物業部門主管個人崗位職責（通用6篇）

物業部門主管個人崗位職責 篇1

　　1、負責物業客戶服務部的日常管理;

　　2、滿足物業戶相關的客戶服務需求，辦理手續，收繳費用，報修、維護事項的跟進;

　　3、協調公共關系、物業各部門的工作、供應商的服務;

　　4、客戶關系的維護，客戶信息的管理、組織客戶活動;

　　5、負責處理客戶投訴，提高客戶的滿意度;

物業部門主管個人崗位職責 篇2

　　1、 按要求制定物業項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關設備、設施運行管理的法規、及安全使用規程。

　　2、 制定設備、設施維護保養、維修的各期計劃和操作流程、作業標準，并督促團隊執行。

　　3、 負責工程設備、水電設備的日常維護與保養，確保物業項目日常營運需要。

　　4、 負責對物業項目資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節能、節支。

　　5、參與設備維修、外協加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過程。

　　6、 參與建立與維護與環保、消防、供水、供電、供氣等部門的關系。

　　7、 負責客商裝修過程中的工程施工問題處理。

　　8、 負責建立設備設施技術檔案和維護、維修檔案。

　　9、 負責對下屬員工的工作分配、指導、監督與考核。

　　10、 負責工程業務的內部審計，確保各項制度、流程、規范執行到位。

　　11、 完成上級交辦的其它事項。

物業部門主管個人崗位職責 篇3

　　1、 協助部門領導做好計劃管理及復核、月度計劃排名、重點工作計劃、關鍵任務、專項工作的跟進;

　　2、 協助部門領導做好組織績效管理工作;

　　3、 負責組織會議，撰寫會議紀要，督辦會議決議;

　　4、 完成領導交待的工作任務。

物業部門主管個人崗位職責 篇4

　　1、負責對所轄的物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;

　　2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶拜訪計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區文化活動。

物業部門主管個人崗位職責 篇5

　　1.協助上級建立健全物業管理辦法及流程體系;

　　2.負責直接受理客戶各類投訴，并視情況按規定作有效處理;

　　3.負責協助入駐客戶辦理物業裝修、入駐手續，按規定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責辦理《裝修許可證》、《安全責任書》簽訂、《動火作業許可證》、《臨時出入證》等;負責客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協調工作，確保施工安全;

　　4.負責園區客戶租金、物業管理費統計、核算、催收工作;負責停車場收費管理;

　　5.負責起草、記錄相關客戶服務事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

　　6.掌握園區客戶情況、廠房消防等設施設備的分布情況，負責對園區電力設施、給排水設施進行清理、保養、維修管理，確保運轉正常;

　　7.定期巡視檢查，對園區設備設施及時安排保養及相關預防性維修，避免運行故障;

物業部門主管個人崗位職責 篇6

　　負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接;

　　負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容;

　　負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行;

　　日常項目巡視，發現問題需及時溝通或上報物業經理;

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規范、工作面貌和狀態進行監督和管理;

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做報告匯總，以便物業經理更全面了解保安保潔的工作情況;