電商銷售助理的主要工作職責(zé)（精選19篇）

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售賬號，快速認(rèn)識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護(hù)各項指標(biāo);

　　3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動，維護(hù)好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整;

　　5、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷;

　　3、對電子商務(wù)有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細(xì)心、負(fù)責(zé)，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

　　6、具備團(tuán)隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關(guān)系的維護(hù)關(guān)系及解決客戶的問題;

　　4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務(wù);

　　5、開發(fā)新渠道客戶和維護(hù)現(xiàn)有渠道的客戶。

　　工作要求：

　　1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓(xùn));

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學(xué)習(xí)更多東西，去提升自己，成長自己;

　　4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　收集相關(guān)銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總并跟進(jìn)傳達(dá);

　　文檔報表制作、收集、整理及初步分析;

　　整理報表，發(fā)貨;

　　完成上級交代的其他任務(wù)并主動溝通匯報;

　　會對本崗位的工作進(jìn)行不斷總結(jié)以及優(yōu)化。

　　任職資格

　　大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　會做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析;

　　1年以上電商銷售采購工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉1688經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　陽光、心態(tài)好、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是本崗位要求的硬件之一;

　　熟練運(yùn)用各種辦公軟件

　　具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真細(xì)心、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)訂單，包括下訂單，包裝進(jìn)度、入庫跟蹤等;

　　3、負(fù)責(zé)樣品的申請等銷售輔助工作;

　　4、負(fù)責(zé)對帳及催收貨款工作;

　　5、日常銷售報表的制作

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗

　　3、細(xì)心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;

　　4、對數(shù)字敏感度較高、具有團(tuán)隊精神，較強(qiáng)的溝通、談判能力，責(zé)任心強(qiáng)。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo);

　　4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);

　　5、公司有獨(dú)立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語言表述流暢，表達(dá)思路清晰，親和力好，有團(tuán)隊榮譽(yù)感，熱愛銷售工作;

　　3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

　　4、懂得管理團(tuán)隊，做團(tuán)隊規(guī)劃。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇6

　　負(fù)責(zé)銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀(jì)要、廣告設(shè)計軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務(wù)部、起草審核相關(guān)銷售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來往函。

　　負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦，按費(fèi)用計劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計，制訂月報表。

　　負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的編寫與督促落實。

　　負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作。

　　參與價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付款方式)。

　　參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計分析，認(rèn)購書，合同簽約的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算。

　　負(fù)責(zé)日常考勤、業(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作。

　　負(fù)責(zé)編制各種銷售報表。

　　根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時間表，監(jiān)督催款情況。

　　負(fù)責(zé)客戶關(guān)系處理，個別事件的應(yīng)變協(xié)調(diào)。

　　與財務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作。

　　負(fù)責(zé)簽約客戶資料的確認(rèn)，與簽約客戶資料不全的跟蹤。

　　負(fù)責(zé)出售單位認(rèn)購書復(fù)印件存檔。

　　填寫銷售部全體人員考勤統(tǒng)計表。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇7

　　1.建立、劃分銷售區(qū)域，建立代理人銷售檔案、客戶基本檔案、客戶銷售檔案。

　　2.調(diào)研市場信息，改進(jìn)客戶合作，促銷產(chǎn)品。

　　3.根據(jù)市場情況，協(xié)同制定團(tuán)隊、散客銷售政策并督導(dǎo)銷售政策執(zhí)行。

　　4.根據(jù)市場情況，協(xié)調(diào)與競爭公司的合作。

　　5.負(fù)責(zé)收集航班銷售信息，監(jiān)控航班銷售情況，并做好航班銷售。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；

　　2、收集各店鋪及銷售主管的相關(guān)問題及時反饋跟進(jìn)與解決；

　　3、建立店鋪人員檔案，完成相關(guān)銷售報表；

　　4、及時跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決；

　　5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；

　　6、其它部門經(jīng)理交辦事項。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)營銷中心以及板樣房專業(yè)的講解，增添客戶的信任感，以及提升整個銷售中心的專業(yè)化;

　　2、協(xié)助跟進(jìn)的銷售顧問/高級銷售顧問完成簽約、認(rèn)購等銷售工作;

　　3、協(xié)助完成現(xiàn)場銷售流程工作，提高客戶的滿意度。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇10

　　1. 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);

　　2.進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;

　　3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

　　4. 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

　　5. 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

　　6. 內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;

　　7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇11

　　1.協(xié)助銷售達(dá)成接單目標(biāo)

　　2.承接客戶訂單與出貨相關(guān)事宜的安排，及溝通協(xié)調(diào)

　　3.客戶應(yīng)收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業(yè)

　　4.客戶來訪之材料，會議室等相關(guān)事項準(zhǔn)備

　　5.其他主管交辦事宜

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇12

　　1、銷售部文檔、客戶資料、銷售合同、廣告單頁、訂單統(tǒng)計、展會培訓(xùn)籌備對接;

　　2、完善銷售部規(guī)章制度，銷售氣氛打造，參與公眾號與營銷策劃與執(zhí)行，參加展會;

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理完成代理商數(shù)據(jù)分析、服務(wù)、對接、新客戶開發(fā);

　　4、通過電話、微信、出差拜訪、展會、研討會等途徑維護(hù)客戶合作關(guān)系，樹立品牌;

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇13

　　1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;

　　3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4.搜集、整理市場銷售信息、價格等相關(guān)資料、定期做成分析報告幫助公司的決策提供依據(jù);

　　5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預(yù)算、銷售報表、應(yīng)收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;萬馬奔騰

　　6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

　　7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;

　　8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理，并向生產(chǎn)部門、上級等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、活動等問題，參與質(zhì)量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰

　　9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;

　　10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù)，對公司下達(dá)的各種消息、政策及通知等及時通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達(dá)工作;

　　12.若是有來訪客戶或是電話來訪時銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰

　　13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇14

　　1、協(xié)助銷售完成對日常客戶的維護(hù)、信息的反饋、資料的更新存檔等工作；

　　2、協(xié)助接待處理客戶的咨詢，負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)的信息管理及跟蹤反饋 ；

　　3、負(fù)責(zé)整理和管理銷售部各類文檔；如：__公司訂單，合同等；

　　4、協(xié)助銷售處理銷售過程中涉及的一些輔助性工作；

　　5、完成公司安排的其他工作，主管交辦事項；

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)銷售部門的銷售資料的搜集、合同方案的整理。

　　2.負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)的跟進(jìn)及協(xié)助。

　　3.負(fù)責(zé)部門客戶賬款的催收。

　　4.配合銷售人員完成定單執(zhí)行及后續(xù)服務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇16

　　1、在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，對同部門員工的工作內(nèi)容進(jìn)行過程管控

　　2、檢查部門涉及的各項數(shù)據(jù)，帶動群節(jié)奏，進(jìn)行有效的督導(dǎo)溝通和及時的反饋匯報

　　3、客戶量的分配與跟蹤及時性、CRM記錄規(guī)范性與執(zhí)行力，報繳學(xué)員維穩(wěn)情況、日常審批、退費(fèi)及時上報

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理部門內(nèi)部的行政事務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、不斷地學(xué)習(xí)、執(zhí)行和總結(jié)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，跟上團(tuán)隊的銷售步伐;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘客戶，維護(hù)客戶(公司也會提供精準(zhǔn)客戶資源);

　　3、配合銷售后端團(tuán)隊對老客戶的維護(hù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓(xùn)，再次提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準(zhǔn)備。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不重要、有無銷售工作經(jīng)驗不重要;

　　2、但必須具備基本的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，當(dāng)然溝通能力優(yōu)秀更好;

　　3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇18

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部進(jìn)行合理的管控及改善流程。

　　2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。

　　3、對庫存車輛進(jìn)行管理。

　　4、銷售報表的填寫、制作，銷售業(yè)績統(tǒng)計。

　　5、與公司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　6、DMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。

　　7、交車審核。

　　8、完成銷售經(jīng)理交辦的任務(wù)。

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　　1.公司銷售助理職責(zé)

電商銷售助理的主要工作職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、及時高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。