業(yè)務(wù)接單員崗位職責(zé)

發(fā)布時間：2022-11-21

業(yè)務(wù)接單員崗位職責(zé)（精選5篇）

業(yè)務(wù)接單員崗位職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)主管制定工作進(jìn)度表，完成日常工作任務(wù);

　　2、使用QQ等聊天軟件進(jìn)行客戶溝通維護(hù)與業(yè)務(wù)銷售拓展，并根據(jù)客戶要求進(jìn)行報價下單;

　　3、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與流程優(yōu)化和技術(shù)改進(jìn);

　　4、協(xié)助完成封面設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)和相關(guān)文圖的修改。

　　1.負(fù)責(zé)接單并安排發(fā)貨;

　　2.負(fù)責(zé)貨物的在途跟蹤及異常反饋;

　　3.負(fù)責(zé)收貨的交接跟蹤：確認(rèn)貨物送交客戶的完好狀態(tài)，記錄實(shí)際到達(dá)時間并了解收貨人意見;

　　4.協(xié)助財(cái)務(wù)清理回單：了解回單的簽收情況，如有異常，根據(jù)公司規(guī)定要求送貨人在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　1、接收到相應(yīng)郵件，錄入系統(tǒng)，回復(fù)相關(guān)郵件;

　　2、接收操作員遞交的單據(jù)，錄入系統(tǒng)，保存好原單據(jù)或打印的單據(jù);

　　3、根據(jù)各項(xiàng)目要求，復(fù)印單據(jù)并留底;

　　4、根據(jù)發(fā)完貨的留底單作交貨，錄入承運(yùn)商信息、提貨時間，存檔;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　1.負(fù)責(zé)使用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。

　　2.介紹公司產(chǎn)品，能用心服務(wù)，，促成交易，完成銷售目標(biāo)。

　　3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。

　　4.維護(hù)客戶管理。

　　5.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。

　　1. 對接收到的訂單資料與客戶進(jìn)行核對，確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)崗位人員;

　　2.負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等內(nèi)容。按照客戶提供的資料，制作訂車單、裝卸單、出入庫單等任務(wù)單證，并傳遞給相關(guān)崗位人員;

　　3.根據(jù)接單員資料協(xié)調(diào)倉儲、汽運(yùn)等資源完成配送計(jì)劃并確保及時有效的完成物流服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)各項(xiàng)作業(yè)單據(jù)的回單管理，并根據(jù)最終的單據(jù)完成庫存管理的臺賬記錄;配送規(guī)劃崗的臺賬記錄是記錄物流部各項(xiàng)物流作業(yè)的原始依據(jù)