關于前臺接待工作職責（精選20篇）
關于前臺接待工作職責 篇1
1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;
2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態度提供快捷的服務，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿意度;
3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務;
4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;
5、熟悉總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。
關于前臺接待工作職責 篇2
1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客戶服務
2. 前臺工作的完善，接待，表格，數據等各方面;
3. 根據服務流程，維護并完善會員信息，更新會員學習進度;
4.了解孩子，并喜歡同孩子在一起的工作;
關于前臺接待工作職責 篇3
(1)接待來訪客戶，包括會議接待、商務宴請等。
(2)熱情接待，規范服務用語。
(3)配合辦公室日常行政及其他各部門工作。
(4)完成領導交辦的其他工作。
關于前臺接待工作職責 篇4
1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;
2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;
3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;
4、及時向相關人員傳達接到的信息;
5、及時完成領導安排的其他任務;
關于前臺接待工作職責 篇5
1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水
2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、
3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)
4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。
5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。
6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。
7. 收郵寄快遞、
8. 登記顧客檔案
9. 接聽電話
10. 寫好預約表
11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。
關于前臺接待工作職責 篇6
1、接聽電話及處理語音信箱的信息
2、接待當日進店客戶
3、統計當日客戶進店量
4、收發快遞及傳真
5、保持工作區域整潔
6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準
7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項
關于前臺接待工作職責 篇7
1、 來電、來訪的前臺接待，做好記錄;
2、 收發傳真、信件、報刊和文件等;
3、 展廳流量登記，店頭活動內務支持;
4、 引導來訪客戶給顧問接待;
5、 展廳營業設施和環境的檢查維護;
6、 領導交辦的其他事項
關于前臺接待工作職責 篇8
1、協助展廳經理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;
2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，并做好客戶回訪;
3、完善當日系統客流信息的錄入;
4、負責整體展廳5S管理;
5、上級安排的其他工作
關于前臺接待工作職責 篇9
1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務;
2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
3、負責會員數據庫辦理、會員分類分級管理、會員后續跟蹤服務;
關于前臺接待工作職責 篇10
1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;
2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;
3、接待來店客戶;
4、根據客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業內容認可并簽字;
5、當發生追加作業，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;
6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;
7、維修進度管理;
8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;
9、服務營銷產品的銷售;
10、3個月內的續保客戶的轉介紹和預約溝通;
11、價值鏈業務的推薦。
關于前臺接待工作職責 篇11
1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9.完成領導交辦的其他或臨時工作
關于前臺接待工作職責 篇12
1、負責電話轉接及來訪接待;
2、負責前臺環境維護;
3、負責職場員工入離職行政事務辦理;
4、負責職場公共物資借用;
5、負責職場加班餐及相關工作;
6、負責名片、工牌等印刷品制作;
7、負責法院法律文書接收及快遞;
關于前臺接待工作職責 篇13
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待工作職責 篇14
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區域的環境維護;
5、完成上級主管交辦的其它工作
關于前臺接待工作職責 篇15
1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務。
2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。
3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。
4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。
5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。
6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。
7、完成上級領導安排的其他任務。
關于前臺接待工作職責 篇16
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;辦理會務
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待工作職責 篇17
1、為顧客提供便捷的預約、排診、帶診服務、同時銜接院內各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用;
2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務;
3、負責顧客滿意度調查、心靈關懷和節假日問候以及活動邀約;
4、完成上級領導交辦的其他工作。
關于前臺接待工作職責 篇18
1. 訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導工作，及時通知被訪人員，并適時送上茶水;
3. 門禁保安：對無關人員、上門推銷等人士，拒之門外;
4. 收發工作：負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
關于前臺接待工作職責 篇19
1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。
2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。
3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。
4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。
5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。
關于前臺接待工作職責 篇20
1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單
2、安排學員試聽入班，協調上課時間
3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源
4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思