營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容（精選18篇）

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇1

　　1、 制定運(yùn)營(yíng)制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2、 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域及分公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制及部門架構(gòu)的完善

　　3、 協(xié)調(diào)各區(qū)域、各城市之間的關(guān)系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)方法、運(yùn) 營(yíng)知識(shí)和技能;

　　4、 全面主持區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)工作，具體包括制定運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部流程，聽(tīng)取合理化建議，及時(shí)調(diào)整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協(xié)助把控分公司預(yù)算，審核及批復(fù)分公司的銷售管理制度及其他激勵(lì)政策;

　　6、 主持區(qū)域營(yíng)運(yùn)營(yíng)會(huì)議及分公司運(yùn)營(yíng)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)區(qū)域及城市的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

　　7、 分公司日常業(yè)務(wù)的處理與支持。

　　8、 進(jìn)區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人及分公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行

　　10、 組織對(duì)員工的培訓(xùn)

　　11、 區(qū)域運(yùn)營(yíng)、分公司運(yùn)營(yíng)人員績(jī)效考核體系的建立、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與反饋

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇2

　　1、管理商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場(chǎng)的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

　　3、制定運(yùn)營(yíng)流程計(jì)劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

　　4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)情況，為本項(xiàng)目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系

　　7、商場(chǎng)其他工作的管理;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇3

　　1、制定區(qū)域銷售計(jì)劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù);

　　2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團(tuán)隊(duì)，提升店鋪營(yíng)運(yùn)水平;

　　3、管理店鋪營(yíng)運(yùn)事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競(jìng)品及市場(chǎng)反應(yīng)指導(dǎo)銷售，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)，貨品知識(shí)培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營(yíng)運(yùn)管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇4

　　- 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo);

　　- 達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;

　　- 對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的營(yíng)運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇5

　　1、對(duì)部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)申請(qǐng)、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報(bào)批;

　　2、對(duì)片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶動(dòng)態(tài);

　　3、對(duì)片區(qū)當(dāng)天各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對(duì)異常情況及時(shí)處理、上報(bào);

　　4、對(duì)片區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、上報(bào)片區(qū)存在的問(wèn)題(規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消防安全等);

　　5、對(duì)片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商;

　　6、跟進(jìn)部門各類商業(yè)活動(dòng)的洽談、資料收集、活動(dòng)執(zhí)行、效果統(tǒng)計(jì)等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收取、催繳工作的安排，并對(duì)異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報(bào);

　　8、對(duì)片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn);

　　9、對(duì)同類建材市場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報(bào)告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費(fèi)者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇6

　　1、完善或優(yōu)化品牌的營(yíng)運(yùn)體系，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

　　2、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，餐廳內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及產(chǎn)品與價(jià)格管理工作

　　3、深入行業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，為公司制定年、季、月業(yè)務(wù)計(jì)劃、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供切實(shí)可靠的依據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門的全面管理，包括人才隊(duì)伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)公關(guān)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、商務(wù)談判、合同簽訂等，并針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和維護(hù);

　　5、與其他各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，制定切實(shí)有效的新店推廣計(jì)劃;

　　6、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作;

　　2、根據(jù)商場(chǎng)的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部門的管理計(jì)劃和實(shí)施措施;

　　3、重要目標(biāo)商戶的發(fā)展和維系，重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)推廣、落地支持以及活動(dòng)的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)執(zhí)行能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力;

　　4、卓越的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5、很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作以結(jié)果為導(dǎo)向。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇8

　　一、運(yùn)營(yíng)管理：

　　1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　3、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)各類制度與流程，并執(zhí)行;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)組織制定各類促銷活動(dòng)方案，并組織執(zhí)行;

　　5、與公司各部門進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項(xiàng)后勤對(duì)接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況;

　　二、培訓(xùn)管理：

　　1、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求;

　　3、完成營(yíng)運(yùn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達(dá)布置各項(xiàng)工作，提升工作效率;

　　4、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)要求;

　　三、新店開(kāi)業(yè) ：

　　1、完成新店開(kāi)業(yè)籌備工作，保證門店順利開(kāi)業(yè);

　　2、完成新店人員的培訓(xùn);

　　3、保證新店活動(dòng)的正常進(jìn)行;

　　四、數(shù)據(jù)管理：

　　負(fù)責(zé)收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報(bào)給相關(guān)部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項(xiàng)成本(人力、原料)，確保營(yíng)運(yùn)部門的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo);

　　2、對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費(fèi)用和固定資產(chǎn)投入。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇9

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)指示，做好上傳下達(dá)，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃，并在計(jì)劃審批后按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求落實(shí)各項(xiàng)工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織賣場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理;

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督營(yíng)運(yùn)部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)組織落實(shí)營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)培訓(xùn);

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場(chǎng)各類推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)就營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)工作，與各部門及外部機(jī)構(gòu)(如項(xiàng)目公司、政府機(jī)構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實(shí)際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)工作例會(huì)及各類專題會(huì)議;

　　9、按照公司要求，按時(shí)提交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料;

　　10、定期對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享;

　　11、維護(hù)與各部門的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

　　12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)合同，跟進(jìn)按摩椅進(jìn)場(chǎng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)提前落實(shí)施工方案，對(duì)接施工方和場(chǎng)地方;

　　3、負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作，制定并落實(shí)相應(yīng)的銷售、毛利計(jì)劃;

　　4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有2年以上門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、熟悉高鐵機(jī)場(chǎng)環(huán)境，具有機(jī)場(chǎng)高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇11

　　一、目標(biāo)規(guī)劃

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的制定;

　　二、管理實(shí)施

　　1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營(yíng)同頻會(huì);

　　2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施;

　　三、監(jiān)督執(zhí)行

　　1、根據(jù)分時(shí)營(yíng)銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程;

　　2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營(yíng)銷并達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo);(四類營(yíng)銷包括：堆客營(yíng)銷，項(xiàng)目營(yíng)銷，活動(dòng)營(yíng)銷，常態(tài)營(yíng)銷)

　　四、總結(jié)優(yōu)化

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面營(yíng)銷活動(dòng)的階段性總結(jié)和下一步營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)總結(jié)和下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇12

　　1、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設(shè)備硬件的正常使用等;

　　2、負(fù)責(zé)確保公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策、活動(dòng)的落地與執(zhí)行。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)建立商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)巡察商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問(wèn)題、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　5、掌握現(xiàn)場(chǎng)商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報(bào)告，定期向公司匯報(bào)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)情況;

　　6、通過(guò)了解顧客及商戶的意見(jiàn)反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

　　7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動(dòng)推廣，配合安管部對(duì)商場(chǎng)的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對(duì)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作;

　　9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對(duì)所屬員工開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過(guò)客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理及監(jiān)督門店各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作流程的規(guī)范化;

　　2、輔導(dǎo)門店負(fù)責(zé)人各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　3、對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定改善提升計(jì)劃，協(xié)助門店完成銷售目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)門店的品牌推廣及活動(dòng)執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督并管理門店的服務(wù)、出品及衛(wèi)生;

　　6、負(fù)責(zé)給門店制度績(jī)效管理工作計(jì)劃，并對(duì)門店考核完成情況進(jìn)行評(píng)估及指導(dǎo);

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，誠(chéng)實(shí)信用，工作踏實(shí);

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　4、具備分析及解決問(wèn)題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司美食廣場(chǎng)項(xiàng)目前期籌備，開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)管理，并制定完整的運(yùn)營(yíng)管控體系;

　　2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運(yùn)營(yíng)管理工作， 并就現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)美食項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)、分析工作，監(jiān)督推動(dòng)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施及跟進(jìn);

　　5、能根據(jù)已有的運(yùn)營(yíng)情況，制定管理措施并不斷提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行有效的優(yōu)化調(diào)整;

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、 熟悉美食廣場(chǎng)管理體系運(yùn)作流程及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有較強(qiáng)的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;

　　5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項(xiàng)目的管理流程及方法，能根據(jù)項(xiàng)目目前存在的問(wèn)題提出有效的改進(jìn)措施;

　　6、按期組織完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo);有良好的服務(wù)意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，為人熱枕，工作認(rèn)真;

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇16

　　1、對(duì)公司的必成銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。根據(jù)下達(dá)的銷售指標(biāo)，落實(shí)所轄店鋪年度、月度計(jì)劃及市場(chǎng)維護(hù)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)所轄店鋪的營(yíng)運(yùn)管理工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖，實(shí)施店鋪開(kāi)拓及店鋪調(diào)整計(jì)劃，優(yōu)化終端質(zhì)量，實(shí)行終端有效擴(kuò)張;

　　3、 制定店鋪市場(chǎng)活動(dòng)方案，分析各區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。及時(shí)掌握市場(chǎng)的信息并與各商場(chǎng)保持溝通維護(hù)工作。

　　4、監(jiān)督并指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn)管理，包括店鋪人員、商品、庫(kù)存、營(yíng)銷管理。

　　5、制定并控制各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，負(fù)責(zé)貨款回收工作，并事先把關(guān)，避免呆壞帳的產(chǎn)生。

　　6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。

　　7、定期向營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進(jìn)銷存分析報(bào)告及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。組織銷售項(xiàng)目討論會(huì)議;

　　8、定期組織營(yíng)運(yùn)工作培訓(xùn)，針對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和改進(jìn);

　　9、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點(diǎn)，并共同制定改正、預(yù)防措施。

　　11、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)商場(chǎng)對(duì)賬，確保商場(chǎng)與公司每月數(shù)據(jù)一致性。

　　12、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準(zhǔn)確性。

　　13、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時(shí)盤點(diǎn)，確保每月庫(kù)存的真實(shí)性。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇17

　　1. 根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;

　　3. 與招商部定期進(jìn)行會(huì)議，檢討商場(chǎng)內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;

　　4. 對(duì)主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;

　　5. 至少每2個(gè)月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;

　　6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷售狀況，各類糾紛和問(wèn)題，員工培訓(xùn)等;

　　8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個(gè)工作日;

　　9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說(shuō)明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭(zhēng)執(zhí)案件及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告

　　12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場(chǎng)各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問(wèn)題;

　　13. 對(duì)下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)工作作出評(píng)估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個(gè)樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;

　　17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場(chǎng)管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開(kāi)發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營(yíng)運(yùn)部合作保證每日商場(chǎng)操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);

　　20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇18

　　1、 根據(jù)運(yùn)營(yíng)部年度計(jì)劃，協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、 協(xié)助上級(jí)完成營(yíng)運(yùn)制度的建設(shè)與完善;

　　3、 根據(jù)營(yíng)運(yùn)制度要求，開(kāi)展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，確保營(yíng)運(yùn)品質(zhì);

　　4、 負(fù)責(zé)商戶租金收繳和退租管理工作，對(duì)收繳率負(fù)責(zé);

　　5、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)監(jiān)督管理，對(duì)接合作單位，確保物業(yè)條件符合營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理要求;

　　6、 定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營(yíng)水平;

　　7、 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系管理、商戶進(jìn)場(chǎng)裝修跟進(jìn)等;

　　8、 根據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng);

　　9、 協(xié)助上級(jí)完成其他工作任務(wù)。