軟件實施顧問的工作內容（精選15篇）

軟件實施顧問的工作內容 篇1

　　職責：

　　1、根據項目需求，負責公司軟件產品的演示培訓、應用指導等實施上線工作;

　　2、解決客戶提出的有關軟件使用的疑難問題;

　　3、 收集與分析客戶需求，處理客戶的服務請求，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制;

　　4、客戶日常溝通，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、 專科以上學歷，計算機網絡相關專業優先;

　　2、 性別不限，年齡24-35歲優先;

　　3、 具有1年以上，軟件實施顧問、軟件銷售、咨詢顧問及相關工作經驗者優先;

　　4、 具有較強的協調、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;

軟件實施顧問的工作內容 篇2

　　職責：

　　1、負責集團財務事業部相關軟件系統日常使用的問題解答、問題處理;

　　2、協助公司信息化管理，包括軟件系統維護、信息化建設組織和跟蹤，有OA、ERP工作經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運用office軟件;

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責任心強，有團隊精神。

　　4、負責測試系統新開發的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產品功能;

　　5、編寫實施及維護工作中的各類文檔(測試報告分析、系統問題跟蹤分析等);

　　任職資格：

　　1、大學專科及以上學歷，計算機、財務、管理相關專業;

　　2、愿意從事集團信息化建設的優秀應屆生亦可考慮

　　3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結能力;

　　4、主動性和責任心強，注重工作效率，團隊合作性強，有較強的邏輯思維能力、溝通表達能力;

　　5、善學習，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統;

軟件實施顧問的工作內容 篇3

　　職責：

　　1、開發、維護新老客戶，與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

　　2、負責培訓客戶熟悉操作門店ERP管理系統，處理售后維護，提升客戶滿意度;

　　3、應答客戶技術咨詢，提供及時的技術支持;

　　4、為所負責客戶提供產品安裝和培訓，回訪和定期拜訪;

　　5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求，針對客戶服務中遇到的問題，記錄匯報;

　　任職資格：

　　1、熟悉黃金珠寶產行業優先，熟練運用office相關辦公軟件，1-3年以上客服工作經驗優先;

　　2、大專以上學歷，普通話標準，思維敏捷，富有耐心和親和力。

軟件實施顧問的工作內容 篇4

　　職責：

　　1、配合項目經理執行項目實施工作，進行系統調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示;

　　2、參與項目需求調研與分析等工作;

　　3、在實施過程中，正確引導客戶，及時反饋用戶意見、并跟蹤問題的解決;

　　4、與開發工程師對接，整理系統中的問題交付調整，調整后測試、更新;

　　5、按時，且保質保量地完成公司分派的各項工作任務。

　　任職要求:

　　1、企業管理、計算機、信息管理相關專業本科以上學歷(優秀大專生亦可);

　　2、2年或以上APP、微信應用、SaaS平臺實施經驗優先考慮;

　　3、富有責任感、執行力強，較強的分析和解決問題的能力;

　　4、富有良好的團隊管理經驗和溝通技巧，認真細致，具有團隊精神

　　5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎網絡知識,有node.js經驗優先。

　　6、能獨立自主完成整個信息化項目的實施和運作,具有良好快速學習能力者優先考慮;

　　7、從事過軟件需求調研、系統設計、數據庫設計、軟件開發等有關工作優先考慮。

軟件實施顧問的工作內容 篇5

　　職責：

　　1、 負責業務方案的落地實施，協助并指導客戶成功應用移動產品

　　2、完成項目實施階段的客戶調研、需求分析，設計與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對現有業務流程進行梳理，并通過多種用戶培訓方式，循序漸進提升應用能力

　　4、設計與撰寫實施過程所需的各種項目文檔

　　5、持續積累行業領域的知識、形成業務知識體系，并進行內、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經驗，至少1年以上移動應用實施經驗

　　2、較強的邏輯思維與分析能力，能夠規劃和設計產品功能、使用流程與交互體驗;

　　3、豐富的需求溝通經驗，能快速把握需求的核心要點，具有較強的用戶需求判斷、引導、控制能力;

　　4、分析、理解、領悟力強，善于表達和溝通，有良好的學習能力和團隊合作精神;

　　5、 了解Oracle數據庫，能夠熟練使用PL/SQL;

　　6、 具備豐富的項目管理經驗。

軟件實施顧問的工作內容 篇6

　　職責：

　　1、 負責公司ERP、電商平臺內部使用培訓和使用

　　2、負責平臺賣家電商系統和賣家ERP系統對接實施工作

　　3、負責平臺賣家ERP的實施工作

　　4、負責收集匯總日常實施過程遇到的BUG和需求問題，形成文檔

　　任職要求：

　　1、計算機、工商管理、財務等專業本科及以上(優秀者也可以放寬)

　　2、具有客戶服務意識，誠信、負責、站在客戶立場考慮問題;

　　3、熟悉SQL SERVER、MYSQL或者Oracle數據庫;

　　4、具有ERP軟件實施、維護工作經驗;

　　5、有金蝶、用友、管家婆等ERP軟件經驗者優先。

軟件實施顧問的工作內容 篇7

　　職責：

　　1、負責實施范圍內產品需求調研、分析、系統配置、系統數據錄入、文檔編寫等各項實施工作的執行，保證按相關要求完成工作目標

　　2、負責及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的問題

　　3、為提高實施問題的解決效率，與問題提交人保持及時、順暢的溝通

　　4、在跟蹤處理實施問題的同時，歸納客戶的需求并總結實施支持經驗

　　5、協助項目處理實施范圍內各項工作，正確處理、維護好客戶的關系

　　相關要求：

　　1、財經類、信息管理類、計算機類，具備軟件實施或應用經驗

　　2、能夠熟練使用財務軟件和辦公軟件

　　3、熟練操作Windows操作系統和Office軟件，了解SQL或Oracle數據庫

　　4、具有用友產品實施經驗、同行產品實施經驗者優先;

軟件實施顧問的工作內容 篇8

　　職責：

　　1.負責中大型ERP項目財務、供應鏈、生產、成本等領域實施工作;

　　2. 對客戶需求的深入理解，提出合理的解決方案，并根據項目要求，輔助項目經理完成實施工作：

　　3.老客戶的應用診斷、流程優化、以及老客戶的服務經營等;

　　4.項目規劃、需求分析報告及業務解決方案等實施文檔的撰寫;

　　5.技術手冊的編寫，項目規劃、藍圖設計、系統測試、上線切換、持續支持;

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷，計算機、管理、財務或統計相關專業;

　　2.熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP維護或實施經驗者優先;

　　3.能獨立完成ERP相關模塊實施工作，善于捕捉客戶需求，并制定有針對性解決方案，方案規劃能力強;

　　4.具有良好的人際溝通能力與團隊協作精神，出色的書面表達和培訓能力，具有較強的流程梳理、分析、優化能力;

軟件實施顧問的工作內容 篇9

　　職責：

　　1、參與項目的需求調研、需求分析、需求實現，協同公司達到項目結案，重點負責財務應用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付;

　　2、部分售前支持的工作，與銷售人員協同完成需求調研、需求分析，在產品經理、開發人員協同下完成客戶項目需求確認、需求實現;

　　3、實施過程中進行項目文檔的建立、保證項目的連續和可追溯性;

　　4、通過項目管理，按時按質完成項目實施計劃;

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，本科或以上學歷;

　　2、有ERP相關工作經驗的優先考慮;

　　3、熟悉基本的ERP產品原理，如：用友或其他相關ERP產品;

　　4、有良好的敬業精神與團隊合作精神，有較強的溝通、分析與表達能力(口頭、書面)，具有較強的項目抗壓能力;

　　5、性格開朗，具有良好的團隊合作精神，以客戶服務為己任。

軟件實施顧問的工作內容 篇10

　　職責：

　　1、完成項目部分模塊的需求收集、需求分析，測試，負責模塊相關文檔的編寫、審核工作，負責對關鍵用戶培訓;

　　2、對用戶提出的意見進行收集和整理，并對意見進行分析后，解決問題或能協助項目經理解決問題;

　　3、配合研發部門測試，及時解決系統問題;

　　4、能夠協助項目經理制訂項目總體計劃，制定出負責完成工作任務的計劃，并按照計劃執行。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，理工類相關專業;

　　2、具有基本的數據庫知識，較強的需求文檔撰寫能力;

　　3、具有較強團隊合作、溝通協調及語言表達能力;

　　4、可適應長期出差;

　　5、有1-2年軟件項目實施經驗者優先。

軟件實施顧問的工作內容 篇11

　　職責：

　　1. 根據項目需求, 配合銷售人員前往用戶現場進行安裝,實施;

　　2. 處理客戶的服務請求，配置和修改系統以滿足客戶要求;

　　3. 負責公司相關產品的安裝調試、演示培訓、應用指導等實施上線工作;

　　4. 解決客戶提出的有關產品使用的疑難問題。

　　5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制;

　　6. 解決系統使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

　　7.根據公司要求安排出差或外調其他分公司工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業優先，學歷不限，男女不限。

　　2、有較強的閱讀溝通和理解能力。

　　3、有熱情、自信，團隊意識強，配合協同，集體榮譽感強。

　　4、工作認真負責，吃苦耐勞。

軟件實施顧問的工作內容 篇12

　　職責：

　　1、擔任SRM項目實施顧問工作，依計劃完成項目各階段交付任務;

　　2、項目中，根據實施方法論，結合系統和客戶需求，完成項目需求調研、方案設計、系統測試、用戶培訓，協助客戶完成上線運行工作;

　　3、可以針對客戶個性化需求，提交方案并制作需求規格文檔供開發人員進行開發;

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，2年以上工作經驗;

　　2、兩年以上SCM/ERP相關軟件項目的實施、系統運維經驗(甲乙方均可)，或三年以上在企業的計劃、生產、采購管理實務經驗。

　　3、熟悉企業的計劃、采購等內部管理運作流程，熟悉ERP理論知識，關注企業信息化應用;

　　4、良好的團隊合作意識，積極主動、責任心強，良好的表達、溝通和組織協調能力;

　　5、能適應長期出差和承受工作壓力;

　　6、了解計算機網絡和硬件基礎知識，熟悉至少一種數據庫，熟練使用OFFICE辦公軟件;

軟件實施顧問的工作內容 篇13

　　職責:

　　1、參與管理類產品項目實施交付，包括：業務調研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓，數據上線等工作，對項目經理負責等;

　　2、負責進行階段性總結，包括實施案例、項目實施總結及成果共享，各種知識工具的完善與改進等;

　　3、負責配合客戶經理，完成項目銷售的相關支持，如業務交流、系統演示、制定技術標文件以及介紹解決方案等;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷，工程管理、土木工程、計算機等相關專業;

　　2、施工企業1-3年現場項目管理經驗或1-3年軟件實施經驗，具有工程經濟類業務管理經驗或獨立完成項目實施交付者優先;

　　3、了解工程現場管理方法和流程，或熟練軟件項目實施方法，對項目實施交付及項目管控有較深的認識和理解;

　　4、學習能力強，有良好的溝通及社交能力，具有團隊協作意識;

　　5、能適應出差要求;

軟件實施顧問的工作內容 篇14

　　職責：

　　1、負責公司軟件的實施，安裝和客戶的培訓;

　　2、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份;

　　3、編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

　　4、用戶現場技術支持及日常維護，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息。

　　任職資格要求：

　　1、計算機相關專業，本科及以上學歷;

　　2、至少一年以上軟件實施經驗，可接受短期出差;有大型政府類項目實施部署經驗者優先;

　　3、精通Linux 操作系統的管理、配置及系統調優，掌握LAMP架構;

　　4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務的安裝、配置、維護和調優。

　　5、具有較強的溝通能力、服務能力及解決問題能力。

軟件實施顧問的工作內容 篇15

　　職責：

　　1負責軟件類產品項目的實施交付，包括：業務調研，需求分析，梳理流程，制定解決方案，組織培訓，數據上線等工作，對項目經理負責等;

　　2.負責進行階段性總結，包括實施案例、項目實施總結及成果共享，各種知識工具的完善與改進等;

　　3.負責配合客戶經理，完成項目銷售的相關支持，如業務交流、系統演示、制定技術標文件以及介紹解決方案等;

　　4.負責給客戶進行相關的上線培訓工作;

　　5.根據項目進展與計劃，配合項目經理進行項目統計、總結等相關項目管理工作。

　　任職要求：

　　1.學歷要求：全日制大專以上學歷;

　　2.專業要求：計算機、信息管理信息系統、軟件工程等相關專業

　　3.相關工作年限要求： 1年以上。

　　4.其他證書：有相關廠商認證證書、PMP證書者優先。

　　5.其他要求：溝通理解能力強，善于合作，具備軟件系統實施經驗者優先。