物業主任工作職責內容（精選19篇）
物業主任工作職責內容 篇1
1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;
2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;
3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;
4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。
物業主任工作職責內容 篇2
1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;
2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;
3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;
4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;
5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;
6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;
7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;
8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;
9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;
10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;
11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;
12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;
13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。
物業主任工作職責內容 篇3
1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;
3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;
4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。
物業主任工作職責內容 篇4
1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;
2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
3、 指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;
4、 對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;
5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。
物業主任工作職責內容 篇5
1. 負責組織、安排物業部的各項工作;
2.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;
3. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。
4. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;
5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;
6.處理咨詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;
7. 審核物業部發出的通告，并確保發出的通告信息無誤;
8.對物業部檔案管理的抽查工作;
9.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
10.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;
物業主任工作職責內容 篇6
1、負責物業公司的全面工作;
2、 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;
4、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、 對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
6、 指導檢查物業的清潔衛生和環境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9、 對所管理的物業進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業的安全負責任;
10、 負責對員工的業務培訓指導和績效考核;
11、努力開展增收節支、經營創收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;
12、 推進公司主營業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作。
物業主任工作職責內容 篇7
1.協助物業服務中心經理監督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;
2.負責協助擬定部門培訓計劃及實施;
3.指導員工按操作規程做好裝修申報手續的辦理、審批等工作;
4.負責安排部門員工做好物業費的收繳、催繳工作，提高收繳率;
5.定期拜訪業戶、傾聽業戶對物業各項服務的評價和意見，優化業戶關系;
6.負責園區巡檢工作的開展;
7.負責業戶投訴工作的處理;
8.負責督導員工做好日常業戶接待、咨詢、報修服務;
9.協助部門做好各項社區文化活動;
10.協助公司做好業戶滿意度調查工作;
11.監督、檢查業戶資料檔案管理;
12.完成上級交辦的其他任務。
物業主任工作職責內容 篇8
1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;
2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;
3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務;組織并參與日常業戶聯系走訪工作，與業戶建立良好的溝通關系;
4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價;
5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行;
6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;
7、完成上級領導交付的其他日常工作。
物業主任工作職責內容 篇9
1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;
2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;
3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;
4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;
5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;
6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;
7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。
物業主任工作職責內容 篇10
1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;
2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;
3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;
4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;
6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;
7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;
8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;
9.對本服務中心重大工作失誤負責;
10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;
11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;
13.執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;
14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業主任工作職責內容 篇11
定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;
熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;
熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;
協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;
監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;
在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;
完成直屬主管指派的其他工作任務。
物業主任工作職責內容 篇12
1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;
2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;
3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業需求計劃書;
8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;
9、 完成上級領導安排的其他工作。
物業主任工作職責內容 篇13
1、負責小區各項經營管理工作。
2、負責小區資源管理;
3、負責小區工作人員管理;
4、對項目經營績效負責;
5、對管理服務品質負責;
6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;
7、完成上級交辦的其他工作事項。
物業主任工作職責內容 篇14
1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。
2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。
3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關系。
4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。
5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。
6.妥善處理工作上發生的突發事件。
7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。
8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。
9.監督外包單位的工作執行情況。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
物業主任工作職責內容 篇15
負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;
負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;
組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發現違規及時糾正;
組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;
負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;
監督租戶的經營情況，了解租戶銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;
負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;
負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;
組織實施商場內銷售分析;
匯總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據。
物業主任工作職責內容 篇16
1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電;
2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修;
3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;
4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統;
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄， 發現問題及時處理;
6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業主任工作職責內容 篇17
1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;
2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;
3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;
4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;
5、負責上級領導交代的其他工作。
物業主任工作職責內容 篇18
1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。
2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。
4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業戶日常投訴，定期組細業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。
6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。
物業主任工作職責內容 篇19
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;
2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;
3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;
5、負責監管項目資產的管理情況;
6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。