前臺接待工作職責_前臺接待工作職能（精選18篇）

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇1

　　1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;

　　2、一年以上相關工作經驗;

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

　　5、熟練使用相關辦公軟件。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇2

　　1.為本司客戶提供優惠券核銷服務

　　2.為客戶提供贈禮等優質、熱情服務

　　3.解答客戶咨，處理客戶遇到問題

　　4.老帶新客戶發展工作

　　5.檢車線站內相關工作開展

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇3

　　?校區環境的日常監督;

　　?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;

　　?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態

　　?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;

　　?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

　　?組織已報名學員的上課;

　　?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

　　?人員招聘登記與通知;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇4

　　1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;

　　2、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力;

　　3、熟練使用相關辦公軟件;

　　4、具備一定的學習能力，愿意接受公司的專業培養。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇5

　　1. 按照品牌要求服務接待客戶，耐心聽取客戶需求并給予幫助;

　　2.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

　　3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客戶進行產品使用指導，讓客戶接受更廣泛的增值產品服務。

　　4. 對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度;

　　5. 不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

　　6. 領導安排的其他工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇6

　　1、對展廳流量、客戶信息，完整、及時、準確的登記，并每日反饋數據給銷售經理

　　2、及時將銷售顧問每日留取的信息錄入dms系統及相關管理表格

　　3、完成展廳客流周報表、月報表的統計和分析工作

　　4、客戶等待時提供茶點及關懷;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇7

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇8

　　1、 負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;

　　2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、 負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關系;

　　5、 協助門診各項活動的執行;

　　6、 各項門診數據統計工作;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇9

　　1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。

　　2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。

　　3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇10

　　1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；

　　2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；

　　3.協助主管對各項事務的安排及執行；

　　4.維護學校形象；

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇11

　　1、接待來訪辦公室的客人；

　　2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

　　3、辦公室各類文件報簽工作，負責領導的行政日常事務

　　4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

　　5、辦公室日常行政文書工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇12

　　1、 負責樓層來訪人員的接待及引見；

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接；

　　3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；

　　5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢；

　　6、 關客戶動態，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴；

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執行商務服務；

　　8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級；

　　9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協調準備工作；

　　10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇13

　　1、協助總經理拓展公司業務，進行大客戶開發及維護;

　　2、協調完成項目的策劃與推廣，建立和維護良好客情關系;

　　3、 形象氣質佳，談吐舉止大方，親和力強;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇14

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇15

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

　　3、負責前臺區域資產管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協助上級領導完成其他行政工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇16

　　1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。

　　2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

　　3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

　　4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。

　　5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇17

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇18

　　1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;

　　2、文檔資料整理存放，通知發放;

　　3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理;

　　4、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;

　　5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

　　6、完成上級領導交派的其他事務。