營運專員崗位的主要職責描述（精選18篇）

營運專員崗位的主要職責描述 篇1

　　1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;

　　2、負責商業經營環境管理維護;

　　3、負責商家經營秩序的維護，保障正常良好的經營氛圍;

　　4、負責租金的收繳;

　　5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

　　6、負責協調處理商家問題。

　　7、領導安排的其他事宜。

營運專員崗位的主要職責描述 篇2

　　職責：

　　1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

　　2、商戶業績的收集、分析與反饋

　　3、商戶促銷活動的管理

　　4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

　　5、商戶與公司的溝通協調

　　6、商業街活動的管理與執行(主要配合企劃)

　　7、商業街現場的管理

　　8、商業街營業安全、衛生狀況的監督

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，經濟管理、營銷管理類專業優先;一年以上同崗位工作經驗

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協調能夠及時的發現問題并靈活的處理問題

　　4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員崗位的主要職責描述 篇3

　　職責：

　　1、根據公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規范性制度流程，對商戶裝修管理、開業經營、租金費用收繳等實施規范化管理，規范商戶經營行為;

　　2、負責拓展創收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經點位創收;

　　3、負責商戶的經營情況、客流、銷售等數據分析，對商戶經營提供輔導。

　　4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務需求，牽頭協調相關部門予以服務支持，提升商戶服務質量;

　　5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續簽文件等，并及時更新維護相關信息;

　　7、配合開展商場內氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業活動等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業地產項目營運崗位經驗;

　　2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規、商品質量管理相關法規;

　　3、掌握業態、業種的劃分，了解各業態、業種的代表性品牌;

　　4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員崗位的主要職責描述 篇4

　　職責：

　　1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監督并做好巡場記錄;

　　2、負責商鋪的經營管理工作;

　　3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

　　4、配合上級指導、監督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務水平;

　　5、配合協調解決商戶提出的關于裝修、物業配置、行政保障等方面的需求;

　　6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態，處理商場應急突發事件;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、一年以上同崗位工作經驗(購物中心及百貨類商場營運工作經驗優先考慮);

　　3、有較強的溝通、協調能力;

　　4、對商業管理有較強的興趣;

營運專員崗位的主要職責描述 篇5

　　職責：

　　1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、匯總工作;

　　2.負責整理、編制文件模板，改進和規范工作流程的文字工作;

　　3.負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用;

　　4.參與策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;

　　5.能及時完成領導交代的其他事務。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，文秘或相關專業;

　　2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;

　　3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

　　4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規章制度;

　　5.有相關領域工作經驗者優先錄用;

營運專員崗位的主要職責描述 篇6

　　職責：

　　1、寫報銷流程;

　　2、跟進車輛運行情況(gps);

　　3、省內外班車監控;

　　4、單邊車的跟進與供應商的維護;

　　5、協助發物流事物;

　　6、車線費用報銷和跟進;

　　7、網點車線費用補貼維護與費用報銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學習，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營運專員崗位的主要職責描述 篇7

　　1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題并提出合理建議

　　3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，并跟進執行結果及反饋意見

　　4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

　　5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

　　6. 參與門店規章制度的制定及完善

　　7. 適應經常性出差

　　8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員崗位的主要職責描述 篇8

　　1.協助部門經理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經理。

　　2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預定的營業目標及優質的顧客服務。

　　3.負責對現場的環境衛生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規行為按照商場管理制度進行處罰。

　　4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

　　5.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經理。

　　6.協助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的匯總報告。

營運專員崗位的主要職責描述 篇9

　　職責：

　　1、協助營運負責人達成團隊各項營運目標;

　　2、商戶付款通知發放及負責催繳商戶租金等各項費用。

　　3、負責營運相財務數據工作對接

　　4、協助完善商戶檔案

　　5、負責服務臺相關管理工作

　　6、完成領導交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學歷，物業管理或房地產相關專業優先考慮。

　　2、1年以上商業地產項目的運營管理工作經驗。

　　3、溝通協調能力強，善于處理突發事件。

　　4、熟悉營運相關流程和操作規范。

營運專員崗位的主要職責描述 篇10

　　職責：

　　1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

　　2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

　　3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

　　4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;

　　5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

　　6.完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

　　2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

　　3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

　　4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員崗位的主要職責描述 篇11

　　1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務的建議。

　　3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

　　4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客戶和商戶調查分析(含滿意度調查)工作;

　　5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項活動實施效果方面的數據，參與評估活動執行情況。

　　7、分析商戶經營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

　　8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。

營運專員崗位的主要職責描述 篇12

　　1、協助主管對商戶導購人員、服務人員的日常管理;

　　2、管理商戶的商品進出;

　　3、協助商戶規范化開展促銷推廣活動;

　　4、監督、指導商戶規范化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

　　5、協助物業工作監管與考評;

　　6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員崗位的主要職責描述 篇13

　　職責:

　　1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

　　2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、匯總和發布;

　　3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

　　4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

　　5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

　　6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

　　任職資格:

　　1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

　　2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

　　3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

　　4、 良好的溝通、協調能力;

　　5、 較強的責任心和服務意識;

　　6、 精通使用辦公軟件。

營運專員崗位的主要職責描述 篇14

　　1、負責商業項目的運作及管理;

　　2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

　　3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經營情況負責，做好與客戶的交流與溝通，給予專業經營建議，在提高客戶經營業績的前提下達到共贏;

　　5、根據市場變化合理制定與調整項目的業態規劃及布局，以提升經營業績。

營運專員崗位的主要職責描述 篇15

　　職責：

　　1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查并收繳商戶租金;

　　3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

　　4、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。

　　2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;

營運專員崗位的主要職責描述 篇16

　　職責：

　　1、協助營運主管開展各項工作;

　　2、協助上級對區域內自動售貨機和線路人員進行管理;

　　3、保證區域內日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客戶投訴處理;

　　4、定時巡視各運營地點，關注運營人員的工作狀態;

　　5、完成上級領導交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營運相關經驗優先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強的服務意識及客戶維護處理能力;

　　3、有責任心、良好協調能力、執行力強，具有一定的抗壓能力;

　　4、有駕照優先，需不定期地外出巡查。

營運專員崗位的主要職責描述 篇17

　　職責：

　　1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

　　2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，

　　3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。

　　5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

　　2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運專員崗位的主要職責描述 篇18

　　職責：

　　1、負責運營系統對外(租戶)信息收發主窗口，落實作業流程及報表管理;

　　2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

　　3、負責跟進租戶服務及關系維護，報修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協助項目市場推廣活動，配合租戶物業相關費用與租戶確認;

　　5、協助跟進租戶各類費用通知、催收;

　　6、負責公司來賓的接待工作;

　　7、負責運營等相關文件流轉、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

　　任職資格

　　1、大學本科或以上學歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

　　3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;了解商業項目品牌業態情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務業高端客戶服務禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細致認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。