it技術支持工程師崗位的職責（精選20篇）

it技術支持工程師崗位的職責 篇1

　　職責

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，計算機及相關專業;

　　2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

　　3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;

　　4、有較強的學習和思維能力，善于分析、總結。

it技術支持工程師崗位的職責 篇2

　　對外：

　　1、為公司客戶提供軟件產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優;

　　2、根據客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;

　　3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。

　　4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

　　對內：

　　1、 根據公司需要完成關于操作系統、應用軟件、通信電話、打印系統、網絡、辦公設備的安裝、管理、維護;

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

　　3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

　　5、完成領導理交辦的其它任務。

it技術支持工程師崗位的職責 篇3

　　職責：

　　1、日常桌面系統維護，各版本Windows系統、公司常用軟件的安裝、維護

　　2、桌面基礎網絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置

　　3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機

　　4、辦公資產的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的采購

　　5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷優先，計算機或者計算機相關專業優先

　　2、具備Windows系統安裝、封裝、維護能力

　　3、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理

　　4、有一定的網絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網的故障

　　5、至少一年的桌面維護工作經驗

　　6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流

it技術支持工程師崗位的職責 篇4

　　職責：

　　(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;

　　(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;

　　(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;

　　(4)對常見網絡問題提供基本技術支持;

　　(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的信息資料收集和統計;

　　任職要求：

　　(1)計算機相關專業，專科以上學歷;

　　(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;

　　(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;

　　(4)了解基礎網絡知識且能排查基本故障;

　　(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。

it技術支持工程師崗位的職責 篇5

　　職責：

　　1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護

　　2、門店POS設備及外設、網絡、應用軟、硬等件技術支持

　　3、配合各品牌系統項目實施服務

　　4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作

　　職位要求：

　　1、計算機及相關專業

　　2、軟硬件技術維護工作經驗者優先

　　3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先

　　4、有鉆研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神

　　5、工作認真負責，善于客戶溝通和內部協調

it技術支持工程師崗位的職責 篇6

　　職責：

　　1，負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

　　2，負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;

　　3，測試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學歷,;

　　2，工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

it技術支持工程師崗位的職責 篇7

　　職責：

　　1、能夠完成系統搭建、調試、培訓及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環節，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

　　任職要求：

　　1、大專學歷以上，計算機及軟件相關專業;

　　2、熟悉WINDOWS服務器、SQL SERVER數據庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發知識;

　　3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

　　4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮。

　　5、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.

it技術支持工程師崗位的職責 篇8

　　職責：

　　1、接入供貨商/運營商的各種語音\短信資源，并進行資源驗收;

　　2、響應客戶/供貨商與技術相關的異常問題;

　　3、資源品質監控，業務服務指標監控，根據指標異常的情況，進行資源的調度;

　　4、保障通道資源的穩定，保障為客戶提供持續服務

　　5、定期升級系統，保證設備正常運行。

　　6、跟蹤設備運行狀況，及時掌握設備運行狀況，定期提供報告。

　　任職條件：

　　1、應屆畢業生，實習生優先考慮;

　　2、計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;

　　3、掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　4、了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;

　　5、具備對進行各種業務的數據統計分析能力。

it技術支持工程師崗位的職責 篇9

　　職責:

　　1、操作系統安裝、優化以及故障排查。

　　2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

　　3、 計算機硬件的調試、故障維修等;

　　4、 計算機操作系統、常用軟件的安裝、升級、維護等;

　　5、 打印機等辦公設備的安裝、調試、故障維修等;

　　6、 網絡故障的診斷及排除;

　　7、 機房設備及環境的定期巡檢;

　　8、 服務過程的記錄,報告提交;

　　任職資格:

　　1、熟練掌握windows操作系統安裝調試管理。

　　2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調試以及維護。

　　3、溝通協調能力強。

　　4、CCNA證書持有者優先。

it技術支持工程師崗位的職責 篇10

　　技術支持主管崗位職責

　　1、項目洽談。協同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;

　　2、項目開始與合同簽訂。根據雕繡事業部指示協同銷售部進行合同最終簽訂工作，并做好客戶關系建立與維護;

　　3、項目準備。項目協調，組織完成用戶場地、設備及施工材料采購、施工人員、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售后服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題并維護客戶關系;

　　5、日常管理及規范化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規定》)、賬款管理等，協同售后技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、K3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務確認單》、《設備保養記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;

　　6、人才培養及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;

　　7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規定》)的控制和管理。

　　8、組織完成公司及事業部相關領導布置的其他任務。

it技術支持工程師崗位的職責 篇11

　　職責：

　　1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責;

　　2、負責開放平臺供應商\ISV接入的技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業務問題

　　3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地;

　　4、發掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協助產品完善和優化。

　　崗位要求

　　1、全日制專科及以上學歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗;

　　2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

　　3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

　　5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。

it技術支持工程師崗位的職責 篇12

　　職責：

　　1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發;

　　2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試;

　　3. 需要出差到客戶端提供現場的技術支持;

　　4. 客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關系管理;

　　5. 根據客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟件架構設計

　　2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)

　　3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳

　　4. 有汽車電子嵌入式研發(T BOX)經驗優先;

　　5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。

　　6. 工作態度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協作。平時有總結問題習慣。

　　7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

it技術支持工程師崗位的職責 篇13

　　職責：

　　1、與銷售團隊合作，為業務開發活動提供技術支持，提供售前和售后服務;

　　2、協助客戶進行新產品的評估和測試;

　　3、負責與組件廠做技術交流;

　　4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業;

　　2、有3年以上工作經驗;

　　3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;

　　4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;

　　5、團隊意識強，溝通，協調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;

　　6、能適應經常性短期出差。

it技術支持工程師崗位的職責 篇14

　　職責：

　　1. 負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;

　　2. 負責協調處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;

　　3. 跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。

　　任職要求：

　　1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;

　　2、熟練使用SQL或者oracle;

　　3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;

　　4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

it技術支持工程師崗位的職責 篇15

　　職責：

　　1. 協助項目經理開發新項目;

　　2. 協助項目經理提供技術支持;

　　3. 幫助解決客戶信息系統問題;

　　4. 完成客戶信息系統維護和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;

　　2. 在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳;

　　3. 工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

　　4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;

　　6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

it技術支持工程師崗位的職責 篇16

　　1、熟練掌握產品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產品的不斷優化;

　　2、 和產品研發經理接口，學習技術趨勢，對產品演進提出建議

　　3、與產品行銷配合，分析細分市場和產品，協助完成本產品線的銷售目標

　　4、和區域技術支持配合，完成該產品線需求和客訴的澄清和凍結，推動項目按計劃完成開發

　　5、和區域技術支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標

　　6、 準備營銷資料，培訓區域銷售團隊

it技術支持工程師崗位的職責 篇17

　　職責：

　　1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務，主要包括：電腦、電話、辦公網絡、操作系統、辦公軟件及會議等支持服務;

　　2.協助進行呼叫中心IP電話配置及排障;

　　3.IT綜合布線的簡單排障及維護;

　　4.協助進行AD域控、Exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;

　　5.音視頻設備維護與配置;

　　6.職場網絡維護及機房巡檢;

　　7.職場系統服務維護及巡檢;

　　8.快速響應并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓;

　　任職要求：

　　1.計算機科學/信息技術相關專業，專科以上學歷;

　　2.熟悉計算機硬件設備及操作系統，熟悉Windows，Mac OS系統的安裝與部署;

　　3.熟悉辦公IT弱電相關常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監控故障;

　　4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的安裝與簡單配置;

　　5.熟悉網絡基本原理，掌握網絡基本排障方法，持有CCNA及以上網絡認證;

　　6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網絡設備維護;

　　7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;

　　8.1-3年相關工作經驗，有大型互聯網/互聯網金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優先。

it技術支持工程師崗位的職責 篇18

　　職責：

　　1.負責軟件系統的前端構建，各類交互設計與實現，移動及PC端的軟件開發，負責持續更新完善公司前端開發框架;

　　2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優化和維護，持續提升用戶體驗;

　　3.協同后臺開發人員定義數據接口，共同完成項目;

　　4.前端頁面技術難點公關。

　　任職要求：

　　1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;

　　2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經驗;

　　5、對css/JavaScript性能優化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;

　　6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學歷，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

it技術支持工程師崗位的職責 篇19

　　職責：

　　1、負責協助銷售為客戶設計選擇最優方案及報價，計算減速機各部分強度和壽命

　　2、與工廠協作解決客戶實際發生的技術問題

　　3、隨銷售拜訪客戶，介紹產品性能和特點

　　4、減速機應用行業的市場分析和新客戶的行業開發

　　職責要求：

　　1、減速機領域或機械傳動相關行業經驗8年以上

　　2、英語或日語熟練應用和對話

　　3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等制圖軟件

it技術支持工程師崗位的職責 篇20

　　職責：

　　1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售后的技術支持;

　　2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客戶在產品使用過程中出現的問題;

　　3.熟練運用公司產品，并能從機理上全面解釋說明;

　　4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

　　5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

　　5.收集競爭對手產品功能、性能信息，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;

　　6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

　　7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

　　8.完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗

　　2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

　　4. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力

　　5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差