前臺領班職責內容（精選16篇）
前臺領班職責內容 篇1
1.?接聽院內外聯系電話，應熟練地使用規范用語，熱情，禮貌地接聽，耐心規范的回答相關問題。
2.?主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪，耐心解答顧客有關問題。對于來訪的顧客，應盡量促成與咨詢師的溝通
3.?做好咨詢登記表的記錄，協助客戶填寫報名資料，檢驗填寫是否完整，要求能夠完整反映客戶的個人信息，為后期客戶跟蹤提供有力證據。
4.?主動以茶水招待在大廳休息以及進入咨詢室的顧客。
5.?對于進入大廳，不明目的的人員應主動上前詢問，對于非顧客來訪的來訪人員應主動聯系相關部門。
6.?主動維護大廳公共區域的清潔衛生，有不整潔的現象及時通知相關人員清理。
7.?協助咨詢師為顧客提供服務。
前臺領班職責內容 篇2
1、負責建立、維護人事檔案;
2、辦理員工入、轉、調、離等相關手續;
3、負責統計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況;
4、根據現有招聘計劃獨立完成招聘任務;
5、運用各類招聘渠道發布招聘信息、開拓招聘渠道;
6、執行招聘、甄選、面試、錄用工作;
7、進行招聘需求和效果分析并提出招聘工作合理化建議。
前臺領班職責內容 篇3
1、協助設計部經理進行設計部管理及日常行政管理;
2、協助部門經理進行客戶信息管理、合同管理、資產管理、安全管理;
3、協助部門經理進行設計部的客情維護，確保客戶滿意度;
4、客戶的接待，回訪，業務跟進;
前臺領班職責內容 篇4
1、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);
2、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;
3、負責各類會務的安排工作;
4、負責前臺的各項的工作;
5、協助部門領導對各項行政事務的安排與執行;
6、上級安排的其他工作。
前臺領班職責內容 篇5
1、負責中心來訪學員及家長的接待;
2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;
3、負責處理客戶信息;
4、負責校區固定資產盤點及管理;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺領班職責內容 篇6
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪人員的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、收發公司信件，具的申領及控制，會議室使用預約及安排;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助行政經理作好行政部其他工作。
前臺領班職責內容 篇7
協助制定及優化售后服務流程及標準，更趨于客戶需求及公司業務需求的平衡;
協助對集團各事業部品牌售后服務流程執行情況監督抽查及改善;
協助對總事業部開展的改善項目點檢和記錄;
協助售后總經理開展售后業績及重點KPI的管理和提升;
協助對售后業績不達標的事業部進行相應的輔導和提升;
協助售后總經理開展售后業務提升項目的開發和導入;
協助事業部開展售后弱項課題的改善及提升;
協助對售后相關數據的統計及分析;
前臺領班職責內容 篇8
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
3、保持公司門面清潔衛生，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
8、負責公司辦公用品及固定資產采購及租賃對接工作;
9、定期出具行政費用統計報告，控制好行政費用預算;
10、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的人力行政服務工作。
前臺領班職責內容 篇9
崗位職責：
1、按照餐廳的標準流程，提供高質量服務。
2、管理屬下工作，對新員工做好相關基本知識培訓。
3、監督服務員的具體操作，保證服務工作符合酒店星級標準。
4、高效完成上級安排的工作。
任職資格：
1、五官端正，性格開朗，形象氣質佳。
2、身體健康，工作踏實穩定。
3、具有較強的管理能力、良好的人際關系處理能力。
前臺領班職責內容 篇10
1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;
2、負責公司考勤管理工作并協助辦公室主任招聘及人員入職工作;
3、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;
4、負責公司環境衛生的管理，檢查辦公場地的整潔衛生狀況;
5、其它行政人事前臺相關事宜。
前臺領班職責內容 篇11
1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責;
2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;
3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險;
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;
5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;
6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;
前臺領班職責內容 篇12
1.負責前臺接待，轉接公司電話，分發快遞等工作。
2.辦公用品、固定資產的采購、領用登記及發放、盤點等。管理和維護辦公場所的環境和秩序。
3.網上辦理出差人員的出行和住宿事宜。
4.發布招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡歷。
5.安排候選人面試，復試，入職通知等。
6.組織公司團隊活動、撰寫會議紀要等。
7.完成上級領導交辦的其他工作任務。
前臺領班職責內容 篇13
1.執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。
2.參與各項服務活動，發現問題及時糾正。
3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。
4.掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。
5.檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。
6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。
前臺領班職責內容 篇14
1、領導及監督前臺接待員的日常工作;
2、管理餐廳每天的預定;
3、優化客人預定數量，控制服務的節奏;
4、確保與客人保持良好的溝通;
5、確保與內部員工溝通的暢通性;
6、處理團隊和各種活動的預定;
7、處理顧客特殊的需求和投訴。
前臺領班職責內容 篇15
1、負責日常來訪客人的接待工作;
2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;
3、負責公司快遞的收發工作; 月底賬單對賬等。
4、負責員工考勤;員工入職離職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、員工宿舍安排，續簽與管理
5、協助其他行政事務配合。
前臺領班職責內容 篇16
1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;
2、正式開餐后，督導廚房出品認真做好服務工作并親自參加服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜;
5、餐后及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好;
6、認真按照公司規章制度，培訓督促人員工作;
7、3-6個月能獨立管理好門店大小事務，處理好工作上的突發情況，有特殊情況立刻回報。