物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求（精選15篇）
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇1
1、組織實(shí)施服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)服務(wù)工作的開展。
2、負(fù)責(zé)日常接待服務(wù)和回訪工作，及時(shí)有效地解決并跟進(jìn)業(yè)主投訴和報(bào)修工作的處理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇2
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務(wù)質(zhì)量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業(yè)務(wù)達(dá)到項(xiàng)目品質(zhì)要求;
2、做好對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，組織安排大型接待活動(dòng)及重要客戶接待工作;
3、為客戶提供各類特色服務(wù)，及時(shí)處理相關(guān)問題;
4、定期安排做好客服部員工的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系，對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇3
1. 全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3. 配合營銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題;
4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5. 負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇4
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營管理工作
2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;
3. 有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請示等能力;
4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
6 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇5
1.0 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.0 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。
3.0 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。
4.0 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
5.0 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6.0 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7.0 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
8.0 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇6
-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫字樓的日常營運(yùn)管理
-各租戶的二裝跟進(jìn)及管理
-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督
-各類緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報(bào)告。
-協(xié)助上級(jí)與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
-記錄并保存詳細(xì)的租戶和工作文件，并適當(dāng)?shù)母M(jìn)。
-組織定期和隨機(jī)的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。
-上級(jí)指定的其他工作
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇7
1.項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;
2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;
3.與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;
4.及時(shí)更新客戶資料;
5.受理客戶日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件;
6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
7.定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇8
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇9
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;
2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時(shí)更新工作;
5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;
7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇10
1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，具有項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位5年以上。
2、熟悉物業(yè)運(yùn)作的管理模式、工作流程、法律法規(guī);熟悉各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目年度、月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、熟悉客戶情況及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系。
5、有全局觀，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇11
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇12
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度;
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費(fèi)的監(jiān)控及管理;
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)本樓層客戶關(guān)系;
4 協(xié)助商城各種活動(dòng)的開展
5、負(fù)責(zé)做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報(bào)工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報(bào)告等;
6、負(fù)責(zé)收集有價(jià)值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動(dòng)相關(guān)工作的發(fā)展;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇13
負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。
負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
協(xié)助上級(jí)管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇14
職責(zé)：
1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;
3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作，完成公司工作指標(biāo)。
6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職資格：
1、29-45歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位工作2年以上;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
4、熟悉電腦，會(huì)E-mail，office辦公軟件等的操作;
5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;
6、個(gè)人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務(wù)實(shí)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)要求 篇15
1.招租期的客戶拓展、聯(lián)合辦公場所日常管理、空間活動(dòng)策劃;
2.已進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)及重要關(guān)系維護(hù)等工作。
3.本崗位主要負(fù)責(zé)世聯(lián)旗下聯(lián)合辦公空間的日常運(yùn)營及統(tǒng)籌。