天貓運營經理的具體職責（精選18篇）

天貓運營經理的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、負責網店推廣運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　2、定期策劃網站活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售;

　　3、整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理;

　　4、具備良好的網絡營銷技巧，對網絡銷售的系統管理有一定經驗，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;

　　5、熟悉互聯網的產品推廣運營方式，熟悉直通車、聚劃算等;

　　6、負責各淘寶店鋪整體運營和日常管理;

　　7、制定月度銷量任務和服務水平提升目標;

　　8、制定月度店鋪推廣運營預算;

　　9、淘寶營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量;

　　10、淘寶熱銷類目及產品分析，為公司定制網銷產品提供依據;

　　11、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷(優秀者可放寬)，3年及以上天貓店營銷與推廣及其投放經驗，TP優先;

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶推廣運營;

　　3、熟悉報名聚劃算，品牌特賣，淘金幣等各類淘寶站內活動技巧;

　　4、熟悉淘寶網商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規劃，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　5、積極主動，擅長溝通、責任心強，團隊合作精神，很強的談判能力和創新能力;

　　6、能帶團隊，有培訓能力，有團隊創業雄心。

天貓運營經理的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、負責店鋪的整體營銷推廣的方案制訂并實施，完成店鋪銷售目標，為店鋪銷售和利潤負責;

　　2、根據負責店鋪所對應的搜索規則和用戶習慣，完善SEO,調整寶貝標題關鍵字，屬性，提升自然搜索和類目瀏覽排名;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行 的改進方案;

　　4、負責店鋪的促銷活動、關聯銷售等的策劃，提升店鋪轉化率;

　　5、完成上級交辦的其他臨時性工作

　　任職要求：

　　1、2年以上淘寶、天貓、京東平臺相關工作經驗;

　　2、工作細致，善于溝通，注重團隊合作，能承受較大的工作壓力。

　　3、能適應電商模式，能隨時加班完成工作任務。

天貓運營經理的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、負責多品牌天貓店鋪的整體規劃和運營管理工作;

　　2、負責所帶團隊的培養與管理;

　　3、洞悉所負責行業，核心客戶及其競爭對手的信息及動態;

　　4、進行天貓/淘寶活動規劃管理，增強商城吸引力、產品銷量;

　　5、建立和維護對接品牌方，提高各店鋪銷售額，完成預期GMV;

　　6、大客戶拓展和競標，良好的現場演講與控制力。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，5年以上電商工作經驗(天貓為主)，其中至少2年以上電商團隊運營管理工作經驗;

　　2、熟悉天貓商城日常的運營維護;

　　3、精通天貓商城運營環境和規則，有良好的小二關系;

　　4、具有廣泛的社會關系和客戶資源，有知名品牌全案服務的經驗優先;

　　5、溝通表達能力強，思路清晰，能維護好品牌關系，保持長期合作;

天貓運營經理的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、根據公司戰略規劃，負責淘系銷售運營布局與銷售業績的提升工作;

　　2、根據品牌定位，負責行業趨勢的調研、市場分析以及淘系品牌調性管理工作;

　　3、根據銷售規劃，負責年度、季度、月度等的銷售計劃、會員體系管理、大型電商活動策劃等工作;

　　4、根據銷售實際需要，負責與BD、PMC等垮部門的溝通協調工作;

　　5、負責天貓團隊的日常管理工作;

　　6、負責總經理交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、統招本科以上學歷，市場營銷、電子商務等專業，2年以上電商天貓管理經驗;

　　2、有零基礎天貓運作經驗，有品牌市場運營思維，有基礎的化妝品、洗護、母嬰或家庭清潔產品認識;

　　3、精通電商活動策劃，對銷售數據敏感，有年度銷售規劃能力及方案撰寫能力;

　　4、熟練各類辦公軟件，團隊管理能力強，溝通協調能力強，執行力強。

天貓運營經理的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的日常運營與管理工作，根據店鋪的實際情況制定可執行的推廣運營方案、活動策劃方案，完成上級規定的任務目標;

　　2、定期針對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析，及時對店鋪細節進行改進;

　　3、負責用戶行為分析，對用戶訪問流量日志進行數據提取，分析用戶的行為特征，為不同類型的用戶提供相應的運營建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;從事過2年以上電商運營，熟悉淘寶天貓規則優先考慮;

　　2、對數據分析有獨到見解;思維靈活，能獨立開展工作，能及時向上級反饋個人工作進展和工作思路;

　　3、店鋪運營數據行為有深刻理解，有豐富的直通車、鉆展、淘寶客等推廣經驗、了解產品排名的優化，淘寶營銷工具的優化和利用，活動玩法等，擅長分析運營商家數據，用戶數據，并能挖掘其行為特征及價值增值。

天貓運營經理的具體職責 篇6

　　職責：

　　1、具備獨立運營天貓店鋪的能力，根據公司戰略規劃，協助運營經理制定各平臺的階段性營銷活動方案;

　　2、協助淘內內容渠道(清單、好貨、頭條等)觸達，和達人對接、發掘等事宜。

　　3、跟進各種推廣活動的執行，協調其他職能工作，實現活動效果;

　　4、站內付費推廣工具的使用

　　5. 負責公司天貓店鋪獨立日常的運營推廣項目(包含但不限于標題優化、活動報名、直通車優化、淘客推廣、SKU升級替換)。

　　6、店鋪DSR診斷、庫存檢查更新、統計競品數據、賣點、及流量組成，統計前月單品數據并反饋。

　　任職要求：

　　1、熟練利用天貓各類營銷工具、對效果進行跟蹤、評估及調整，制定合理ROI。

　　2、具備刻苦堅韌的事業精神，熱愛開創品牌的線上事業，具有高效的執行能力;

　　3、了解用戶網購習慣，熟悉天貓規則，有獨立天貓店鋪操作經驗者優先;

　　4、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經驗，并具有良好的溝通能力;

　　5、有美妝、彩妝或女裝電商行業運營經驗及相關職位者優先考慮。

天貓運營經理的具體職責 篇7

　　職責：

　　1. 帶領團隊制定店鋪全年計劃，資源提案等 ，有計劃的進行活動和資源匹配，完成店鋪銷售;

　　2. 帶領團隊提前對于店鋪活動和資源匹配，避免意外損失;主導負責店鋪資源端月度，季度總結計劃及大型活動復盤計劃;

　　3. 發起并落實大型提案，指導下屬完成小型提案并且得到正面結果;指導帶領下屬提煉提案需求要點，并給出建設性建議，以可保存形式沉淀;

　　4. 帶領團隊完成平臺大型活動和大促活動統籌(包含且不止于618，雙11);

　　5. 整合公司內外資源及阿里平臺資源;與平臺高層小二建立優質客情，主動帶領團隊BD資源;

　　6. 整合同行業與非同行業資源，匹配店鋪活動;對競品競店有較為深度的分析，保證店鋪活動錯峰最大力度完成;

　　7. 強的獨立處理突發性事件能力，確保突發事件不影響店鋪銷售額和客情管理;

　　8. 團隊建設及培養，梳理新人技能培訓資料和計劃;

　　9. 專業領域沉淀及創新，付費、免費、資源等領域專業知識相關性沉淀體系搭建及創新;

　　10. 人員績效考核建立和管理

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷，2年以上天貓店鋪運營策劃經驗，有運營團隊管理工作經驗。對天貓店鋪營銷工作有較深的認識，能夠通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理;

　　2、熟悉店鋪的運營環境、交易規則、推廣、廣告資源;

　　3、熟悉各種營銷推廣手段，能夠熟練運用包括直通車在內的各種營銷工具;

　　4、熟悉店鋪商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統等);

　　6、良好的客戶服務意識，團隊合作精神和抗壓能力，語言溝通表達能力強。

天貓運營經理的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、能獨立完成淘寶天貓店店鋪的整體規劃、產品營銷推廣、銷售管理及客戶關系建設等系統性工作;

　　2、負責淘寶天貓電子商務平臺的總體運營，店鋪推廣宣傳;

　　3、指導和協助美編崗位的相關工作，共同提升整理水平，實現最終業績的提升;

　　4、對淘寶賣家及其他網絡消費者深入研究，提取熱點需求及并提出產品、服務改善意見;

　　5、促銷活動策劃管理，包括活動策劃、活動文案撰寫、活動資源統籌協調、活動效果評估;

　　6、每日監控并提供店鋪營運報表，完成領導交辦的其他事宜。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;2年以上淘寶天貓店長經驗;

　　2、清晰的經營思維，良好的親和力，強大的團隊組織協調和購物心理;

　　3、店鋪的整理裝修、網絡推廣、設計、客服管理、市場分析、產品定位、活動策劃、線上渠道銷售;

天貓運營經理的具體職責 篇9

　　職責：

　　1、負責天貓商城運營(包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、及日常運營)，制定店鋪運營目標及計劃，對店鋪運營的各項指標與結果性目標負責，以及策劃、設計、客服、生產等部門進行溝通協調工作;能獨立運營天貓店鋪。

　　2、負責產品在天貓的推廣，包括具體運營活動方案的策劃、制作和執行，促進店鋪商品銷售的快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;

　　3、依據客戶行為分析報告，提供直通車、鉆展、CRM等營銷推廣工具的最優投放方案，找到引流突破口并可獨立操作;

　　4、對網上店鋪的UV、PV、跳出率、轉化率、銷量等做出專業的數據分析并定期提報總結分析報告，及時對店鋪細節進行改進，做好競爭對手的數據采集、評估與分析;

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，至少2年以上天貓運營經驗;

　　2、對店鋪運營思路清晰，了解店鋪運營要點，對活動策劃、頁面設計、推廣投放了解并有一定的見解經驗。

　　3、精通直通車、淘寶客和內容運營等淘寶宣傳工具，并非常熟悉淘寶站內外各種免費推廣活動的收集策劃，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策。

　　4、具備較強的溝通協調能力、組織能力、數據分析能力和高效的執行力。

　　5、工作認真負責，主動積極，責任心強，勇于挑戰，有較強的團隊合作精神，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　6、有成熟的電商團隊負責人經驗或運營商經驗者優先。

天貓運營經理的具體職責 篇10

　　職責:

　　1、負責店鋪的運營管理和運營，提升產品銷量和品牌;

　　2、負責店鋪的整體規劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提升店鋪流量與轉化率;

　　3、通過操作淘內和淘外推廣工具，不斷優化店鋪推廣，提升ROI;

　　4、負責每日店鋪數據監控與分析，并形成相關報告;

　　5、處理日常運營的各類問題，提高當天付款率、總結分析提高客服水平等;

　　6、規范崗位流程和機制，團隊的建立。

　　任職要求：

　　1、有食品品牌網店代運營公司或品牌自營店長一年以上工作經驗;

　　2、熟悉淘寶平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執行;

　　3、精通店鋪數據分析;

　　4、有豐富的網絡營銷經驗和CRM經驗，可以指導客服工作;

　　5、熟悉店鋪后臺倉儲管理;

　　6、有領導和組織能力，擅于與團隊溝通，思維敏捷，有創新思想，高度責任心。

天貓運營經理的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司戰略，設計淘寶天貓整體運營方案，包括網站平臺搭建;商品結構方案制定;商品組織;商品視覺展現企劃;商品訂單管理;物流配送;售后服務等跟蹤與協調。

　　2、規劃部門架構、人員、崗位職責、考核與激勵等;

　　3、負責淘寶天貓各項管理工作;

　　4、保證淘寶天貓各流程的高效運作;

　　5、對淘寶天貓開展情況分析并持續提升。

　　崗位條件：

　　1、國家統招大專以上學歷，電子商務、市場營銷、經濟學等相關專業;

　　2、有淘寶天貓電子商務商業模式的形成、設計經驗;

　　3、能根據公司經營戰略和業務需求，規劃電子商務，合理崗位及流程;

　　4、對于中國電子商務行業盈利模式及發展趨勢有獨到見解;

　　5、有網絡經營及電子商務運營方面有成功案例者優先。

天貓運營經理的具體職責 篇12

　　職責：

　　1.熟悉和掌握電子商務運營模式，熟悉電子商務運營的采購/訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務各流程及管理。

　　2.店鋪產品組合規劃，產品描述頁優化管理，提高商品轉化率。

　　3.負責天貓平臺搭建及運營團隊組建。

　　4.負責天貓平臺運營，推廣策略，線上營銷，活動策劃，日常運營，團隊日常工作流程等管理。

　　5.熟悉各電商平臺運營環境，交易規則，天貓、淘寶網站廣告資源。

　　6.年度大促銷、店鋪活動、主題活動的方案策劃及執行安排。

　　7.競價投放操盤，負責直通車鉆展等等競價工具的投放，實時監控，分析流量數據并不斷優化，提高流量、點擊率和轉化率。

　　8.負責安排下屬投放任務，并對團隊成員績效考核管理，對運營方案做到及時溝通培訓，爭取資源。

　　任職要求：

　　1.三年以上天貓客服店鋪專業工作經驗(相同職位或對等職位)。

　　2.了解電商平臺運營管理步驟。

　　3.有良好的邏輯思維能力，溝通表達能力

　　4.對易經文化及產品感興趣者優先

天貓運營經理的具體職責 篇13

　　職責：

　　在公司經營戰略指導下，制定拉桿箱項目的發展和實施計劃，負責對拉桿箱天貓平臺的規劃、運營方案，對拉桿箱項目進行統籌規劃;

　　針對目標市場、客戶需求等進行相關調研分析,確定電商平臺商業運營模式，網絡營銷模式，制定有效的盈利方案;

　　負責活動的策劃、執行、站內及站外推廣，負責各類合作資源的規劃、拓展、執行;

　　根據平臺和市場信息的反饋，及時調整平臺運營策略;

　　負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行;

　　負責組織和建立團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、激勵制度建設等;

　　任職要求：

　　全日制大專及以上學歷， 27-40歲，5年以上電商運營工作經驗，2年以上拉桿箱產品運營經理/總監經驗。

　　較強的項目管理能力，善于跨部門組織、溝通和協調資源，良好的團隊合作意識，能承受較大的工作壓力;

　　具有敏感的商業和市場意識，分析業務及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

　　具有強烈的責任心、事業心，具備獨立解決問題的能力，具有很強的抗壓能力，敢于接受新挑戰;

　　能力優秀者，薪酬可以面議。

天貓運營經理的具體職責 篇14

　　職責：

　　1.全面負責公司項目在天貓平臺的運營，負責店鋪政策制定、架構規劃、流量規劃、商品規劃、會員體系規劃并落實執行;

　　2.負責店鋪版面，標題文案，產品管理，庫存管理等以及關鍵運營指標如店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率;

　　3.整理分析運營的各項數據，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案;

　　4.協調設計、推廣、客服進行店鋪內日常運營工作開展，管理平臺營銷預算;

　　5.負責監控周、月及季度運營結果，發現問題及時查處，對銷售和利潤目標負責。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，有5年以上的天貓及淘系運營實戰經驗，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗更;

　　2.熟悉淘寶營銷規則和各種營銷工具的使用，有淘寶網店鋪、商城運營推廣經驗，有團隊管理經驗者優先;

　　3.熟悉淘寶及天貓電商平臺運營環境、交易規則、推廣，站內廣告資源;

　　4.具有較強的數據分析能力，能分析各種店鋪統計軟件的數據;

　　5.工作態度積極主動，責任心強，具備項目工作整體把控能力，以結果為導向，達成項目目標。

天貓運營經理的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、負責淘寶天貓店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;

　　3、負責天貓店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;

　　4、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　5、定期策劃網店活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,形成銷售;

　　6、完成店鋪月度及年度銷售任務。

　　7、整理記錄產品庫存消耗情況。

　　任職要求：

　　1、2年以上淘寶天貓店鋪管理經驗;有食品類目運營經歷的優先。

　　2、對于商品營銷商品有自己的見解，懂得學習和借鑒做到好的平臺;

　　3、能定期獨立策劃符合店鋪風格的營銷活動;

　　4、具有總體管理水平和良好的團隊協助精神。

天貓運營經理的具體職責 篇16

　　領導天貓店鋪以及其他平臺(京東等等)運營管理， 具體包括天貓店鋪店面設計裝修，站內站外營銷，日常運營及維護， 內外部電商工具整合， IT及技術平臺整合建立及銷售管理;

　　與公司內部團隊( 線上媒體， 設計， 客戶服務及制作)和外部供應商(第三方IT及技術支持， 倉庫，及物流)緊密合作;

　　負責組織周會，與內外部團隊及時跟進管理項目進度;

　　負責及監管具體項目的天貓客服支持;

　　積極參與客戶提案、發現性會議、創意會議、戰略規劃會議、執行會議;

　　對天貓數據庫進行日常管理，包括數據發掘， 分析及制定天貓CRM項目策略以實現更大程度的銷售轉化;

　　在工作內容相似的情況下(天貓商城、數字營銷等)，將至多負責其他行業1~3個客戶項目.

　　職位需求

　　有3到5年以上客戶服務及線上營銷專業經驗;

　　有運營天貓商城、淘寶店、京東或其他線上平臺經驗;

　　熟知天貓的各項操作，流程，天貓的規則;

　　擅長數字績效營及電子商務解決方案的策劃;

　　普通話及英語聽、說能力流利, 擁有出色的口頭溝通及各個層面的表達能力;

　　能夠熟練應用辦公軟件及網站推廣相關工具，有極強的文案寫作能力及網站推廣策劃 ;

　　良好問題解決能力;

　　有極強的組織能力及細節觀察能力。

天貓運營經理的具體職責 篇17

　　職責：

　　1、負責童鞋類目KA品牌在天貓的運營管理工作;

　　2、制定品牌全年運營計劃，進行KPI分拆和落實，完成銷售目標;

　　3、對接平臺小二，爭取資源，策劃營銷活動;

　　4、管理運營團隊，經驗分享，提升下屬能力水平。

　　崗位要求：

　　1、三年以上天貓運營管理經驗，負責過年銷售在5000萬以上的店鋪;

　　2、營銷活動經驗豐富，統籌規劃能力好，執行力強;熟悉淘系平臺規則和玩法;

　　3、有一定的團隊管理經驗，抗壓力好，工作充滿正能量;

　　4、有服飾鞋包，童裝童鞋等零售行業同等職位從業經驗者優先考慮。

天貓運營經理的具體職責 篇18

　　職責：

　　1、主負責公司店鋪及產品在淘寶網上的推廣，提升產品銷量及店鋪銷售額;

　　2、負責淘寶網店的各類推廣方式，包括商品標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、天貓直通車、淘寶客、淘江湖、賣霸、鉆石展位、焦點圖/店鋪街等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3、負責公司在淘寶網的廣告投放計劃的確定與實施，確保廣告投放效果最大化;

　　4、對網店店鋪的PV、UV、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　5、協助店鋪裝修與后臺管理，并協助店鋪的爭議處理，確保店鋪良性健康增長;

　　6、產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　任職資格：

　　1、二年以上淘寶店或天貓店工作經驗，熟悉淘寶店鋪運作模式和規則，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及其他淘寶內部活動操作;

　　2、熟悉平臺營銷與推廣，精通量子恒道和數據魔方的運用與分析;熟悉淘寶網商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力者優先;

　　3、對數據敏感，具有優秀的數據分析能力及協調能力，關注電子商務趨勢;

　　4、積極主動，擅長溝通、責任心強，具備團隊管理能力。