銷售顧問的崗位職責（通用15篇）

銷售顧問的崗位職責 篇1

　　1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對于不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇2

　　1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝;

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫;

　　4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

　　7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話;

　　9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇3

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

　　2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

　　9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

　　11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

　　15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問的崗位職責 篇4

　　主要職責：

　　· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產品

　　· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責：

　　· 找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　· 聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車輛

銷售顧問的崗位職責 篇5

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

　　2.熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;

　　3.隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔;

　　4.監督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;

　　5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續的銷售;

　　6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;

　　7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;

　　8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

銷售顧問的崗位職責 篇6

　　1、負責公司項目產品（一手樓盤項目）的推廣及銷售；

　　2、根據市場營銷計劃，完成自己的銷售目標及團隊銷售指標；

　　3、開拓新客戶資源,維護舊客戶關系,增加項目產品的銷售范圍；

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

銷售顧問的崗位職責 篇7

　　1. 負責公司品牌的銷售及推管

　　2. 客戶的開發，拜訪與維護

　　3. 聽從管理，服從分配，遵章守紀，與同事之間團結互助

　　4. 認真完成上級領導交給的其他工作

　　5. 深入了解公司相應銷售政策，并把它組成自己的語言，流利的表達出來職責

銷售顧問的崗位職責 篇8

　　1、負責收集、統計公司各項經營數據，提供相關數據的分析報告，建立各類管理報表；

　　2、協助處理各類文件、報表，合同等各類綜合性文件。負責向合作方提供公司經營資料，招標資料的資質文件等；

　　3、日常訂單處理，跟蹤訂單，發現問題及時解決，確保訂單正常運作；

　　4、ERP系統操作；相關單據的審查提交和跟蹤；

　　5、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的跟進、管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　6、負責部門會議和其他重要會議的準備、記錄和資料整理等工作；

　　7、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫；

　　8、完成上級安排的其它臨時性任務；

銷售顧問的崗位職責 篇9

　　1、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業務；

　　2、在現有基礎上完善盤源客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統；

　　3、熟練掌握所負責樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委托書，收取鑰匙；

　　4、接待客戶，提供業務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料；

　　5、主動收集市場信息，為公司發展提供合理化建議；

　　6、樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

銷售顧問的崗位職責 篇10

　　1、熱情接待新客戶，認真聽取和記錄客戶有關信息；

　　2、協助銷售顧問工作及公司銷售活動，做好跟蹤服務及建立客戶檔案；

　　3、積極主動宣傳汽車產品及產品特點，向客戶主動發放銷售宣傳資料；

　　4、學習和掌握銷售核心流程及銷售方式與技巧；

　　5、完成公司領導交辦的其他事務。

銷售顧問的崗位職責 篇11

　　1.通過耐心和專業，協助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;

　　2. 能力獨立完成銷售，同時也能協助其他銷售顧問做好輔助工作;

　　3. 對個人的訂單負責，包含但不限于從下單到成功取件的每個細節;

　　4. 在銷售過程中做好每個顧客的公司宣傳，提高品牌知名度，從而達到倍增效果;

　　5. 配合公司完成日常的行為、結果、效率、銷售等指標的信息采集;

　　6. 積極完成公司各項培訓和考核，提高個人工作能力。

銷售顧問的崗位職責 篇12

　　1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;

　　2、相關市場訊息的挖掘與整理收集;

　　3、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;

　　4、負責整理客戶資料

　　5、做好銷售的后臺支持

　　6、其它主管交辦事項。

　　7、接收、安排訂單，銜接協調好與各部門的工作

銷售顧問的崗位職責 篇13

　　作為支持輔助崗位，協助首席顧問師，提供客戶在購車過程的各項體驗，協助檢查各體驗點準備工作，為確保為客戶提供貼心便利、巨細無遺的個性服務，并建立長久而恒遠的關系；為首席顧問師提供高質量的行政管理支持，以節省首席顧問師與客戶、車主的直接互動時間

銷售顧問的崗位職責 篇14

　　1.主要是熟悉企業業務流程，了解客戶需求，幫助企業進行網站建設，優化；

　　2、維護客戶檔案，對客戶需求進行追蹤，達成合作；

　　3、根據市場數據分析報告，改善銷售渠道，提高客戶滿意度。

銷售顧問的崗位職責 篇15

　　1、公司咨詢轉化為現實合作；

　　2、接聽電話、接收咨詢、客戶接待

　　3、客戶服務，案件進城跟蹤

　　4、協助律師及其他團隊成員完成案件合作、項目任務