物業服務中心客服職責（精選5篇）
物業服務中心客服職責 篇1
1、處理客戶投訴、跟蹤客戶報事;為業主辦理相關資料;
2、社區文化活動的開展;
3、完善客戶等相關資料信息;
4、其他上級交辦的工作;
5、物業費催收。
物業服務中心客服職責 篇2
執行客戶進駐、裝修、遷出退租的相關服務流程;
執行日常客戶服務內容，包括：客戶報修服、物品借用等;
記錄客戶的報修記錄，報告工程部，并跟進報修完成情況;
解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時跟進解決，并上報客戶關系經理;
為客戶提供有償服務，定期填寫當月有償服務單月報并備齊相關單據上報財務;
完成上級領導交辦的其他工作。
物業服務中心客服職責 篇3
1. 每月定時開票，客戶簽收及物品借記登記;
2. 酷辦系統的核銷，賬單數據核對等財務類工作;
3. 每月出賬單，企業催款;
4. 企業入駐房屋登記、退租房屋登記驗收，處理企業投訴，常規糾紛調節等;
5. 行政類辦公用品采購，眾創空間的季報，半年報，年報等數據填寫;
6. 工程類維修維護，設備更新等審批流程具體事宜進度跟進;
7. 協助領導完成園區內活動舉辦及宣傳文案撰寫;
8. 完成領導分配的其他工作。
物業服務中心客服職責 篇4
1、 接受客戶咨詢、業務辦理。
2、 受理報事并處理、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴。
3、 擬定并實施社區活動方案，通過營銷方式的設計，在提升業主滿意度的同時，讓物業服務顯性化，共同營造和諧、文明社區氛圍。
4、 負責對客戶關系及外部關系的維護，為各項事務的處理做鋪墊。
物業服務中心客服職責 篇5
1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。
2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。
3.負責對結帳房間的查房工作。
4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。
5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
6.負責杯具的清潔與消毒工作。
7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
8、完成易耗損的每期盤點工作。