物業助理的崗位職責（精選9篇）
物業助理的崗位職責 篇1
1.每天記錄巡查情況，對所發現違反《業主公約》、《住戶守則》及小區各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，并協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業主任匯報;
2.熟悉業主及租戶的資料，及時與業主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決客戶的困難，與他們建立良好的關系;
3.熱情準確地解答業主的咨詢，恰當處理業主的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;
4. 辦理業主入伙、裝修及交樓等相關手續;
5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理;
6.定期對業主進行回訪，了解業主的意愿，不斷改善、提高自身的服務質量;
7.協助處理突發事件;
8.完成上級安排的其他工作。
物業助理的崗位職責 篇2
1﹑配合物業經理做好園區物業的服務及管理工作;
2、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;
3、負責公司公共設施、設備的維護及保養工作;
4、公司內部行政事務的的協調工作;
5、完成上級交給的其它事務性工作
物業助理的崗位職責 篇3
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;
4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結與匯報;
6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態信息;
7.資料檔案整理。
物業助理的崗位職責 篇4
1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發;
2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負責辦公室辦公環境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;
4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;
6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;
7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放;
8、負責部門立項郵件的發起;
9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;
10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;
11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;
12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經理;
14、上級交辦的其他工作任務;
物業助理的崗位職責 篇5
1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;
2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;
3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;
4、在處理完成后及時對租戶全面進行回訪工作;
5、催收物業租金和管理費等費用;
6、派發催租收費通知單;
7、執行上級領導的指示。
物業助理的崗位職責 篇6
1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，并及時跟進完成情況;
2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，并配合專業人員完成日常維護與檢修。
3. 負責大廈內客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續和退租手續的辦理等;
4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;
5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。
物業助理的崗位職責 篇7
1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管;
2、按照商戶管理手冊對商戶的違規行為進行提前干預和監管;
3、確保商場的公共空間沒被違規占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;
4、商場內的日常巡檢，對發現的建筑或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，并向直屬上司匯報;
5、協助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;
6、跟進和監管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執行結果;
7、做好工作設備的保管和使用。
物業助理的崗位職責 篇8
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。
3、跟進住戶裝修施工情況。
4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。
5、上級領導交代其他事宜。
物業助理的崗位職責 篇9
1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;
2、執行樓宇客戶服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。
4、負責處理業主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果;
5、負責為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔;
6、負責開展區域內物業費用催繳工作。;
7、掌握業主居住及其他相關情況，定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。。
8、做好與相關部門協調、溝通與合作。