專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)（精選17篇）

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)銷售工作的分析與安排，合理分解、 下達(dá)銷售任務(wù)，帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護(hù)，適時(shí)的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;

　　3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理;

　　4、負(fù)責(zé)日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關(guān)部門做好對(duì)接;

　　5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、年齡：35歲以下，性別不限;

　　2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上門店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通;

　　4、有良好的適應(yīng)能力。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇2

　　一、工作職責(zé)

　　(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計(jì)目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對(duì)店員進(jìn)行銷售培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業(yè)績(jī)及工作狀態(tài)。

　　(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

　　(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓(xùn)店員產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

　　(5)了解公司政策及運(yùn)作程序，向店員加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(8)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與店員商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

　　三、顧客服務(wù)

　　(1)指導(dǎo)屬下店員以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、店內(nèi)貨品管理

　　(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運(yùn)作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序。

　　(3)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

　　(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。

　　(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

　　(6)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(7)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

　　(9) 帶動(dòng)全體店員，有效提升銷售業(yè)績(jī)。

　　(10) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11) 主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(12) 定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、主持店內(nèi)的日常銷售工作，在區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好老客戶服務(wù)工作，不斷開發(fā)新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的成功欲望;

　　2、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　3、尊老愛幼，有孝心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有親和力;

　　4、較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，能順暢和中老年人溝通交流。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)

　　1、銷售管理——負(fù)責(zé)整個(gè)店面的銷售，達(dá)到公司要求的每月/季度/年度銷售指標(biāo);

　　2、人員管理——計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日常或短期任務(wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個(gè)人目標(biāo)。培訓(xùn)員工，支持個(gè)人發(fā)展，就員工招聘、績(jī)效考核和表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提出主要意見;

　　3、負(fù)責(zé)單個(gè)小/中型店鋪的所有營(yíng)運(yùn)管理;

　　4、管理員工、店鋪經(jīng)營(yíng)和店鋪環(huán)境，以便達(dá)到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標(biāo)并且保持經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn);

　　5、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況;

　　6、管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展;

　　7、負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)有效溝通，獎(jiǎng)勵(lì)和表彰好的表現(xiàn);

　　8、提供高檔消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn)，實(shí)施/執(zhí)行公司計(jì)劃，提升銷售業(yè)績(jī)。

　　任職資格

　　1、需要熱愛零售、服務(wù)行業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良，為人正氣;

　　2、大學(xué)專科學(xué)歷以上;

　　3、至少有3~6年直接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1~3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有軟裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1：根據(jù)公司規(guī)劃，帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)達(dá)成門店銷售及回款目標(biāo)

　　2：根據(jù)公司要求及市場(chǎng)現(xiàn)狀策劃并實(shí)施門店活動(dòng)

　　3：根據(jù)公司組織體系建設(shè)完成團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)提升

　　4：根據(jù)需求完成渠道布局，異業(yè)合作的拓展

　　5：根據(jù)公司布局，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員完成目標(biāo)樓盤的開拓

　　崗位要求：

　　1：形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力

　　2：大專及以上學(xué)歷，男女不限

　　3：具備門店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)

　　4：具備門店零售管理經(jīng)驗(yàn)，幫團(tuán)隊(duì)提升

　　5：建材門第管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店面的管理工作，負(fù)責(zé)品牌旗艦店的日常營(yíng)運(yùn)及維護(hù)、開展市場(chǎng)活動(dòng)。

　　2、對(duì)外銷售渠道及新客戶的拓展

　　3、負(fù)責(zé)管理旗艦店的收銀、貨品的調(diào)、出、退等賬面工作;

　　4、微商電商的日常運(yùn)營(yíng)

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷以上，營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及責(zé)任心;

　　3、有店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，人脈關(guān)系較廣，有自己的銷售渠道

　　4、心靈手巧，懂烹飪優(yōu)先

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1. 帶領(lǐng)店員達(dá)成公司既定的銷售目標(biāo);

　　2. 店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;

　　3. 店面會(huì)議管理，包括晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)管理;

　　4. 店面人員的培訓(xùn)、激勵(lì);

　　5. 做好老顧客的維護(hù)工作;

　　6. 及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。

　　崗位要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

　　2、具備零售管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、語(yǔ)言表達(dá)能力優(yōu)秀，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;

　　4、具備良好的職業(yè)操守;

　　5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)自我。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇8

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)直營(yíng)店日常店務(wù)處理;

　　2、負(fù)責(zé)直營(yíng)店日常銷售工作

　　3、負(fù)責(zé)貨品的日常盤點(diǎn)等;

　　4、其他公司交辦事宜等;

　　5、細(xì)心靈巧，責(zé)任心強(qiáng)

　　素質(zhì)要求：

　　1、有較強(qiáng)的銷售服務(wù)能力;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能熟練聽說(shuō)方言;

　　3、為人誠(chéng)懇、踏實(shí)，性格開朗，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　4、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)心周到;

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)

　　1、管理酒類專賣店，配合公司實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)

　　2、以專賣店為依托開發(fā)區(qū)域范圍的中小型團(tuán)購(gòu)客戶

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督專賣店銷售價(jià)格及供貨計(jì)劃

　　4、監(jiān)督店員做好門店內(nèi)務(wù)管理，進(jìn)銷存管理，能妥善處理各種矛盾

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣活動(dòng)，優(yōu)化專賣店的制度和流程

　　6、遵守并監(jiān)督下屬執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程

　　任職資格

　　1、3年或以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，有快速消費(fèi)品行業(yè)或酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　2、愛好酒類行業(yè)，有組織和管理能力

　　3、有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，出色的溝通能力和交際能力

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡18-42歲，學(xué)歷高中及以上;

　　2、身體健康，有茶葉和食品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、五官端正，口齒清晰，會(huì)講普通話;

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行;

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對(duì)客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　4、使用淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量。

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;

　　6、負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷活動(dòng)籌備;

　　7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺(tái)管理;

　　8、負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù);

　　9、負(fù)責(zé)淘寶商城的爭(zhēng)議處理;

　　10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價(jià)及市場(chǎng)調(diào)查;

　　11、上級(jí)交付的臨時(shí)性工作任務(wù)。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇12

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

　　3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

　　6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時(shí)代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實(shí)施計(jì)劃，完年度銷售目標(biāo);

　　2、制定及實(shí)施以新時(shí)代市場(chǎng)專賣店為體驗(yàn)中心的市場(chǎng)策劃推廣工作計(jì)劃;

　　3、制定實(shí)施參與的各種家電建材展會(huì)活動(dòng)的銷售推廣計(jì)劃及方案(如19樓、兔狗家裝等);

　　4、以專賣店為依托，策劃實(shí)施月度的主題推廣活動(dòng);

　　5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，制定行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案;

　　6、負(fù)責(zé)專賣店銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、考核;

　　7、負(fù)責(zé)新時(shí)代市場(chǎng)專賣店數(shù)字新零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作;

　　任職要求：

　　1、27-35歲，大專及以上學(xué)歷，2年以上零售管理經(jīng)驗(yàn)，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)策劃能力;

　　3、對(duì)各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力;

　　4、溝通能力較強(qiáng)，有責(zé)任心;

　　5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤。

　　3.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工。

　　4.顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　崗位要求：

　　1. 較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　2. 工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、優(yōu)化門店管理、促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;

　　2、全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)與管理的各項(xiàng)日常事務(wù);完成并優(yōu)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括：銷售額、任務(wù)完成率、運(yùn)營(yíng)商指標(biāo)、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標(biāo);

　　3、引導(dǎo)并促成門店人員達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);建議門店新產(chǎn)品的引進(jìn)及滯銷品的合理處理;

　　4、掌握本門店的銷售動(dòng)態(tài)，本門店產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析;

　　5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動(dòng)，并針對(duì)本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;

　　6、員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及對(duì)門店人員的培養(yǎng)、評(píng)估、考核;

　　7、本店銷售人員的日常銷售培訓(xùn);管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;

　　8、各項(xiàng)設(shè)備工具與場(chǎng)所安全、清潔等方面的監(jiān)督;

　　9、公司、本店、各項(xiàng)相關(guān)政策的宣達(dá)及執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、 有通信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)或店員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí);

　　4、思維敏捷、性格開朗、親和力強(qiáng)，能夠承受較大工作壓力

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇16

　　1. 做好負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績(jī)指標(biāo)分解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);

　　2. 對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)(陳列、銷售技巧、貨vc vcvc品);

　　3. 結(jié)合公司銷售政策和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，提出補(bǔ)貨方案及促銷建議;

　　4. 統(tǒng)計(jì)店鋪每日銷售額并上報(bào);

　　5. 負(fù)責(zé)門店盤點(diǎn)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織和執(zhí)行;

　　7. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出;

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上服裝零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;