電話銷售經(jīng)理的崗位職責（通用17篇）
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇1
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇2
崗位職責：
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計劃;
2.能夠帶領(lǐng)團隊經(jīng)理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;
3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗，具有培訓行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗為佳;
4.負責處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時進行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗分享;
5.定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的問題;
招聘要求：
1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進取，注重績效;
3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇3
1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI;
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;
3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;
5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié);
7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇4
崗位職責：
1、負責不斷優(yōu)化、更新并維護公司目標客戶聯(lián)系名單;
2、針對目標客戶名單進行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業(yè)機會;
3、在客戶跟進的過程中，負責挖掘客戶痛點，推介公司產(chǎn)品、方案價值，同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;
4、能夠收集并動態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;
5、達成公司設(shè)定的考核指標;
崗位要求：
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;
2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;
4、具備較好的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇5
崗位職責:
1.負責進行團隊的培訓和指導，提高團隊整體業(yè)務(wù)能力，
2.負責組織團隊完成業(yè)績指標，
3.隨時掌握團隊員工的動態(tài)及工作情況，維持團隊穩(wěn)定及凝聚力，
4.完成領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求：
1.要求有電銷團隊管理經(jīng)驗，
2.責任心強，執(zhí)行力強;
3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇6
崗位職責：
1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓和咨詢產(chǎn)品的特性。
2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源，開發(fā)建立合作。
3、關(guān)注咨詢項目交付情況，加強客戶維護。
4、做好客戶信息的更新整理。
5、打造優(yōu)秀的電話營銷團隊。
人員要求：
1、普通話標準，邏輯清晰，語言表達和溝通能力強;
2、積極、自信，有強烈的成功欲望;
3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;
4、良好的學習能力，致力于成為專家式的咨詢顧問。
5、有相關(guān)經(jīng)驗，能獨立帶團隊。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇7
1、18--28周歲、學歷、性別及專業(yè)不限、性格堅韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。
2、較強的親和力和感染力、主動學習意識強、具備良好的服務(wù)意識。
3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責任心強、具有良好的語言表達能力、溝通技巧以及團隊精神、并能承受較大的工作壓力。
4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品，完成一定的銷售任務(wù);
5、具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧，普通話標準流利;
6、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力;
7、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有較強服務(wù)意識;
8、具有敬業(yè)精神，有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰(zhàn);
9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識及團隊精神。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇8
職責：
1、根據(jù)公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;
2、開發(fā)新客戶，前期通過先進的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;
3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務(wù)意識強;
2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;
3、具備較強的學習能力和溝通能力;
4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇9
1.為高端客戶提供一站式服務(wù);
2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息;
3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練;
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇10
職責：
1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營計劃;
2、在團隊月目標的指導下，完成個人銷售日、周、月銷售計劃，并認真執(zhí)行;
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場信息，及時反饋上級主管;
5、了解產(chǎn)品知識，掌握銷售技能及技巧;
4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求，維護、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、根據(jù)公司要求達成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標。
職位要求：
1、20-32歲，具備電話銷售、財稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、口齒伶俐，普通話標準流利，溝通能力較強;
3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的目標，具有良好的自我個人管理、團隊協(xié)作精神;
4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標優(yōu)先;
6、具備基本電腦操作的能力。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇11
職責：
1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營;
2.負責營銷團隊的工作規(guī)劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導與培訓;
3.根據(jù)部門業(yè)績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標;
4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;
5.有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力;
6.領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1.�？埔陨蠈W歷，金融、營銷、管理類相關(guān)專業(yè); 如果有團隊，也可以帶團隊入職;
2.三年以上電話銷售經(jīng)驗;
3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;
4.具備強有力的自律和自我驅(qū)動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。
7.有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇12
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣;
2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇13
工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI;
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;
3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;
5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié);
7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
任職資格
1、大學本科以上學歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);
2、三年以上大型工程項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷售團隊管理經(jīng)驗;
3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧;
4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的能力;
5、良好的談判技巧;
6、高度責任心，能在壓力下工作。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇14
1. 負責已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 .負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負責公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;
5. 完成公司下達的其它任務(wù)。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇15
工作內(nèi)容：
1.帶領(lǐng)電銷團隊負責新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;
2.使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;
3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;
4.通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5. 認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;
6. 對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
7. 帶領(lǐng)團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2.對銷售工作有較高的熱情;
3.具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5.有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇16
職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業(yè)績;
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、22-30歲之間，男女不限，�？埔陨蠈W歷;
2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力;
3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;
4、具備較強的學習能力和溝通能力。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責 篇17
職責：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、課程內(nèi)容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容
任職資格：
1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!