外貿業務員有哪些崗位職責（通用19篇）

外貿業務員有哪些崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、及時跟進公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作;

　　2、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作;

　　3、負責老客戶的維護并促進老客戶返單;

　　4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;

　　5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執行銷售任務;

　　職位要求：

　　1、有強烈的企圖心，欲望，把職業當事業;

　　2、服從安排，執行力強;

　　3、有開發新客戶的能力，有一定的品牌意識;

　　4、大專或以上學歷，一年或以上外貿業務工作經驗;口語流利;

　　5、有展會參展經驗的優先考慮。

　　6、有較強的學習能力及上進心;

　　7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、產品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發掘客戶需求

　　2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產品;

　　3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等;

　　4、產品的售后跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發貨，為客戶提供專業相關數據及咨詢服務;

　　5、完成上級領導安排的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業;英語四級以上，聽、說、讀、寫流利;熟練運用各種辦公軟件;

　　2、1-3年以上外貿工作經驗，熟悉外貿業務流程;具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨立談判和業務開拓能力，熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識，有敏銳的環境和市場洞察力;準確把握市場動態，有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。

　　4、 熟悉訂單生產，收匯付款，單證儲運等相關環節，有風險意識和風險掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會關系者優先。

　　6、有同類行業工作經驗者，待遇可面談。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇3

　　1、積極跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關系;

　　2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網站，廣交會，汽配展;

　　3、對于公司分配的詢盤給予專業回復，并對意向較強的客戶持續跟進，引導成交;

　　4、跟進客戶，確定訂單細節，明晰出貨收款，協助后勤備貨，安排具體發貨事宜，并在發貨后協助客戶清關;

　　5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發，并根據客戶實際情況報價等);

　　6、協助上級完成業務工作安排，完成公司分配的團隊工作任務。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇4

　　1， 通過GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業務，能與國外客戶進行電話，郵件的有效溝通

　　2， 針對不同客戶詢盤，了解和發掘客戶需求，引導客戶順利下單購買，做好客戶的跟進工作，處理客戶反饋，幫助客戶解決問題。

　　3， 客戶來訪的接待和訂單跟進，平臺產品的更新和維護

　　4， 熟悉外貿B2B規則和流程，能系統地收集和分析國際市場的行業動態和同行信息

　　5，有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等國外社交網絡和搜索引擎開發客戶資源，在各大平臺社交網絡上推廣產品。

　　6， 制作銷售與推廣計劃，推廣公司新產品，開發新興市場

　　7， 公司會有不定期的國外客戶拜訪，做好客戶記錄與跟進工作

外貿業務員有哪些崗位職責 篇5

　　1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責開拓國際市場，定期參加國內外展會，客戶的日常往來工作;

　　3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產品;

　　4、安排定倉、出貨，對客戶回款負責;

　　5、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

　　6、根據檔案管理規則，作好檔案的管理工作。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇6

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。

　　2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1.與國外客戶溝通，為客戶提供專業服務，耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;

　　2.負責跟進公司出貨安排，及時處理日常客戶往來英文郵件，做好產品信息編輯或報價;

　　3..負責公司內部訂單安排及生產跟進;

　　4.維護公司老客戶，發郵件了解客戶的近期訂單情況;

　　5.業務相關資料的整理和歸檔;

　　6.完成領導安排的其他工作任務，制定工作計劃。

　　任職資格：

　　1、女性，大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務英語類相關專業

　　2、1年或以上跨境電商平臺(阿里巴巴國際站、made in china國際站等)或設備類目外貿類工作經驗者優先

　　3、英語4級以上，熟練的外語聽、說、寫能力，能與國外客戶無障礙交流，熟練運用各種辦公軟件

　　4、具備較好的溝通、協調、執行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強

外貿業務員有哪些崗位職責 篇8

　　一.外貿業務工作流程：

　　1. 整理報價：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，并由經理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

　　5. 下國內生產定單：

　　在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批后，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗貨：

　　在備貨過程中，生產部同步進行生產進度匯報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時，如果本票業務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢

　　價，確定本次出運的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后，生產部制作裝箱單，業務人員根據報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。

　　7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關單據(出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關、出運;

　　7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

　　8. 報檢：

　　國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。

　　9. 申領核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。

　　10. 出口報關：

　　在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯系并確認貨代公司收到上述單據。

　　10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。

　　10.3公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業發票/一般原產地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報關之日起90天內核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。

　　13.業務登記/存檔：

　　每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。

　　14.售后問題的處理：

　　因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。

　　注：以上業務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。

　　二.現有客戶維護和新客戶開發：

　　1.現有客戶關系維護

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

　　2.新客戶開發

　　通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三.其他相關職責：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結。

　　5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇9

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇10

　　1、利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布;

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售;

　　4、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇11

　　1、負責海外ODM客戶和OEM客戶的開發;

　　2、負責開發經銷商、代理商并進行商務溝通，達成合作;

　　3、參加國際性或區域性展會，提升品牌形象，拓展銷售市場;

　　4、跟進訂單出貨、物流及收款等。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇12

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護國外客戶;

　　2、使用英語通過電話或郵件和國外客戶溝通洽談業務、達成訂單;

　　3、獨立通過電子商務平臺或展會達成國外訂單，同時能利用除付費外貿平臺之外的各種渠道，發布產品，開發新客戶;

　　4、負責國外客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產品;

　　5、準確地將客戶需求或投訴轉達給相關部門，并做好售后服務;

　　6、按規定處理客戶訂單(報價單，合同，出貨文件等)，確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯;

　　7、催收貨款，及時跟進報關退稅等流程，把控合作風險;

　　8、上級交代的其他工作任務;

外貿業務員有哪些崗位職責 篇13

　　1.通過展會、社交平臺、英文郵件等方式進行客戶開發;

　　2.對電腦周邊等消費電子產品進行推廣和銷售;

　　3.負責所屬區域老客戶跟進工作、與客戶的溝通交流、價格談判、客戶信息傳達、接立訂單、處理客訴等客戶服務工作。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇14

　　1、積極學習公司各產品系列及業務技巧，提高自身業務專業能力及素質。

　　2、開發并維護國際區域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業績目標。

　　3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產進度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇15

　　1、負責國外市場拓展，開發、維護客戶;

　　2、負責公司阿里巴巴、國際站等平臺的操作與維護;

　　3、建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務及支持;

　　4、完成公司制定的銷售計劃和目標;

　　5、熟練網絡推廣技巧和方法，工作責任心強。

　　6、工作積極主動，有良好的溝通能力，學習能力，團隊精神。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇16

　　1、執行公司的貿易業務，實施貿易規程，開拓市場;

　　2、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

　　4、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

　　5、客戶的拓展與維護;

　　6、業務相關資料的整理和歸檔;

　　7、相關業務工作的匯報。

　　8、熟練操作網絡推廣平臺。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇17

　　1、開發全球新客戶，全球推廣產品。

　　2、負責平臺的維護，產品信息發布，圖片信息整理。

　　3、B2B平臺產品信息發布與維護。

　　4、日常詢盤的及時處理和跟進。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇18

　　1、負責阿里巴巴國際站子賬號;

　　2、收集市場信息，分析競爭對手資料;

　　3、利用Google，等搜索引擎尋找客戶。

　　4、處理國外日常往來函電;

　　5、負責完成公司制訂的銷售計劃;

　　6、負責拓展海外市場，維護老客戶，追蹤潛在客戶，開發新客戶;

　　7、利用社交媒體如Facebook，LinkedIn開發客戶;

　　8、參加國內外展會。

外貿業務員有哪些崗位職責 篇19

　　1、參加海內外展會，及通過公司的平臺和資源開發客戶

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息