it技術支持的具體職責描述（精選18篇）
it技術支持的具體職責描述 篇1
1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網絡質量;
2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;
3、定期進行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網絡環境 ;
4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作;
5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平臺接入;
6、制定分撥建設綜合布線方案，規劃分撥網絡，并實施建設;
7、根據分撥實際情況定期做好分區域分撥倉庫網絡設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT周報，供總部進行績效數據制作和數據分析;
8、支持其它部門的工作，并承辦上級領導交辦的其他相關工作。
it技術支持的具體職責描述 篇2
職責：
1、負責解答客戶有關技術方面的咨詢。
2、負責與客戶溝通，通過電話、網絡等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。
3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。
4、搜集并整理已售產品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。
崗位要求：
1、專科以上畢業生，接受應屆生。
2、鉆研精神強，團隊合作精神強。
3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。
4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。
it技術支持的具體職責描述 篇3
職責：
1、管理門店電子設備資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模塊功能。
2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟件正常使用;
3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。
4、制定門店緊急預案，包括門店網絡異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。
要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;
2、2年以上IT相關維護經驗;
3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經驗，了解弱電知識;
4、熟悉電腦操作系統及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;
5、較強的學習能力及責任心;
it技術支持的具體職責描述 篇4
職責：
1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;
3、 處理 Windows 操作系統，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術支持;
5、 賬戶權限管理;
6、 上級主管交代的其它IT工作。
職位要求：
1、大專及以上文化程度，對IT行業有濃厚的興趣;
2、有IT服務經驗者優先考慮;
3、有1年左右相關IT支持經驗;
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。
it技術支持的具體職責描述 篇5
職責：
協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理
分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施
分站點數據中心、機房日常管理和監控
獨自完成領導安排的工作與專項任務
與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度
處理領導安排的緊急事件
根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作
編寫月度現場工程師培訓資料
作為新入職現場工程師培訓與導師
現場工程師工作規范檢查
站點固定資產管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術的服務對象的溝通能力;
具有團隊意識，有責任心
具有數據中心管理維護經驗
具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗
參與IT運維服務項目的工作經驗
it技術支持的具體職責描述 篇6
1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;
2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;
3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;
4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;
5)協助業務人員做技術支持。
it技術支持的具體職責描述 篇7
1)負責產品售后質量跟蹤服務、技術支持，持續提高顧客滿意度;
2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;
3)分析裝備在部隊使用中出現的問題，提出改進建議;
4)走訪部隊，測量顧客滿意度;
5)完成上級領導交辦的其他工作。
it技術支持的具體職責描述 篇8
1、遠程/現場完成和客戶之間的售前技術交流;
2、按系統技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;
3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導客戶解決售后服務問題;
4、根據需要出差到現場為客戶提供技術支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產品知識培訓
it技術支持的具體職責描述 篇9
1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。
2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。
3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。
4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。
it技術支持的具體職責描述 篇10
1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;
2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;
3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;
4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。
it技術支持的具體職責描述 篇11
1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;
2、 編寫FPGA測試用例;
3、負責公司FPGA相關demo板調試;
4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發;
5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;
6、幫助或者為客戶產品開發、設計、調試等;
7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產品開發。
it技術支持的具體職責描述 篇12
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
任職要求：
1、形象氣質較好，普通話標準;
2、熱情開朗
3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經驗優先
工作資料
1負責公司產品的演示
2負責公司產品的講解
3負責公司產品的銷售
it技術支持的具體職責描述 篇13
職責：
1、執行項目中定制化開發中間件的工作;
2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓
3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調，為客戶提供解決方案。
4、公司交辦其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;
3、熟悉密碼學原理(優先考慮);
4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);
5、有較強的邏輯推理能力，善于學習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。
it技術支持的具體職責描述 篇14
1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、
2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題
3.負責公司及機房網絡系統的管理和規劃
4.收集、整理用戶對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文檔
5.在系統使用過程中對用戶進行指導
6.解答并處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題
7.用戶賬戶的開通及權限管理
it技術支持的具體職責描述 篇15
職責：
- 確保系統和應用程序的啟動和運行
- 監控系統的運行狀況
- 編寫腳本來自動進行日常的操作
- 設置，部署和維護硬件，軟件以及其他的網絡基礎設施和設備
- 撰寫使用的文件或者指南
任職資格：
- 計算機科學或相關學科專業，本科或以上
- 對工作有責任心，認真負責
- 性格積極，正能量
- 擅長網絡配置和 Linux管理能力
- 能夠編寫python和shell腳本
it技術支持的具體職責描述 篇16
-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;
-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業的方式接受客戶的協助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會復制詳細的技術信息、電子郵件鏈等;
-熟練執行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;
-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;
-更新硬件庫存，盤點設備和易耗品;
-負責電話、語音信箱系統的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;
-監控系統性能、穩定性和升級問題;
-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;
-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;
-安排設備保修維修和更換;
-參加培訓課程，協助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;
-獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;
-與供應商保持聯系，并就維修協議終止日期提出替代方案。
it技術支持的具體職責描述 篇17
職責：
1.負責平臺的技術支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作，負責版本發布和發布說明整理;
6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。
職位要求：
1.計算機相關專業，大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;
3.熟悉網絡設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。
it技術支持的具體職責描述 篇18
1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;
6、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;
7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;