置業(yè)顧問的崗位職責（通用12篇）

置業(yè)顧問的崗位職責 篇1

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。

　　(10)對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇2

　　置業(yè)顧問職位要求

　　1、房地產相關專業(yè);

　　2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

　　3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

　　4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

　　置業(yè)顧問工作資料

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇3

　　1、房地產相關專業(yè);

　　2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

　　3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

　　4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇4

　　置業(yè)顧問由銷售部經理任命，并上報項目總監(jiān)，由銷售經理管理，向銷售經理及銷售主管匯報工作。

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　項目銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力

　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結案的各項相關工作

　　3、余款的催繳

置業(yè)顧問的崗位職責 篇5

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶持續(xù)良好的關系，為企業(yè)和產品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　(7)每一天向主管匯報工作狀況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務水平的提高。

　　(10)對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何狀況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交狀況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)透過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化推薦。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇6

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每一天做銷售小結，每月做工作總結;

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇7

　　1、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意;

　　2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　4、進行市場調查，并對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客戶;

　　5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務工作;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、每一天做銷售小結，每月做工作總結。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇8

　　1、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

　　2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

　　3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

　　4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

　　5、認真做好每天來訪和來電的數據統(tǒng)計，完成工作日志

　　6、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

　　6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力

　　7、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務

　　8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

　　9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神

置業(yè)顧問的崗位職責 篇9

　　置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。

　　1、向項目主管負責;

　　2、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度;

　　3、努力完成公司下達的銷售定額。

　　4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導;

　　5、熟悉產品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;

　　6、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務;

　　7、收集客戶意見，及時向上反饋;

　　8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神;

置業(yè)顧問的崗位職責 篇10

　　1.銷售人員務必遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益;

　　2.銷售人員務必敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務;

　　3.銷售人員之間應團結協(xié)作，密切配合，發(fā)揚群眾主義精神，建立良好的合作關系;

　　4.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，持續(xù)統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序;

　　5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

　　6.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規(guī)章制度執(zhí)行;

　　7.遇特殊狀況由銷售經理判別客戶歸屬;

　　8.銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜;

　　9.銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理;

　　10.銷售人員要時刻注意自身的素質修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。

　　11.銷售人員應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及決定潛力，透過業(yè)務狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據;

　　12.為客戶帶給一流的接待服務;

　　13.建立良好的人際關系，用心收集反饋意見;

　　14.用心挖掘潛在客戶;

　　15.執(zhí)行銷售業(yè)務流程所規(guī)定的全部工作;

　　16.負責按揭資料的準備;

　　17.努力向上，堅持學習。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇11

　　1、工作簽到要求

　　(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

　　(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結果。

　　(3)簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

　　(4)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。

　　(5)禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　　(6)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者，一經發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

　　2、接待客戶要求

　　(1)櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。

　　(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。

　　(3)客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物，持續(xù)店內桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

　　(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一齊，女士務必有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。

　　3、房源客源新增要求

　　(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求狀況，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　4、系統(tǒng)信息跟進要求

　　(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進，注明跟進結果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進，注明跟進結果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

　　5、帶看房任務要求

　　置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

　　6、用餐規(guī)定要求

　　(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

　　(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

　　7、會議要求

　　(1)每一天早晚會務必做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持能夠采用值班人員輪流方式，也能夠由分行經理自行安排。

　　(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

　　(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

　　8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求

　　公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

　　9、工作計劃、工作總結要求

　　置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

　　10、證件與財務管理要求

　　置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業(yè)務人員負擔全部經濟損失。

置業(yè)顧問的崗位職責 篇12

　　置業(yè)顧問崗位職責：對專案經理負責

　　1、置業(yè)顧問務必遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排;

　　2、務必敬業(yè)愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

　　3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;

　　4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格;

　　5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關工作;

　　6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;

　　7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業(yè)務潛力，用心學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;

　　8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;

　　9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務主任;

　　10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

　　11、專案經理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　12、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　13、置業(yè)顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

　　14、每位置業(yè)顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;

　　15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息;

　　16、持續(xù)專業(yè)服務工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　17、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內人士;

　　21、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

　　負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;專案經理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查。