營運經理工作的基本職責（通用15篇）

營運經理工作的基本職責 篇1

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理工作的基本職責 篇3

　　職責:

　　1、負責完成區域內各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;

　　5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有八年以上零售業管理工作經驗，有大型零售品牌或珠寶行業管理經驗者優先;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

　　4、具有良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

　　5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協調能力;

　　6、 敏銳的市場觸覺。

營運經理工作的基本職責 篇4

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

　　6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;

　　8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理工作的基本職責 篇5

　　1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

　　3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

　　4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。

　　9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

　　11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、以提升終端業績為目標，匯總、優化現有的各項店鋪標準以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業務需求的終端執行標準;

　　2、通過搭建上傳下達的溝通體系，利用相應的工具，做好監督、激勵，推動提升店鋪的執行力，確保集團指令在終端的落實;

　　3、利用零售資源平臺系統向公司預警產品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統上傳率及系統準確率推動;

　　4、主導或承接公司重大項目在終端的執行計劃、跟進、分析、反饋，確保重大項目的落實效果;

　　5、協助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、八年以上零售運營或零售支持相關工作經驗;

　　3、熟練了解零售行業和市場環境，有終端管理經驗;

　　4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。

營運經理工作的基本職責 篇7

　　1、嚴格執行公司各項規定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節點要求落實各項工作;

　　3、負責組織賣場的日常經營管理;

　　4、指導并監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

　　5、負責組織落實營運部各項培訓;

　　6、協同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;

　　8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協作關系，確保溝通暢通;

　　12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。

營運經理工作的基本職責 篇8

　　1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;

　　5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊

營運經理工作的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、根據集團下屬教育培訓機構年度經營目標，執行整體規劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;

　　2、配合機構負責人完善工作規范及操作流程，加強監管，確保機構運轉順暢;

　　3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項目管理，監控投資項目的經營管理，及時提出業務拓展和管理改進建議;

　　6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業畢業，本科及以上學歷;

　　2、5年以上教育培訓機構高層從業經驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區域機構負責人的優先考慮;

　　3、擅長教育培訓行業的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

　　4、熟悉國內教育培訓領域發展特點;熟悉教育培訓行業運行情況及相關法律、法規。

營運經理工作的基本職責 篇10

　　1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成;

　　2.熟悉品牌經營狀態;

　　3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質;

　　4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

　　5.保證門店基礎類培訓工作

營運經理工作的基本職責 篇11

　　職責：

　　1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;

　　2.負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;

　　3.做好中心內控建設，負責營運中心的規劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養等;

　　4.及時有效的處理公司出現的各類外部問題，同時配合推動公司整體經營管理。

　　任職要求：

　　1.必須對關務、物流的行業、流程、規則有深入了解。

　　2.本科以上學歷，有5年以上同行業或大型企業管理經驗。

　　3、具備良好的協調溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;

　　4、熟悉供應鏈行業的渠道狀況尤佳。

營運經理工作的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

　　3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

　　3、具有創新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;

　　4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理工作的基本職責 篇13

　　1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。

　　2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

　　3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

　　4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。

營運經理工作的基本職責 篇14

　　1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;

　　2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求;

　　3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;

　　4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　5、協助維護賣場的營運標準等。

營運經理工作的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監制定區域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

　　6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。