2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全（通用20篇）

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇1

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品的采購管理等總務(wù)事項;

　　3、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇2

　　1、負(fù)責(zé)診所日常預(yù)約、分診，導(dǎo)診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作;

　　2、負(fù)責(zé)門診部前臺接待、客戶迎接、引導(dǎo);

　　3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;

　　4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療;

　　5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負(fù)責(zé)醫(yī)師;

　　a6、負(fù)責(zé)前臺收費、門診就診量統(tǒng)計工作;

　　7、診所日常行政工作;

　　8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡;

　　9、負(fù)責(zé)診所資料的分類歸檔及整理;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇3

　　1、負(fù)責(zé)賓客的入住接待及離店結(jié)賬。

　　2、負(fù)責(zé)收集賓客入住意見并及時匯報。

　　3、負(fù)責(zé)夜審及報表打印。

　　4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待，登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　4、責(zé)快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇5

　　<1>接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　<2>收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　<3>負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā);

　　<4>協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇6

　　1) 上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3) 當(dāng)值時，不得看與本職無關(guān)的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5) 訪客人員進(jìn)出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計工作。

　　6) 對于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

　　8) 遇有內(nèi)部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關(guān)部門，以便及時處理。

　　9) 清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，并及時更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報告上級主管。

　　12)做好上級指派的工作。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇7

　　1，管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度

　　2，負(fù)責(zé)學(xué)員的課程管理工作(包括課程排位、調(diào)整，續(xù)約及贈課提醒)

　　3，與老師、家長和學(xué)員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關(guān)系

　　4，提高客戶滿意度，達(dá)成續(xù)費和推廣指標(biāo)

　　5，處理來自家長的意見投訴

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇8

　　1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補;

　　10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇9

　　1國際商務(wù)中心.寫字樓宇.大堂前臺接待、咨詢解答等相關(guān)工作;

　　2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序;

　　3、 保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經(jīng)理;

　　4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加

　　2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　3. 登記并統(tǒng)計當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報;

　　4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級交辦的其他工作

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇11

　　1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主來電，收發(fā)傳真、信件、報刊，接待業(yè)主來訪;

　　2、負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案及相關(guān)資料;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓、裝修、登記等手續(xù)辦理，并及時更新業(yè)戶資料，住戶報修接待安排;

　　4、負(fù)責(zé)客服中心前臺的秩序、資料整理及物資管理;

　　5、負(fù)責(zé)辦理證件及協(xié)助收繳物業(yè)管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用;

　　6、小區(qū)社區(qū)文化活動的開展;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇12

　　1、負(fù)責(zé)分校招生及接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)分校學(xué)員檔案建立及管理;

　　3、有序合理安排學(xué)員參加培訓(xùn)相關(guān)事宜;

　　4、處理學(xué)員在培訓(xùn)過程中的問題，解答學(xué)員疑問;

　　5、與公司總部對接其他工作事宜。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇13

　　1、負(fù)責(zé)駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、學(xué)員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理;

　　3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作;

　　4、完成上級主管交辦的其它工作;

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇14

　　■ 根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。

　　■ 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作。

　　■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　■ 組織召開每天晨夕會。

　　■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作。

　　■ 加強服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。

　　■ 實時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇15

　　1、負(fù)責(zé)來訪學(xué)員的接待、基本咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤，并定期回訪;

　　4、接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇16

　　1、對訪客做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，且禁止無關(guān)人員進(jìn)入公司工作區(qū)域;

　　2、保持公司前臺整潔衛(wèi)生，展示公司的良好形象;

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　4、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作及其它臨時性事務(wù)。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇17

　　1、做好對教學(xué)、輔導(dǎo)、考試及學(xué)生問題解決的監(jiān)督管控;

　　2、負(fù)責(zé)規(guī)劃安排學(xué)生課程，與家長溝通，引導(dǎo)課程銷售;

　　3、負(fù)責(zé)班級日常管理，保證良好教學(xué)秩序;

　　4、做好對老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通;

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇18

　　1、 負(fù)責(zé)樓層來訪人員的接待及引見；

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對接；

　　3、 負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、 會議室的管理：預(yù)約、安排、提醒及檢查；

　　5、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護及樓層巡檢；

　　6、 關(guān)客戶動態(tài)，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避免并減少客戶投訴；

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù)；

　　8、 獨立處理日常本樓層相關(guān)疑難問題并及時匯報上級；

　　9、 處理內(nèi)外部臨時提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作；

　　10、 參與公司組織的各項培訓(xùn)、活動的積極配合；

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇19

　　1、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實施FTMS規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;

　　3、接待來店客戶;

　　4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

　　5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計超過報價金額，或需延期交車時，應(yīng)獲得客戶的理解;

　　6、應(yīng)向等待維修的客戶報告作業(yè)進(jìn)展情況;

　　7、維修進(jìn)度管理;

　　8、對事故車進(jìn)行報價，和保修公司交涉;

　　9、服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;

　　10、3個月內(nèi)的續(xù)保客戶的轉(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

　　11、價值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

2022關(guān)于前臺接待的職責(zé)最全 篇20

　　1、負(fù)責(zé)皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);

　　2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　3、負(fù)責(zé)會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務(wù);