物業(yè)處主任崗位職責（精選18篇）

物業(yè)處主任崗位職責 篇1

　　1、 熟悉物業(yè)管理的相關知識及法律、法規(guī)

　　2、對班組和崗位的日常、定期作業(yè)的實施全面管理，掌握職員工作狀況。

　　3、 負責處理業(yè)主、商戶及其它外聯(lián)機構的相關關系 4、做好各項費用的催收繳工作。

物業(yè)處主任崗位職責 篇2

　　1、負責物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質的指導、監(jiān)督及考核工作;

　　2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，并督導執(zhí)行;

　　3、全國銷售案場的工作品質檢查、人員專業(yè)能力培訓、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節(jié)點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等;

　　4、負責前期物業(yè)公司的設立注冊、招投標、政府備案、開工許可(配合)、物業(yè)合同、物業(yè)定價等系列工作的推動和協(xié)調。

　　5、負責集團內同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調工作，并定期跟進物業(yè)費用結算進度，評估收支平衡。

　　6、對接滿意度調查及管理工作，保證案場運行平穩(wěn)，及時處理突發(fā)事件。

物業(yè)處主任崗位職責 篇3

　　1、負責跟進和管理轄區(qū)內客戶的咨詢和投訴;

　　2、與業(yè)主保持良好關系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤收費率達標;

　　3、負責小區(qū)的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進處理;

　　4、協(xié)助樓盤經(jīng)理完成社區(qū)文化等活動的舉辦。

物業(yè)處主任崗位職責 篇4

　　1、負責工業(yè)廠房/商鋪/園區(qū)外圍的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負責。

　　2、負責工業(yè)廠房/商鋪/租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　3、牢固樹立“服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執(zhí)行公司政策以及相關管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區(qū)內客戶索要物品及金錢,嚴重影響公司的形象，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將進行嚴肅處理。

　　5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。

物業(yè)處主任崗位職責 篇5

　　1.組織完成環(huán)境管理工作的質量管理標準，根據(jù)項目特點建立與環(huán)境清潔、衛(wèi)生管理等相關質量管理體系;

　　2.組織完成保潔工作計劃、流程、與管理職責，負責項目環(huán)境保潔工作的前期介入、接管驗收、養(yǎng)護、環(huán)境保潔檔案、衛(wèi)生、消殺、緊急事件處理等工作，為項目領導提供相應的環(huán)境保潔管理與服務分析數(shù)據(jù);

　　3.負責管理環(huán)境保潔各類物資的賬目、庫存、調配、報廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用;

　　4.負責對環(huán)境保潔等相關工作進行定期檢查、督導，并做好記錄，負責相關人員的考核檢查與指導工作;

　　5.負責起草保潔服務外包合同及相關維保合同。合同新簽、續(xù)簽時切實維護項目利益，為項目領導提供管理標準及相關測算數(shù)據(jù)，并配合項目領導完成審核及簽訂手續(xù);

　　6.熟悉項目物業(yè)服務管理原則，妥善處理客戶的各種清潔需求，及時糾正處理服務過程中發(fā)生的不規(guī)范現(xiàn)象;

　　7.確保保潔人員作業(yè)操作的正確和安全性，防止人身和機械事故;

　　8.組織環(huán)境保潔類突發(fā)事件的方案擬制與演習，配合項目重大事件的協(xié)調，協(xié)助部門領導和其他部門處理突發(fā)事件;

　　9.定期組織環(huán)境保潔服務人員召開例會，定期開展業(yè)務知識學習和專業(yè)技能操作培訓，完善工作流程提高服務水平;

　　10.接受客戶服務部領導對環(huán)境保潔工作質量狀態(tài)的監(jiān)督，定期向部門領導匯報工作，并及時完成部門領導安排的其他工作;

　　11.參與本部門環(huán)境因素和危險源的識別、評價及運行控制;

　　12.完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)處主任崗位職責 篇6

　　1.負責對所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理，監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作，監(jiān)督檢查服務供方合同履行情況，確保符合公司合同要求;

　　2.熟悉項目內樓棟數(shù)量，排列，綠化地分布及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的具體數(shù)量及分布情況;

　　3.嚴格按照公司相關要求，對合作供方崗位的工作質量和服務狀態(tài)進行檢查和評分，并定期考核;

　　4.監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　5.按照月度計劃開展并驗證落實，負責編制各服務供方的評估報告;

　　6.每月組織一次外包方員工專業(yè)知識及案例學習，協(xié)助進行技能測試，提供員工的專業(yè)能力和服務意識;

　　7.負責環(huán)境類質量記錄整理及存檔;

　　8.協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的投訴及緊急事件;

　　9.完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)處主任崗位職責 篇7

　　1、健全、完善項目的組織結構，使之合理化、精簡化和效率化;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關法規(guī)，懂得樓宇管理的基本知識;

　　3、及時總結經(jīng)驗，吸取業(yè)戶的意見，完善管理工作;

　　4、服從經(jīng)理安排，及時報告跟進情況;

　　5、組織部門會議，對內做好培訓工作。

　　6、與政府部門、業(yè)戶部門保持良好關系。

物業(yè)處主任崗位職責 篇8

　　1 負責所管區(qū)域的客戶服務管理、檔案管理、催費管理等工作;

　　2 負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;

　　3 負責對各類服務效果的回訪工作，了解業(yè)戶對服務的需求、建議及批評并及時采取措施處理，___限度的建立與業(yè)戶之間的良好關系;

　　4 負責與公司法律顧問保持聯(lián)系，及時提供業(yè)戶欠費依據(jù)，完成公司交辦的管理費清欠工作;

　　5 完成上級領導交辦的其他工作

物業(yè)處主任崗位職責 篇9

　　1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。

　　2、負責組織轄區(qū)內的保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護的效果進行監(jiān)督。

　　3、負責本部門人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。

　　4、負責貫徹實施各項環(huán)境管理制度，并調查制度實行的效果。

　　5、負責制定各項環(huán)境管理制度及實施方案，并報物業(yè)副總審批。

　　6、負責制定物業(yè)區(qū)域各清洗保潔項目、綠化管養(yǎng)項目的實施執(zhí)行標準。

　　7、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。

　　8、負責制定部門員工崗位職責，并完善監(jiān)督機制。

物業(yè)處主任崗位職責 篇10

　　1、根據(jù)公司投資拓展戰(zhàn)略需求，負責物業(yè)管理樓盤項目拓展工作，包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等;

　　2、配合業(yè)務發(fā)展需要，搭建市場拓展體系和標準，同時進行公司品牌的市場推廣，促進公司廣泛的業(yè)務合作;

　　3、建立有效的客戶關系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護、發(fā)展等;

　　4、負責投資項目的調查、投資可行性分析，撰寫投資可行性研究分析報告，給予投資方案和建議書;

　　5、具有標準化的競標書撰寫能力，能獨立主導招投標全過程;

　　6、負責承接物業(yè)管理項目，并進行商務談判，促進市場外拓的順利開展;

物業(yè)處主任崗位職責 篇11

　　1、負責安排客服務日常管理工作，協(xié)助項目負責人完成各類相關工作任務;

　　2、協(xié)調物業(yè)客服中心與客戶之間的關系，做好相關問題的解釋、解答工作，并反饋客戶信息;

　　3、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;

　　4、負責指導客服管家物業(yè)管理費的收繳工作;

　　5、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　6、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)處主任崗位職責 篇12

　　一、品質運營管理：

　　1、推動公司質量目標和方針的實現(xiàn)，組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的內審及外審工作;

　　2、組織實施公司月度及年度品質檢查工作，并對各項目品質改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行;

　　3、組織客服、秩序、環(huán)境專業(yè)服務標準的修訂和制定等

　　4、協(xié)同財務部進行合格分供方評審，組織公司委外服務項目招投標;

　　二、跨部門管理：協(xié)調與大區(qū)項目的業(yè)務關系，明確品質中心的職責權限，以確保與大區(qū)項目的有效合作，共同實現(xiàn)公司目標。

　　三、計劃管理：根據(jù)部門的職能目標，制訂并組織實施品質中心的工作目標和工作計劃。

　　四、團隊建設與標準傳遞：

　　1、對大區(qū)物業(yè)項目管理團隊進行工程專業(yè)支撐，標準傳遞;

　　2、搭建客服、秩序、環(huán)境專業(yè)分享平臺;

　　3、對團隊成員進行業(yè)務輔導及資源支撐;

物業(yè)處主任崗位職責 篇13

　　1、向區(qū)域運作總監(jiān)匯報，負責貫徹落實公司的各項政策和決定;

　　2、組織、落實、監(jiān)督和管控項目日常管理運行，實現(xiàn)公司下達的管理目標及委托管理合同承諾的各項服務內容;

　　3、負責與甲方直屬管理部門、客戶代表(各病區(qū)護士長等)保持良好的工作關系，貫徹落實甲方的重大決定，并定期向甲方及本區(qū)域運作總監(jiān)匯報;

　　4、負責全面監(jiān)督本項目的三個管理體系的推行和日常維護，跟據(jù)體系要求持續(xù)改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標;

　　5、負責對本項目內已發(fā)現(xiàn)或潛在的不合格服務，實施監(jiān)管及預防糾正措施;

　　6、負責組織項目聯(lián)席會議、年終總結會議等各種會議，并督促各部門召開規(guī)定的工作例會、雙月度員工團隊會議等;

　　7、根據(jù)測量報告和服務合同，負責擬定本項目管理組織機構的設置和人員編制;

　　8、根據(jù)公司人事政策，負責本項目管理人員的聘用、獎懲、考評以及審批各部門的用工建議，且對項目內各級管理崗位的任免具有主導建議權;

　　9、負責項目員工勞動關系管理的督查并控制和處理勞務糾紛;

　　10、負責督促各部門年度工作計劃和培訓計劃的實施和落實;

　　11、負責職工隊伍的建設和整體素質的提高，根據(jù)財務預算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動全體人員的積極性和主觀能動性。

　　12、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算;

　　13、負責管理本項目的備用金及專項費用借款工作;

　　14、負責審批各下屬部門預算計劃內的物料采購報告及現(xiàn)金費用報銷報告;

　　15、負責監(jiān)管項目內所設物料庫房及固定資產(chǎn)、低值易耗品的日常管理工作;

　　16、負責項目服務費的收取工作;

　　17、負責本項目服務合同續(xù)簽、服務費增加等變更;經(jīng)運作總監(jiān)授權后，負責合同外新增服務項目內容的更改和費用變更;

　　18、負責監(jiān)管項目的檔案管理工作;

　　19、負責完成公司和本區(qū)域運作總監(jiān)交辦的其他工作。

物業(yè)處主任崗位職責 篇14

　　1.客戶關系體系流程文件編制和完善;

　　2.協(xié)調處理各類客戶投訴，負責相關事件處理跟進;

　　3.協(xié)助各項目客服中心開展顧客意見調查活動;

　　4.各項目公司客戶關系維護活動的正常推進;

　　5.負責市場信息的收集、調研工作，負責外接項目的投標、業(yè)務跟蹤工作。負責物業(yè)協(xié)會、行業(yè)單位各項工作的對接與處理。

　　6.完成上級領導指派的其它工作

物業(yè)處主任崗位職責 篇15

　　1、負責成都公司所有項目、門店物業(yè)相關工作，包括工程維修、秩序維護、設備運行與保養(yǎng)、客戶服務、保潔綠化等工作;

　　2、負責制定本項目得工作計劃及工作計劃落實情況，主持項目例會，組織項目員工業(yè)務技能培訓計劃，領導項目人員完成公司下達的各項經(jīng)營指標和工作任務;

　　3、負責本項目員工的業(yè)務能力、思想素質、工作成績得考核，適時提出選調、使用、獎懲建議等;

　　4、負責各項目、門店物業(yè)前期管理與接洽，負責相關部門作業(yè)指導文件及相關規(guī)范性文件起草和修訂，并報相關領導審批;

　　5、負責與各部門、店長工作對接和協(xié)調，保證部門員工工作順利開展;

　　6、負責外委單位合同的初審和提交至相關部門，并監(jiān)督外委單位是否按照合同執(zhí)行的情況;

　　7、咨詢和聽取業(yè)主及客戶的意見和投訴，參與對重大物業(yè)投訴的處理，與業(yè)主及客戶保持良好的合作關系;

　　8、負責各物業(yè)項目外聯(lián)單位關系維護，配合相關外聯(lián)單位如消防、城管、街道辦、社區(qū)的工作;

　　9、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門員工組織框架、崗位職責;

　　10、負責公司新接、拓展的物業(yè)項目資金預算、物業(yè)規(guī)劃、人員配置及相關業(yè)務;

　　11、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，配合和協(xié)助兄弟部門順利完成相關工作;

　　12、完成領導交付的其他工作。

物業(yè)處主任崗位職責 篇16

　　1、負責整個花卉市場的房屋改造施工、監(jiān)督工作;

　　2、負責花卉市場的所有電路、水路的巡查、檢修，確保正常使用;

　　3、確保花卉市場的所有電器設備的檢查、保養(yǎng)、維修工作;

　　4、負責防火、防風、防雨工作，保證公司財產(chǎn)的安全及正常運作;

　　5、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，培養(yǎng)員工的責任感、凝聚力;

　　6、開展相應的培訓工作.

物業(yè)處主任崗位職責 篇17

　　1、負責對公司各項目服務中心環(huán)境維護部業(yè)務指導，提升環(huán)境服務品質;

　　2、負責審核各項目服務中心環(huán)境管理年度資金預算;

　　3、對各項目服務中心環(huán)境維護部服務質量進行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時匯總，并跟進各項目不合格項的整改督促工作;

　　4、負責各項目服務外包業(yè)務(環(huán)境類)招標及合同評審工作;

　　5、定期對各服務中心環(huán)境服務人員進行業(yè)務培訓工作;

　　6、對各項目環(huán)境服務人員安全生產(chǎn)工作進行督導，定期開展安全生產(chǎn)知識培訓。

物業(yè)處主任崗位職責 篇18

　　1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護;

　　2、負責所轄區(qū)域客戶溝通、客訴處理;

　　3、負責員工的技能培訓、保留;

　　4、負責現(xiàn)場質量的檢查、整改;

　　5、負責員工的考勤排班、日常管理;