結(jié)果，分析、制定重點(diǎn)專項(xiàng)整改舉措，驗(yàn)證檢查監(jiān)督項(xiàng)目完成情況并形成匯報(bào)材料;

　　4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理執(zhí)行、匯總、上報(bào)滿意度、品質(zhì)相關(guān)計(jì)劃、報(bào)表等，協(xié)助編制滿意度、品質(zhì)相關(guān)專項(xiàng)報(bào)告;

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇12

　　1. 熟悉管轄內(nèi)單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的姓名、所居住的幢號(hào)、戶號(hào)，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

　　2. 熟悉周邊商圈范圍，負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　3. 了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　4. 陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務(wù)。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇13

　　1.搭建公司物業(yè)管理體系;

　　2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;

　　3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);

　　4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施;

　　5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);

　　6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施;

　　7.公司日常物業(yè)修繕管理;

　　8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);

　　9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;

　　10.物業(yè)服務(wù)商的采購管理;

　　11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購;

　　12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);

　　13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)公司管理部職責(zé) 篇14

　　1.監(jiān)督項(xiàng)目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

　　2負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的管理費(fèi)的催收工作;

　　3.負(fù)責(zé)受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;

　　4負(fù)責(zé)做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓(xùn)工作。

　　6完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。