酒店從業(yè)人員崗位職責（通用5篇）
酒店從業(yè)人員崗位職責 篇1
1、 全面主持酒店前期的建設規(guī)劃、設計、酒店市場定位、酒店未來經營預測分析、酒店經營管理模式分析等工作。
2、 制定各項籌備目標和規(guī)劃，并按計劃實施。
3、 負責酒店的裝修工程工作。
4、 制定開業(yè)計劃，負責酒店開業(yè)前的各項設備、設施準時到位，并對工程進度和設備質量進行把控，保證酒店按計劃開業(yè)。
5、 制定開業(yè)預算規(guī)劃。
6、 負責酒店人才團隊的招募組建，以及后續(xù)的員工培訓。
7、 負責酒店各項證照、許可證辦理。
酒店從業(yè)人員崗位職責 篇2
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)，收銀工作;
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及安撫;
4、提供客人叫醒、問詢服務;
5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作;
6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。
酒店從業(yè)人員崗位職責 篇3
1、負責當班時的賓客接待工作,按酒店品牌標準提供主動、熱情的服務;
2、保持良好規(guī)范的個人形象,時刻保持工作崗位的整潔,維護店面形象;
3、執(zhí)行店長和部門經理/主管下達的指令,并服從上級的工作安排;
4、做好崗位服務,保證崗位服務質里達到店品牌標準;
5、負責做好當班賬務管理,做好當班結賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確;
6、嚴格執(zhí)行交接班,交接內容做到全面、準確,無遺漏;
7、做好當班結賬工作,保證當班賬務無差錯;
8、做好夜審工作,處理好夜審房費不足的住客房間,并及時上報;
9、負責做好當班房態(tài)控制,確保預訂安排無誤、排房準確等;
10、做好當班客房、會員卡、小商品等銷售工作,為酒店創(chuàng)造___利潤;
11、負責管理客人寄存物品、酒店小商品等物品,接要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作;
12、為賓客介紹及提供酒店的配套服務及商務服務;
酒店從業(yè)人員崗位職責 篇4
(1)全面主持店面的管理工作，執(zhí)行公司的各項營銷政策;
(2)完成公司下達的銷售任務;
(3)做好門店各個部門的分工管理工作;
(4)掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
(5)負責門店內外的清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等監(jiān)督管理工作;
(6)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
(7)負責對員工進行酒店理論知識和技能培訓;
(8)負責協(xié)調社會各職能部門的關系等。
酒店從業(yè)人員崗位職責 篇5
1、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，指導培訓工作，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
2、負責酒店日常的溝通協(xié)調工作，及時匯報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業(yè)績負責。