前臺接待崗位工作職責（通用16篇）

前臺接待崗位工作職責 篇1

　　1、負責駐場會員的行政管家服務工作;

　　2.負責做好系內外來訪人員的接待、對外宣傳和聯(lián)絡工作;

　　3.做好電話的接聽、記錄、轉達工作，做好會議服務工作;

　　4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

　　5.負責客戶相關事宜的對接，并協(xié)助推廣相關商務服務 。

前臺接待崗位工作職責 篇2

　　1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。

　　2、根據工作的要求，協(xié)調公司各部門，高標準完成賓客需求。

　　3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節(jié)，工作責任心強。

前臺接待崗位工作職責 篇3

　　1、服從部門領導 按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務。

　　2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應對客戶簡單咨詢。

　　4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

前臺接待崗位工作職責 篇4

　　1、負責中心來訪學員及家長的接待;

　　2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;

　　3、負責處理客戶信息;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇5

　　1、負責公司前臺接待;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責接待來訪人員，家長等;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇6

　　1、 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題

　　2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、 負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務

　　4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數(shù)據匯報、上報

　　5、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣

前臺接待崗位工作職責 篇7

　　1.負責企業(yè)電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務;

　　2.負責企業(yè)來訪人員的接待工作;

　　3.負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　4.負責企業(yè)相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;

　　5.負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　6.協(xié)助行政經理完成其他行政工作。

前臺接待崗位工作職責 篇8

　　1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡

　　2、負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作

　　3、負責辦理客房的換房手續(xù)負責辦理客人離店結帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務

　　6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購

　　物等各類信息

　　7、負責前臺內的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,

　　并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

前臺接待崗位工作職責 篇9

　　1.負責酒店客房的預定和銷售工作;

　　2.辦理客人入住及離店手續(xù);

　　3.整理當班營業(yè)額;

　　4.電話轉接聽服務;

　　5.處理客人投訴、意見和要求;

　　6.協(xié)助上級完成部門內部日常事務工作。

前臺接待崗位工作職責 篇10

　　1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇11

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、總部環(huán)境管理;

　　6、完成其它上級交辦工作。

前臺接待崗位工作職責 篇12

　　1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　7、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　8、負責復印和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

前臺接待崗位工作職責 篇13

　　(1)負責公司售后服務部門完成維修保養(yǎng)業(yè)務收入及毛利指標(根據年度預算);

　　(2)負責服務客戶滿意度達標工作;

　　(3)負責維修工作前臺團隊的組織工作并管理員工工作效率;

　　(4)負責與客訴處理;

　　(5)控制整個維修保養(yǎng)工作流程

　　(6)負責前臺服務顧問的技能及流程培訓

前臺接待崗位工作職責 篇14

　　1、 負責樓層來訪人員的接待及引見；

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業(yè)務對接；

　　3、 負責樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；

　　5、 負責樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護及樓層巡檢；

　　6、 關客戶動態(tài)，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴；

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務服務；

　　8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級；

　　9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協(xié)調準備工作；

　　10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；

前臺接待崗位工作職責 篇15

　　1、負責與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務；

　　辦理客戶入住與離會所手續(xù)，了解客戶各項需求并與各部門做好對接工作；

　　2、客戶入住后的日常關懷溝通，根據每周醫(yī)生查房反饋至營養(yǎng)及廚房部做飲食調整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調查；

　　3、前臺接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產康項目；

　　4、負責到醫(yī)院接寶寶及客戶入住；

　　5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；

　　6、預約寶寶藝術拍照時間；

　　7、上級領導交辦的其他事務。

前臺接待崗位工作職責 篇16

　　1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

　　2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

　　3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

　　4、認真完成上級主管交待的工作。