物業(yè)公司品質(zhì)部職責(zé)（通用5篇）
物業(yè)公司品質(zhì)部職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)公園、物業(yè)管理項目質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立，制定并完善品質(zhì)管理制度和工作流程;
2.負(fù)責(zé)樹立公園、物業(yè)年度質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)營計劃、月度工作計劃，并組織實施;
3.對品質(zhì)不合格跟蹤處理，主導(dǎo)重大客訴處理和監(jiān)督執(zhí)行處理方案;
4.審核品質(zhì)匯總報表，并作出分析與改善對策;
5.負(fù)責(zé)公園、物業(yè)品質(zhì)考核和相關(guān)安全培訓(xùn)工作。
6.配合推進(jìn)總部質(zhì)量經(jīng)營管理活動，不定期進(jìn)行工作溝通;
7.積極協(xié)助配合生產(chǎn)、公司解決重大制程異常，完成上級交待其他工作。
物業(yè)公司品質(zhì)部職責(zé) 篇2
1、全面、有效管理設(shè)備設(shè)施，保持設(shè)備設(shè)施良好運行。
2、配合政府及行業(yè)管理部門，確保電力、供水、供暖等正常運行，定期完成電力、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、排水達(dá)到環(huán)保要求。
3、對制定的操作規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
4、能夠了解各類設(shè)施設(shè)備運行情況，提出節(jié)能降耗的可行性計劃。
5、負(fù)責(zé)公司大、中、小修計劃的制定，推進(jìn)計劃按期按質(zhì)完成。
6、對商戶裝修方案進(jìn)行審核，對裝修施工進(jìn)行監(jiān)管，做好裝修過程中結(jié)構(gòu)改造的管理。負(fù)責(zé)項目設(shè)備設(shè)施的交接驗收。
物業(yè)公司品質(zhì)部職責(zé) 篇3
1、貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定各項工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、組織質(zhì)量控制工作的計劃擬定、籌備、管理及匯總整理工作;
3、組織確定、跟蹤驗證各類突發(fā)事件的整改及預(yù)防措施的處理效果;
4、負(fù)責(zé)公司計劃運行工作，對各項目工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)各項目品質(zhì)管理服務(wù)，進(jìn)行滿意度調(diào)查、回饋、通報;
6、負(fù)責(zé)各項目因管理服務(wù)工作失誤引起投訴的歸口管理工作。
物業(yè)公司品質(zhì)部職責(zé) 篇4
1.按照物業(yè)品質(zhì)控制體系的要求，組織對項目執(zhí)行進(jìn)行物業(yè)品質(zhì)控制檢查、考核;
2.善于發(fā)現(xiàn)問題，完成日常質(zhì)量檢驗、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報工作，協(xié)助員工提高核查工作技巧;
3.執(zhí)行和落實公司物業(yè)品控有關(guān)的各項制度規(guī)定;
4.積極配合公司物業(yè)現(xiàn)階段活動反饋以及處理
5.具備一定的流程制作能力，能對現(xiàn)有流程提出改進(jìn)意見;
6.具備數(shù)據(jù)分析能力，及時完成核查報表記錄，完成各類工作報表，對發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報和整改措施的跟蹤;
7.有一定的應(yīng)變能力與獨立思考能力，能夠敏銳捕捉到流程缺陷并提出改進(jìn)意見;
8. 負(fù)責(zé)公司各服務(wù)在運行過程的的監(jiān)督、評價、優(yōu)化工作。
9.負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報告。
物業(yè)公司品質(zhì)部職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶接待、收費、客戶問題處理、跟蹤、回訪等工作;
2、負(fù)責(zé)行政及物業(yè)前臺工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主辦理裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料;
4、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù);