物業(yè)助理職責(zé)有哪些（通用9篇）

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇1

　　.監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常巡查工作;

　　2.協(xié)助公司管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用催收工作;

　　3.負(fù)責(zé)受理租戶(hù)投訴，租戶(hù)遷入遷出等管理

　　4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡(jiǎn)易內(nèi)容)

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇2

　　1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展日常管理工作，做好上傳下達(dá)，輔助籌措，后勤保障的工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待及日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)(如月保、業(yè)戶(hù)證等)的受理及跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng)的受理、跟進(jìn)、驗(yàn)證及回訪，于每周一將上周業(yè)戶(hù)的報(bào)事項(xiàng)及處理情況分類(lèi)匯總、分析，以書(shū)面形式遞上級(jí);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中有關(guān)前臺(tái)業(yè)務(wù)的操作及統(tǒng)計(jì)分析;負(fù)責(zé)客服線與安防線、工程部的溝通協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇3

　　1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔綠化、保安、物業(yè)維護(hù)等工作;

　　2、熟悉商戶(hù)(租戶(hù))的數(shù)據(jù)，及時(shí)與商戶(hù)進(jìn)行溝通，以飽滿(mǎn)的熱情和高效的服務(wù)解決商戶(hù)的困難，與他們建立良好的關(guān)系;

　　3、熟練掌握政策法規(guī)、物業(yè)管理制度、房屋保修規(guī)定、項(xiàng)目基本情況等相關(guān)信息，熱情準(zhǔn)確地解答商戶(hù)的咨詢(xún)，恰當(dāng)處理商戶(hù)的服務(wù)申請(qǐng)與投訴，即使將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)處理并進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助商戶(hù)收樓、裝修及交樓等管理工作，并做好簽收留底;

　　5、監(jiān)督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;

　　6、在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶(hù)違反《臨時(shí)管理規(guī)約》、《裝修手冊(cè)》及項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止、教育，并將有關(guān)部門(mén)重要的情況向主管匯報(bào)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇4

　　1、協(xié)助主管開(kāi)展日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶(hù)日常報(bào)修、裝修、咨詢(xún)和投訴處理工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓租戶(hù)辦理收/退租手續(xù)，各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

　　4、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題及時(shí)處理及跟進(jìn);

　　5、與客戶(hù)保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　6、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司行政工作(辦公室管理，招聘，社保、住房公積金管理等);

　　2、負(fù)責(zé)公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，并及時(shí)更新、維護(hù)、備份和管理;

　　3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織安排公司辦公會(huì)議，做好會(huì)議記錄并及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要;

　　4、做過(guò)物業(yè)客服，能建立有效的客戶(hù)服務(wù)和投訴處理標(biāo)準(zhǔn)及操作流程;

　　5、主動(dòng)征詢(xún)準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)主意見(jiàn)，維護(hù)地產(chǎn)公司與業(yè)主的良好關(guān)系;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)溝通工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇6

　　1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶(hù)投訴;

　　3、全面掌握商場(chǎng)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;

　　4、接受及處理客戶(hù)投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告及處理結(jié)果;

　　5、為商戶(hù)辦理裝修申報(bào)、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等手續(xù);

　　6、不定時(shí)巡查商戶(hù)裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章情況及時(shí)糾正，發(fā)整改通知書(shū)給商戶(hù)簽收并要求按規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢;

　　7、不定時(shí)對(duì)項(xiàng)目的公共走廊、消防樓梯、地下車(chē)庫(kù)、天面及其各公共區(qū)域、商鋪等地方進(jìn)行檢查;

　　8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇7

　　1、協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù);

　　2、跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修;

　　3、解答客戶(hù)疑問(wèn)，定期更新客戶(hù)信息;

　　4、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門(mén)的溝通及聯(lián)絡(luò);

　　5、跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收;

　　6、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇8

　　1. 協(xié)助編制公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃、月度工作總結(jié)，年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理;

　　2. 參與確定工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告審核;

　　3. 協(xié)助完成項(xiàng)目對(duì)外宣傳工作，包括項(xiàng)目宣傳和客戶(hù)關(guān)系維系，具備較好的文字表達(dá)和溝通能力;

物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇9

　　1、負(fù)責(zé)受理、跟進(jìn)、回訪住戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)以及各類(lèi)申請(qǐng)等，并做好記錄定期整理歸檔;

　　2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常做好記錄并及時(shí)呈報(bào)，并抓好落實(shí)監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催收、繳納;

　　4、協(xié)助物業(yè)主管管轄負(fù)責(zé)樓層物業(yè)相關(guān)工作;

　　5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。