物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容（通用20篇）

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目管理工作，完成各項工作目標(biāo);

　　2、組織實施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;

　　3、有效開展項目多種經(jīng)營和租賃工作，負(fù)責(zé)團隊物業(yè)費催收管理工作。

　　4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、住宅小區(qū)日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng);

　　2、按照工作要求巡視管理區(qū)域，掌握供水、供電系統(tǒng)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況，應(yīng)及時處理，認(rèn)真履行24小時搶修職責(zé),確保設(shè)備運行正常;

　　3、負(fù)責(zé)所有公共照明的檢查、維護(hù)和更換工作，并為業(yè)主提供電路、給排水設(shè)施維修服務(wù)。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓客戶接待及來訪登記;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主商家出現(xiàn)的物業(yè)方面問題，及時聯(lián)系相應(yīng)部門處理;

　　3、負(fù)責(zé)催繳業(yè)主的物業(yè)費;以及本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立;

　　4、負(fù)責(zé)匯總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1.按時完成公司階段性招商目標(biāo)，及時提報本周空置面積消化及拓客計劃;

　　2.隨時更新周邊同類項目競調(diào)分析，包括但不限于同行的租金價格、配套、入駐服務(wù)等詳盡調(diào)查; 3.招商蓄客，做好數(shù)據(jù)分析并反饋;

　　4.招商渠道拓展及維護(hù)，并造冊實時更新;

　　5.及時與項目負(fù)責(zé)人和管理層溝通招商事宜;

　　6.及時與策劃溝通推廣營銷建議并協(xié)助推廣工作。

　　7.已定客戶前期工作跟進(jìn)，合同簽訂和首付款落實;

　　8.已簽約客戶服務(wù)運營落實、介紹資源整合并推進(jìn)。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　負(fù)責(zé)項目前臺、投訴、接待、檔案、社區(qū)文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

　　綜合管理部全面工作，直接向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。

　　處理、接待業(yè)戶投訴，對業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進(jìn)處理。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　監(jiān)督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進(jìn)展情況，與財務(wù)部核對收費情況。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況，監(jiān)督園區(qū)管理情況，如發(fā)現(xiàn)任何問題，必須與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。

　　監(jiān)督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業(yè)形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，評估員工工作業(yè)績，獎勤罰懶。

　　負(fù)責(zé)組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動，定期組織部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃及方案，每周召開部門工作會議，總結(jié)和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作。

　　定期對業(yè)戶進(jìn)行走訪征詢業(yè)戶意見，以便不斷改進(jìn)工作，與政府有關(guān)部門保持緊密的關(guān)系，完成項目經(jīng)理委派的其他各項工作。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目開發(fā)前期介入的施工跟進(jìn)工作，及時提出管理物業(yè)建設(shè)中涉及物業(yè)管理、使用、節(jié)能、美觀方面的有關(guān)建議、意見，積極要求整改;

　　2、負(fù)責(zé)與甲方工程部對接，圖紙預(yù)審，在設(shè)備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業(yè)管理角度提出合理化建議;

　　3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房及占地區(qū)域規(guī)劃;

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)工程管理制度的編寫;

　　5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量維修處理善后工作，協(xié)調(diào)工程部維修及時落實;

　　6、負(fù)責(zé)搜集、保存和歸檔建設(shè)物業(yè)有關(guān)設(shè)施技術(shù)資料、工程及維修檔案;

　　7、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、協(xié)助經(jīng)理做好客服團隊的建設(shè)及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與管理，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實上級下達(dá)的工作任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，跟進(jìn)處理重大客戶投訴;

　　4、負(fù)責(zé)客服各類工作記錄的整理和分析工作;

　　5、定期進(jìn)行客服工作服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查及匯總分析;

　　6、建立業(yè)戶檔案資料，熟知業(yè)戶情況，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系，提升客戶滿意度;

　　7、上級交辦的其它任務(wù)

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、負(fù)責(zé)項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)建立、完善項目各項管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實施;

　　3、負(fù)責(zé)擬定項目年度經(jīng)營目標(biāo)計劃及預(yù)算，并進(jìn)行計劃目標(biāo)分解;

　　4、負(fù)責(zé)制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

　　5、服務(wù)意識強，具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構(gòu)想;

　　6、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力;

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　三、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　四. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　五、.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　六. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　七. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　九. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　十. 負(fù)責(zé)對本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;

　　3.定期對項目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、推廣和實施。

　　2、組織實施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核，及時發(fā)現(xiàn)并糾正體系運行中的不合格項。

　　3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和內(nèi)外部客戶的投訴，制定相關(guān)糾正、預(yù)防措施并落實。

　　4、負(fù)責(zé)組織對業(yè)主的投訴、建議等的統(tǒng)計分析，識別改進(jìn)機會并及時采取糾正、預(yù)防措施。

　　5、負(fù)責(zé)各管理處品質(zhì)培訓(xùn)，組織開展管理評審工作。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通，每月開展資方工作會議，跟進(jìn)項目任務(wù)量，把握整個項目的付款進(jìn)展、合同續(xù)簽、項目結(jié)項等事宜，執(zhí)行項目全局運營，并處理資方提出的臨時性工作事務(wù)。

　　2、機構(gòu)信息的上傳下達(dá)，及時傳達(dá)機構(gòu)的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態(tài)。

　　3、策劃組織專題活動，鏈接相關(guān)資源和媒體記者，統(tǒng)籌安排主帶個人負(fù)責(zé)的整場活動。

　　4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

　　5、項目活動的整體把握，協(xié)助項目社工開展項目服務(wù)活動。

　　6、統(tǒng)籌項目社工的工作安排，指導(dǎo)項目社工改進(jìn)工作方式與方法，合理分配工作任務(wù)，促進(jìn)項目社工團結(jié)進(jìn)取，積極認(rèn)真完成項目各項工作。

　　7、項目重要參訪接待工作。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

　　5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

　　7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

　　8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

　　9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)(高端住宅小區(qū))客服部部門日常業(yè)主接待、為業(yè)主辦理裝修等事項手續(xù)、管理費催繳、業(yè)主戶內(nèi)相關(guān)事項跟進(jìn)等工作;

　　2、部門資料整理、歸檔，及對外發(fā)文及各類文檔管理工作;

　　3、部門日常事務(wù)處理。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，行使園區(qū)管理工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)能源的計量、抄錄和整理工作;

　　3、開展園區(qū)巡檢工作，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的項目，進(jìn)行跟蹤、驗證處理;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)公輔設(shè)施的日常維護(hù)、故障維修及零部件更換工作;

　　5、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統(tǒng)計匯總等工作，每月對技術(shù)檔案資料進(jìn)行定期歸檔;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;

　　7、協(xié)助編寫周報、月報，以及整理一線員工反饋的問題并跟進(jìn)處理;

　　8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。

　　2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在醫(yī)院內(nèi)部各科室之間物品的運送，包括藥品、器械、化驗單、標(biāo)本及病人等;

　　2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行;

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對工作的意見，提高服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、招聘、考核;

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實和提出處理建議;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

　　4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

　　2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 能夠獨立處理及跟進(jìn)商鋪各項事務(wù)，完成公司下達(dá)的各項管理指標(biāo);

　　4. 與政府部門保持良好的合作關(guān)系;

　　5. 制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計劃并予以落實執(zhí)行;

　　6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

　　7. 根據(jù)績效考核體系，組織完成員工KPI設(shè)定及績效考核工作;

　　8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據(jù)實際工作情況，及時更新JD;

　　9. 了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當(dāng)行動;

　　10. 制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。

物業(yè)公司的職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部團隊建設(shè)及人才培養(yǎng);

　　3、負(fù)責(zé)對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng)，提高客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;

　　5、負(fù)責(zé)工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

　　6、負(fù)責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;

　　7、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。