大廳前臺工作職責（通用15篇）

大廳前臺工作職責 篇1

　　1. 負責到訪客人的接待及對前臺電話及行政相關事務的處理。

　　2. 完成中心日常到訪簽到統計，以及來訪人員的體溫登記。

　　3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、文件打印及復印,水電行政開關。

　　4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和后續跟進，以及采購和預定公司飲用水等。

　　5. 按要求完成所需報表。

　　6. 其他領導交辦的任務。

大廳前臺工作職責 篇2

　　1、做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查;

　　2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助等等。

大廳前臺工作職責 篇3

　　1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。

　　2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。

　　3. 根據精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。

　　4. 執行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。

　　5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。

　　6. 協調相關部門和人員做好預約準備工作。

　　7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。

　　8. 負責客戶一線原始單據的檔案整理。

　　9. 負責并配合車間外出救援工作。

大廳前臺工作職責 篇4

　　1.展廳茶水準備放置洽談桌面，營業時間內增補

　　2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班

　　3.進店客戶指引，群頭聯系對應銷售顧問

　　4.展廳、網銷A表登記及錄入

　　5.集客數據整理、匯報及表格

　　6.前臺衛生及桌面整理

　　7.負責客戶的面訪滿意度調查

　　8收集客戶資料整理匯總

大廳前臺工作職責 篇5

　　1.負責前臺電話的接聽、重要信件的收發、來訪客戶的接待;

　　2.負責及時將客戶入住、離開的信息通知到相關工作人員;

　　3.負責部門內相關數據的統計收集;

　　4.協助部門主管處理相關的行政性事務。

大廳前臺工作職責 篇6

　　1、負責北京門診前臺客服的管理工作;

　　2、負責北京前臺客服的培訓工作;

　　3、負責門診前臺客服制度制定與規范，并監督門診的執行;

　　4、協助負責門診的日常行政安排落實;

　　5、相關數據的統計;

　　6、診所內相關活動的組織、溝通與協調、協調處理顧客的投訴意見;

　　7、領導交代的其他工作。

大廳前臺工作職責 篇7

　　1、對前臺的經營業績及日常管理負責;

　　2、分配服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核;

　　3、與車間和備件部協調，確保車輛維修質量和維修效率;

　　4、協助售后經理處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負責;

　　5、制訂SA年度培訓計劃，對SA進行日常培訓和考核;

　　6、協助策劃、組織售后營銷活動.

大廳前臺工作職責 篇8

　　1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

　　2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

　　3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。

　　4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。

　　5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。

　　6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務。

　　7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作。

　　8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

　　9.完成領導交辦的其他工作。

大廳前臺工作職責 篇9

　　1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;

　　2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送;

　　3、展廳布置及巡查;

　　4、展車及試駕車管理;

　　5、展廳前臺6S管理;

大廳前臺工作職責 篇10

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;重要事項認真記錄并傳達給相關部門;

　　2、負責來訪客戶的接待(包含國外)，基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

　　3、能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、信件、快遞等物品;

　　4、負責部分后勤物品管理、發放、采購以及公司考勤錄入等基礎工作內容;

　　5、完成領導需要協助的其他事務。

大廳前臺工作職責 篇11

　　1、負責售后維修前臺的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務。

　　2、督促索賠員及時向廠家傳遞相關質量索賠信息。

　　3、督促前臺業務接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。

　　4、負責車輛維修后，客戶對本公司質量技術和服務質量出現問題的收集工作，

　　及時解決并作出整改計劃。

　　5、負責售后服務部日報表的統計及每月底月報的制作，建立好各項臺帳，并

　　及上報站領導和公司領導。

　　6、協助服務經理對客戶投訴的處理工作。

　　7、負責協調車間、配件部與前臺的協作工作。

　　8、負責制定前臺接待人員的培訓計劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實

　　際操作以及專業知識的學習培訓并進行考核、記錄

　　9、完成領導交辦的其他事項。

大廳前臺工作職責 篇12

　　1.負責前臺客戶接待及日常工作任務。

　　2.有良好的溝通技巧及服務意識。

　　3.服從安排，能吃苦耐勞，抗壓能力強。

　　4.愿意挑戰高薪，能及時完成公司所交代的任務

大廳前臺工作職責 篇13

　　1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;

　　2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;

　　3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，供給相應的服務和必要的協助;

　　4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導服務;

　　6、堅持接待臺內、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序;

　　7、完成上級交辦的其他任務。

大廳前臺工作職責 篇14

　　1、前臺電話接聽及來訪人員的接待

　　2、差旅預定及退改處理(機票，酒店)

　　3、快遞接收郵寄管理

　　4、辦公用品采購及領用管理

　　5、每月各賬單核對及付款安排

　　6、辦公室綠化環境管理與會議室、辦公區域日常衛生維護

　　7、領導和老板的差旅安排和訂餐管理

大廳前臺工作職責 篇15

　　1、前臺接待、對潛在客戶進行溝通促成成交;

　　2、對學員進行維護，回訪;

　　3、協助上級完成各類表格;

　　4、協助公司及部門完成各方面計劃;