天貓運營經理有什么具體內容（精選18篇）

天貓運營經理有什么具體內容 篇1

　　職責：

　　1、制定月銷售目標，并制月銷售計劃(計劃落實到每周，每天并制定安排計劃);

　　2、針對目標列出實施方案落實到每周每天：

　　3、明確當月目標與計劃實施過程中所遇到的問題，提前做出應策(如貨源、資金周轉，其他硬件設施)

　　4、負責店鋪日常改版策劃，上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作

　　5、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名

　　6、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案以及活動后的分析，呈現分析報告上報

　　7、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案

　　8、客戶關系維護，處理客戶投訴及糾紛，整理和分析處理客戶關系的問題和改善方法，提出有效意見及時反饋給部門負責人

　　9、每天不定時觀察店鋪數據，生意經，直通車，鉆展的消耗，做出適當的調整與對策(重點付費推廣點擊率與ROI的提升)

　　10、監督并指導客服工作行為

　　11、配合并指導美工優化店鋪形象，廣告圖制作

　　12、整理和分析快遞問題，提出有效意見及時反饋給部門負責人

　　13、建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動，發布微淘等等

　　14、整理并區分不同級別的老顧客，做好相應的維護

　　15、視情況而定的(如客服請假，客服下班，其他因素造成的人員短缺)替補

　　任職資格：

　　1. 熟悉天貓的整體運作流程、對天貓的各項規則運作熟練。

　　2. 能獨產完成網店營銷策劃方案及執行。

　　3.熟悉流量分析軟件，對網店各數據進行分析。

　　4.具有線上活動策劃的經驗和能力，有成功案例。

　　5.有管理方面的經驗，能安排好員工的工作，帶領好團隊，

　　6.具有獨立開展工作的能力。

　　7.獨立運營過大型活動，聚劃算等活動，有過案例。

　　8.工作經驗2年以上

天貓運營經理有什么具體內容 篇2

　　職責：

　　1.負責店鋪的營銷計劃、市場推廣、廣告策略等方案的制定與實施;

　　2.負責天貓平臺的運營，包括店鋪政策制定、架構規劃、流量規劃、商品規劃、會員體系規劃并落實執行;

　　3.負責店鋪版面，標題文案，產品管理，庫存管理等以及關鍵運營指標如店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率;

　　4.平臺資源的爭取，與平臺方溝通策劃銷售活動并制定行動方案;

　　5.懂得市場活動的策劃與推廣，根據市場趨勢、競爭對手、目標消費者的分析，提煉品牌核心價值及定位;

　　6.整理分析運營的各項數據，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案;

　　7.有自己的資源，熟練掌握阿里站內各類營銷工具，如直通車、淘客、鉆石展位、內容運營、直播等。

　　任職資格:

　　1.大專以上學歷，3年以上的天貓及淘系電商平臺運營實戰經驗，有成功運營單品類TOP10店鋪經驗或千萬級店鋪運營經驗更佳;

　　2.熟悉淘寶營銷規則和各種營銷工具的使用;有天貓商城運營推廣經驗，有團隊管理經驗者優先;

　　3.熟悉淘寶及天貓電商平臺運營環境、交易規則、推廣，站內廣告資源;

　　4.具有較強的數據分析能力，能分析各種店鋪統計軟件的數據;

　　5.協調能力、執行能力強，對內部其他部門進行工作溝通跟進，確保計劃高效實施;

　　6.工作態度積極主動，責任心強，具備項目工作整體把控能力，以結果為導向，達成項目目標。

天貓運營經理有什么具體內容 篇3

　　職責：

　　1、負責電商平臺的運營管理,策劃網站營銷活動方案,并推進執行,完成營銷目標;

　　2、負責天貓網店日常的推廣項目,店鋪與標題、自然搜索優化、阿里媽媽營銷推廣等,并配合平臺的各類營銷活動

　　3、配合平臺進行線上活動策劃及推廣方案,監督執行,并負責活動后期數據統計,提供效果分析報告;

　　4、偵測同行業運營情況及市場最新動態,做規劃方案;

　　5、網店的營銷管理,包括網店流量,訂單等效果數據研究分析;

　　6、對用戶、市場、產品、購買過程中的問題,及時優化調整;

　　7、與平臺小二保持良好溝通關系，確保店鋪利益

　　任職要求：

　　1、統招全日制大專及以上學歷;電子商務、計算機、市場營銷等相關專業，熟悉各類電子商務平臺優先;

　　2、3年及以上淘寶店鋪運營經驗;一年以上團隊管理經驗;

　　3、熟悉淘寶日常促銷推廣流程及各種運營工具;活動策劃執行和運營操作經驗;

　　4、具有一定的營銷思路和經驗，對產品促銷活動有相當的策劃、組織、協調能力;

　　5、具有良好的文字表達和溝通能力，熱愛電子商務事業，能承受在較大壓力下工作。

　　6、良好的人際溝通能力、應變能力，具有烈的責任心和事業心。

天貓運營經理有什么具體內容 篇4

　　業務能力：

　　1. 負責統籌制定天貓店鋪的建設方案，明確定位目標，發展戰略落實實施;

　　2. 根據公司年度銷售計劃，分解制訂電商年度、季度、月度運營策略計劃并執行;

　　3. 根據公司的整體發展戰略，制定店鋪發展目標、營銷方案以及推廣策略;

　　4. 負責項目的品牌建設以及各種商務合作中的技術方案、實施方案的制定;

　　5. 關注同行競爭對手數據、業績、動態、產品等，針對店鋪銷售提出合理化建議，并負責執行;

　　6. 整理分析運營的各項數據，及時撰寫運營分析報告，并提出合理化建議;

　　7. 提高店鋪流量及轉化率，提升店鋪銷售額。

　　團隊管理：

　　1. 負責電商平臺運營指導，包括推廣、在線銷售、活動策劃及日常運營;

　　2. 負責對相關人員進行培訓，指導相關人員在電商營銷方面，抓住潛在客戶，跟蹤并達成交易;

　　3. 能夠帶領團隊配合其他部門搞好店鋪運營、運行和維護;

　　4. 有很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

天貓運營經理有什么具體內容 篇5

　　職責：

　　1、負責公司天貓店鋪推廣、產品規劃和運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成每月銷售指標;

　　2、了解各種推廣渠道和方法，提高店鋪有效流量，提高產品排名，并根據推廣效果進行跟蹤、評估和優化;

　　3、整理數據，統計分析，及時提出營銷改進方案;

　　4、熟悉淘寶直通車、淘寶客等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　5、每日監控并向部門領導提供數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、競爭對手數據。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上淘寶/天貓店鋪運營和管理經驗;

　　2、熟悉平臺操作規范和流程，精通推廣、優化、維護等技能，能熟練操作數據分析軟件;

　　3、熟悉淘寶網各種營銷工具;

　　4、具備有打造爆款的經驗;

　　5、有強烈的責任感，上進心和事業心，勇于承擔責任，能夠承受工作壓力;

　　6、良好的策劃推廣能力和項目執行能力。

天貓運營經理有什么具體內容 篇6

　　職責：

　　1. 帶領團隊完成部門分配的銷售目標，負責淘寶、天貓等電商平臺的營銷及銷售管理;

　　2. 精通各平臺后臺操作及各類網絡營銷方法;

　　3. 平臺促銷活動策劃、報名與實施，店鋪內部促銷活動策劃與實施;

　　4. 與美工配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化;

　　5. 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　6. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

　　7. 制定第三方電商渠道的店鋪操作規范;

　　8. 完成上級領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，有2年以上電商行業渠道銷售工作經驗;

　　2. 精通淘寶、天貓等電商平臺的銷售及銷售管理，能制定第三方電商渠道的店鋪操作規范;

　　3. 能獨立開發、維護渠道;有第三方活動網站渠道資源優先;

　　4. 具有良好的團隊管理能力，對工作認真負責、團隊意識和執行能力強;

　　5. 精通各平臺交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃組織能力。

天貓運營經理有什么具體內容 篇7

　　職責：

　　1、 負責天貓店鋪的整體運營和推廣工作，對店鋪銷售額和凈利潤負責;

　　2、 負責相關數據的分析，各項計劃的制定、執行和總結分析;

　　3、 負責收集市場與行業信息，分析競爭對手，為公司總體策略制定提供相關依據或提供有效應對方案;

　　4、 協同設計、客服、倉庫和財務等部門，提高店鋪銷售額和凈利潤。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，具有2年及以上天貓店鋪主要運營負責人任職經歷，有豐富的運營管理經驗和市場策劃能力;

　　2、精通天貓規則，有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;

　　3、策劃及溝通能力強，有較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執行能力，分析與解決問題的能力，能夠獨立策劃并執行相關推廣活動;

　　4、有團隊合作精神和領導能力，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;

　　5、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環境。

天貓運營經理有什么具體內容 篇8

　　職責：

　　1. 帶領團隊完成部門分配的銷售目標，負責淘寶、天貓等電商平臺的營銷及銷售管理;

　　2. 精通各平臺后臺操作及各類網絡營銷方法;

　　3. 平臺促銷活動策劃、報名與實施，店鋪內部促銷活動策劃與實施;

　　4. 與美工配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化;

　　5. 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　6. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

　　7. 制定第三方電商渠道的店鋪操作規范;

　　8. 完成上級領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，有2年以上電商行業渠道銷售工作經驗;

　　2. 精通淘寶、天貓等電商平臺的銷售及銷售管理，能制定第三方電商渠道的店鋪操作規范;

　　3. 能獨立開發、維護渠道;有第三方活動網站渠道資源優先;

　　4. 具有良好的團隊管理能力，對工作認真負責、團隊意識和執行能力強;

　　5. 精通各平臺交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃組織能力。

天貓運營經理有什么具體內容 篇9

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的產品布局分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、促銷活動);

　　2、制定獨立商城的整體規劃運營。執行年度、季度、月度業績、運營策略，并具體推動實施;負責天貓店鋪各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實現多樣化、內容化、品牌化經營;

　　3、日常與平臺小二對接，為店鋪爭取更多的資源;

　　4、對天貓平臺的營銷規劃熟悉，對銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進;

　　5、定期對各平臺運營參數，如：流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理，市場活動等進行詳細的系統分析，并提出改進方案;

　　6、負責各項指標與結果性目標，以及與各部門的溝通協調工作;

　　7、完成上司交辦的其它臨時工作。

　　崗位要求:

　　1、大專或以上學歷，有3年以上天貓店鋪運營管理經驗，熟悉化妝品、護膚品類，曾就職于天貓店鋪年銷售額大于5000萬的品牌優先考慮;

　　2、熱愛互聯網行業，對電子商務運營有獨到的見解或經歷，并有明確的目標;

　　3、熟悉化妝品類目的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣、天貓網站廣告資源;

　　4、敢于從0到1打造新品牌。;

　　5、熟悉互聯網的產品推廣運營方式，熟悉直通車、淘寶客、網紅直播等淘寶推廣工具及微信等社交網絡平臺推廣工具;

　　6、良好的策劃推廣能力和項目執行能力，溝通應變能力強;

天貓運營經理有什么具體內容 篇10

　　職責：

　　1、組織并制定銷售政策，制定京東運營平臺店鋪運營的發展規劃;

　　2. 負責頁面的產品梳理、推廣工作;

　　3. 平臺關系的維護、資源對接和資源整合

　　4. 對店鋪的銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪細節進行改進;

　　5. 做好競爭對手店鋪的數據采集、評估與分析;

　　6. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等;

　　7. 制定平臺店鋪的營銷推廣方案提報和執行

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，三年以上電子商務相關經驗，對B2C模式熟悉;

　　2.對電子商務發展有清晰的認識，具備京東/天貓店鋪2年以上工作經驗;

　　3.熟悉第三方網購平臺的各種推廣工具及各類經營推廣活動并能熟練運用。

　　4.熟練運用網絡營銷渠道及手法。

　　5.具有強烈的事業心和責任心、高度的敬業精神和創新意識。

　　6.熟悉母嬰用品，數碼產品類目優先考慮

天貓運營經理有什么具體內容 篇11

　　職責：

　　1、制定和實施重大網站運營決策及方案，制定網站運營發展戰略、規劃發展方向，負責pc端、app端平臺的運營工作;

　　2、負責網站整體運營，制定網站運營策略、方案和計劃并組織執行;

　　3、規劃網站風格、架構、功能、頻道，進行網站運營難題的攻關和預研;

　　4、負責各平臺類促銷活動策劃、推廣，提高網站點擊率、瀏覽量和轉化率，;

　　5、對推廣效果進行評估,對網站UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等專業的數據分析;

　　6、統計、分析各類網站數據，并根據運營數據分析結果改進運營策略;

　　7、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與電商平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

　　8、制訂、完善、貫徹實施公司網站運營管理制度、流程;

　　9、負責團隊建設、團隊培訓和日常工作。

　　崗位要求：

　　1、有3年以上阿里、天貓、京東等店鋪運營經驗，5年以上網站運營工作經驗;

　　2、具備熟練的專題策劃，活動策劃經驗;

　　3、熟悉主流電商平臺的整體運營;

　　4、具備良好數據收集和分析能力，能及時進行平臺運營策略的優化;

天貓運營經理有什么具體內容 篇12

　　1、負責天貓店鋪家電品類運營;有家電類目運營經驗者優先。

　　2、必須懂得如何提升手淘流量及轉化;

　　3、借助生意參謀等數據分析軟件，剖析數據找出店面問題并處理和提交;

　　4、熟悉天貓各類活動，懂得如何取得資源。取得資源后提高轉化，提升活動銷量;

　　5、策劃各種店鋪的營銷活動，并能制定詳細的活動計劃方案;

　　6、分析市場行情，定期針對店鋪產品和競品做分析匯總，分析什么產品轉化率高，未來什么產品好賣;

　　7、懂得新品快速提升排名的操作;

　　8、熟悉天貓小2的溝通方式，有對接天貓小2的經驗;

　　9、監控推廣，把控推廣計劃及ROI: 熟悉直通車、 淘寶客、鉆展等操作流程，可把控計劃效果;

　　10、熟悉社交傳播，可以對內容營銷提出合理需求與規劃，并配合推進內容營銷產出。

天貓運營經理有什么具體內容 篇13

　　職責：

　　1、負責電子煙產品在天貓平臺(海囤全球、自營、POP、眾籌)的對接、運營及管理;

　　2、負責天貓平臺的數據監控，包括行業競爭對手數據、店鋪交易數據、營銷數據、商品數據、顧客管理;

　　3、負責品牌在天貓平臺的活動策劃及實行方案的制定;

　　4、根據各店鋪產品的銷售情況，分析顧客的購買需求，不斷提升顧客購物體驗，增加銷售業績;

　　5、協調客服、物流、產品等部門，提高用戶滿意度，做好店鋪的DSR和評價優化;

　　6、負責銷售目標的分解制定，做好供應鏈的管理，做好月度的生產計劃，對平臺的整體庫存管控。

　　任職要求：

　　1、3年以上電商運營經驗，熟悉天貓的運營及營銷玩法，有實際店鋪運營經驗;

　　2、對互聯網有深刻的理解，并對其發展及其趨勢有較深入的認知;

　　3、思維活躍、具備創造性思維及邏輯思維能力及溝通協調能力;

　　4、具有良好的規劃，協調溝通能力;

　　5、具有跨境電商平臺經驗優先考慮;

天貓運營經理有什么具體內容 篇14

　　職責：

　　1、負責公司天貓淘寶店鋪的建設運營，制定月度銷量任務和服務水平提升目標;

　　2、制定月度店鋪推廣預算，輸出運營方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　3、做好熱銷類目及產品分析,為公司定制網銷產品提供依據;

　　4、優化產品關鍵詞、庫存和產品線,并根據實際情況微調店鋪的經營方向;

　　5、對競爭對手店鋪相關運營情況做出數據分析，及時對店鋪細節進行改進，并做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上電商工作經驗;

　　2、工作責任心及主動性強，具備團隊協作精神，優秀的學習能力與創新能力，熱愛電子商務行業;

　　3、工作責任心及主動性強，具備團隊協助精神，優秀的學習能力與創新能力，熱愛電子商務行業;

　　4、有美工、文案、創新的能力;

　　5、電商專業優先。

天貓運營經理有什么具體內容 篇15

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的整體運營與日常管理工作，達成店鋪銷售目標;

　　2、負責制定和落實線上店鋪月度、季度、年度整體運營和營銷規劃及客戶關系管理工作。

　　3、天貓電商平臺營銷工具研究，制定營銷推廣方案。

　　4、根據平臺、品牌、節日等波段策劃營銷活動，活動跟蹤、異常處理、活動總結及改進;

　　5、調整天貓店鋪的運營節奏，完成店鋪銷售目標;

　　6、團隊成員的工作安排及指導。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷,必須有天貓運營經驗3年以上，

　　2、較強的計劃執行能力、溝通協調能力;

　　3、執行力強，能承擔高強度的工作壓力;

　　4、市場和數據敏感度高，能根據產品的生命周期、節慶因素、競爭對手因素策劃并執行活動;

　　5、有成功天貓POP電商運營的經驗;

天貓運營經理有什么具體內容 篇16

　　職責：

　　1、制定并實施所負責項目的年度、季度、月度整體運營計劃，帶領運營團隊達成公司經營目標及年度發展計劃;

　　2、負責監督、指導分管各店鋪活動的營銷推廣策劃，總結各店鋪運營情況，分析把握客戶的需求，整理分析運營的各項數據、情況，及時撰寫運營分析報告，提供合理化建議，制定達成方案逐步跟進;

　　3、根據分管各店鋪所屬品牌的產品屬性及市場/消費者特點，主導調查了解顧客體驗并挖掘顧客需求，綜合分析各店鋪運營狀況，設法優化店鋪運營，增加訪問量，提升整體設計水準;

　　4、根據店鋪業績、市場反饋等對各個運營項目進行監督和控制，及時調整推廣策略，保證項目運營目標的持續達成，提高推廣的效率。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上電子商務工作經驗，一年以上成熟店長工作經驗，炊飲具/餐飲具/洗護/母嬰類目為佳;

　　3、能很好地帶動團隊氛圍，調動團隊成員的積極性;

　　4、有較強的數據分析能力，能根據推廣效果制定調整策略;

　　5、有激情，有很強的責任心和抗壓能力，樂于挑戰。

天貓運營經理有什么具體內容 篇17

　　職責：

　　1、根據公司戰略規劃，布局淘系銷售運營規劃;

　　2、根據公司戰略規劃，對行業趨勢進行分析了解，保持市場的敏銳度和嗅覺 ;

　　3、根據品牌調性，把控視覺呈現;

　　4、根據淘內銷售規劃需求，制定渠道規劃;

　　5、根據銷售規劃及平臺節奏，制定活動運營策略、站內推廣策劃等;

　　6、對店鋪的數據進行收集、匯總、分析;

　　7、負責團隊成員績效目標的制定。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷，5年以上阿里系店鋪運營經驗，3年以上團隊管理經驗 ;

　　2、專業淘寶/天貓運營(環境、交易規則、推廣)知識;

　　3、淘寶網營銷規則;

　　4、CRM 管理 ;

　　5、具備數據分析能力、提案撰寫能力、極強的執行能力、邏輯性、說服力、規劃能力。

天貓運營經理有什么具體內容 篇18

　　職責：

　　1、負責公司天貓、京東等店鋪推廣、營銷策劃、店鋪基礎運營等日常工作;

　　2、負責制定店鋪的年度、季度、月度運營策略計劃并有效執行，完成店鋪銷售指標;

　　3、負責公司店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　5、進行產品規劃、運營的數據收集與分析，并有依據地提出價格調整、營銷活動、客戶體驗和運營策略的改進方案，;

　　6、熟悉淘寶/天貓直通車、鉆展競價排名規則，監控優化競價關鍵字，提出店鋪優化建議。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷;

　　2、2年以上電商行業工作經驗，1年以上天貓店鋪運營經驗，運動鞋服、母嬰行業優先考慮;

　　3、精通天貓商城網上交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃和組織能力;

　　4、精通天貓網規則及營銷推廣體系，對天貓店鋪后臺有較為深入研究;

　　5、工作認真負責，積極上進，抗壓能力強，具備良好的溝通協調能力、團隊管理能力及合作精神。