物業管理職責內容（精選20篇）

物業管理職責內容 篇1

　　1、 負責管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;

　　2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作，并做好記錄;

　　3、 協助管理處經理做好租戶管理和租金催收等物業管理工作。

物業管理職責內容 篇2

　　1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

物業管理職責內容 篇3

　　1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業管理職責內容 篇4

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理職責內容 篇5

　　(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;

　　(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;

物業管理職責內容 篇6

　　1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;

　　2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;

　　4、負責安全保衛、消防管理、火災預防，突發事件處理;

　　5、負責項目客戶關系管理，做好項目客戶服務;

　　6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;

　　7、負責落實公司各項規章制度，并對制度建設提出合理的建議和意見;

　　8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作，樹立良好企業形象;

　　9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰斗力;

　　10、上級領導交辦的其他事宜。

物業管理職責內容 篇7

　　1、負責物業公司的整體管控，搭建并完善物業體系;

　　2、負責物業管理制度及規范的完善及優化;

　　3、負責物業經營業務的拓展并經濟效益的提升;

　　4、負責物業管理人員的培養及業務指導;

　　5、負責物業公司的工作指導及督辦;

　　6、負責行業關系及業務渠道關系的開發及維護。

物業管理職責內容 篇8

　　1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉辦的投訴案件的處理;

　　2、根據對投訴件的處理結果給出投訴結論，并與投訴人協談，及時反饋協談結果;

　　3、處理權限內投訴案件的受理、調查，協談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業管理職責內容 篇9

　　1、參與項目開發過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

　　2、依公司制度建立和完善本項目物業管理體系文件，并實施、保持和改進。

　　3、物業人員管理、培訓、培養、帶教工作。

　　4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環境、設施等日常管理，構建良好的商業環境。

　　5、對廣場物業實施全面管理，保證其所管物業保值、增值。

　　6、負責物業部計劃制定、預算編制、成本管控。

　　7、與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

物業管理職責內容 篇10

　　1. 負責轄區環衛的日常管理工作。

　　2. 負責對轄區的環境衛生、綠化環境進行檢查。

　　3. 負責轄區內垃圾的收集、中轉及配合垃圾清運工作。

　　4. 負責定期實施轄區內各類清除活動。

　　5. 完成上級交辦的其他工作。

物業管理職責內容 篇11

　　1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

　　2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

　　3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

　　4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

　　5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

　　6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。

　　7.協助系統集成項目投標。

　　8.完成領導交辦的任務。

物業管理職責內容 篇12

　　1·負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續的服務工作;

　　2.負責服務業無感里區域內環境衛生、園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

　　3.負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　4.負責業主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

　　5.負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進所服務區域的樓宇保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關部門及業主;

　　7.對區域的的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;

　　8.熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做好心中有數;

　　協助處理各類突發時間;

　　9.完成區域內的收費指標和客戶滿意度;

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理職責內容 篇13

　　1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

　　2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

　　5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導稽核;

　　6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業管理職責內容 篇14

　　1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

物業管理職責內容 篇15

　　1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;

　　3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;

　　5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

　　6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

　　8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術支持;

　　9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

　　10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

　　11、負責項目前介后評估的編寫;

　　12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結形成知識;

　　13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

　　14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業管理職責內容 篇16

　　1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。

物業管理職責內容 篇17

　　1、責任心強，熟悉安全制度

　　2、于物業小區、商業門崗及各指定的警衛崗;

　　2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛，確保轄區安全;

　　3、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

　　4、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的車輛、物資擅自進入區域，維護轄區的治安;

　　5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　6、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;

　　7、物業小區治安巡查、違建警告上報等工作。

物業管理職責內容 篇18

　　1、領導項目保安及保潔的日常工作;

　　2、管理好保安、保潔等工作，完成服務質量目標;

　　3、與外包公司溝通，對現有外包公司及人員進行考核監督;

　　4、編制年度工作計劃，落實、檢查、總結完成情況;

　　5、協調、處理好與業主/物業使用人的關系;

　　6、完成領導安排的其他工作

物業管理職責內容 篇19

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護;

　　2、機電運維平臺優化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護;

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

物業管理職責內容 篇20

　　1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

　　2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;

　　3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會議管理

　　1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;

　　2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。