營運專員崗位的工作內(nèi)容（精選19篇）

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇1

　　職責：

　　1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　5、領(lǐng)導交辦的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、認同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇2

　　職責：

　　1. 采購進貨. 各項采購相關(guān)指標分析報告定時呈報：付款計劃、采購訂單執(zhí)行分析、品牌交貨準確率、國際運費分析(單件貨品的國際運輸成本)等

　　2. 銷售發(fā)貨. 各項銷售相關(guān)指標分析報告定時呈報：銷售計劃、回款計劃、到貨率、殘次率、協(xié)商回收進度、期貨訂單執(zhí)行等.

　　3. 物流、直營和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個電商倉庫的送貨注意事項

　　4. 其他工作事宜等。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，有一年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2.接觸過批發(fā)零售行業(yè)業(yè)務(wù)，有商控或物流相關(guān)經(jīng)驗。

　　3.EXCEL操作熟練，熟悉ERP系統(tǒng)及進銷流程。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇3

　　職責：

　　1、寫報銷流程;

　　2、跟進車輛運行情況(gps);

　　3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;

　　4、單邊車的跟進與供應(yīng)商的維護;

　　5、協(xié)助發(fā)物流事物;

　　6、車線費用報銷和跟進;

　　7、網(wǎng)點車線費用補貼維護與費用報銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經(jīng)歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學習，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇4

　　職責：

　　1、協(xié)助營運主管開展各項工作;

　　2、協(xié)助上級對區(qū)域內(nèi)自動售貨機和線路人員進行管理;

　　3、保證區(qū)域內(nèi)日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客戶投訴處理;

　　4、定時巡視各運營地點，關(guān)注運營人員的工作狀態(tài);

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營運相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強的服務(wù)意識及客戶維護處理能力;

　　3、有責任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強，具有一定的抗壓能力;

　　4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇5

　　職責：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收，直至按合同約定時間開業(yè)

　　2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

　　4、根據(jù)財務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關(guān)信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總

　　6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇6

　　職責：

　　§負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

　　§負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

　　§負責租戶日常運營管理、銷售業(yè)績分析、提升報告。

　　§協(xié)助跟進租戶貨品貨量，調(diào)研市場情況。

　　§協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。

　　§協(xié)助監(jiān)督租戶活動執(zhí)行。

　　§其它領(lǐng)導臨時安排事項。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷;

　　2.有商場營運部門1-3年的工作經(jīng)驗;

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇7

　　職責:

　　1、 協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經(jīng)營指標;

　　2、 日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認同新城企業(yè)文化。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇8

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負責相關(guān)的市場調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　3、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作;

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，會講粵語優(yōu)先;

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經(jīng)驗;

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇9

　　職責：

　　1、負責對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

　　2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負責對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

　　3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

　　4、檢查公共場地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

　　5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;

　　7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

　　3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責任心。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇10

　　1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務(wù)的建議。

　　3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進措施

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評估活動執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

　　8、完成領(lǐng)導工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇11

　　職責：

　　負責加盟商的后期跟進工作;

　　根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓和開業(yè)指導;

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇12

　　1、維護商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;

　　2、分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績:

　　3、協(xié)助營運經(jīng)理對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況提出調(diào)整策略;

　　4、完成商場營運部日常工作， 租戶費用催收、日常巡場檢查及商戶裝修管理等工作;

　　5、完成多經(jīng)場地創(chuàng)收及商戶SP活動信息溝通;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事情

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇13

　　1. 負責門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負責數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3. 負責傳達公司及上級領(lǐng)導的各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4. 負責與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

　　5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

　　6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

　　7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

　　8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇14

　　職責：

　　1、負責運營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實作業(yè)流程及報表管理;

　　2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

　　3、負責跟進租戶服務(wù)及關(guān)系維護，報修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協(xié)助項目市場推廣活動，配合租戶物業(yè)相關(guān)費用與租戶確認;

　　5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;

　　6、負責公司來賓的接待工作;

　　7、負責運營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

　　任職資格

　　1、大學本科或以上學歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運客服工作相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、對商業(yè)項目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細致認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇15

　　職責：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

　　2、負責拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;

　　3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導。

　　4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關(guān)信息;

　　7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;

　　2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務(wù)意識。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇16

　　職責：

　　1、協(xié)助營運負責人達成團隊各項營運目標;

　　2、商戶付款通知發(fā)放及負責催繳商戶租金等各項費用。

　　3、負責營運相財務(wù)數(shù)據(jù)工作對接

　　4、協(xié)助完善商戶檔案

　　5、負責服務(wù)臺相關(guān)管理工作

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理工作經(jīng)驗。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強，善于處理突發(fā)事件。

　　4、熟悉營運相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇17

　　協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標，為區(qū)域目標的達成提供全面的后期支持

　　根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對所屬區(qū)域銷售營運工作進行規(guī)劃與執(zhí)行

　　負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

　　協(xié)助銷售進行各項費用控管，跟蹤區(qū)域各項行動計劃內(nèi)容的執(zhí)行進度，做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費用的開支管理

　　負責建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對訂單的發(fā)貨到貨進行物流跟蹤和聯(lián)系

　　客戶的處理，督促相關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

　　負責區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開的銷售會議，整理會議紀要，落實會議各項追蹤事宜

　　區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進

　　負責公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管

　　跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

　　上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇18

　　職責：

　　1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務(wù)意識工作意識，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

　　2、熟悉商場各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費導向。

　　3、擁有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

　　4、參與項目的活動策劃并執(zhí)行。

　　5、向公司領(lǐng)導反饋商城與各職能部門經(jīng)營管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

　　要求：

　　1、溝通能力強，協(xié)調(diào)能力強，管理能力強，對突發(fā)事件能靈活快速處理。

　　2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購物中心管理經(jīng)驗，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗更佳。

　　3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

　　4、佛山本地人優(yōu)先，有購物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先，

營運專員崗位的工作內(nèi)容 篇19

　　職責：

　　1、根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

　　2、制定項目營運費用預(yù)算、報批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

　　3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，維護、控制經(jīng)營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

　　5、負責與商戶保持良好的合作關(guān)系，負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶提供經(jīng)營指導支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

　　6、負責為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓服務(wù)及有償服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2、運營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

　　3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表，有較強經(jīng)營分析能力;

　　4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程，顧客服務(wù)知識，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

　　5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重。