it技術(shù)支持工程師的具體職責（精選16篇）

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、 對服務器系統(tǒng)及常用應用軟硬件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除

　　2、 對服務器硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

　　3、 通過服務器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況，對于可能出現(xiàn)的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程

　　崗位優(yōu)勢：

　　1、公司內(nèi)部提供免費的專業(yè)培訓;

　　2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;

　　3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)

　　4、提供良好的住宿環(huán)境;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、負責企業(yè)內(nèi)部IT應用系統(tǒng)的技術(shù)支持;

　　2、梳理系統(tǒng)業(yè)務流程，給予用戶支持指導;

　　3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，分析問題產(chǎn)生原因，給予解決辦法;

　　4、完成項目負責人分派的任務，嚴格執(zhí)行各項流程和制度。

　　職位要求：

　　1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;

　　2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;

　　3、具有良好的學習研究能力、分析并解決問題能力;

　　4、專業(yè)不限，信管類、計算機類專業(yè)優(yōu)先;

　　5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇3

　　職責：

　　1. 負責公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權(quán)限管理。

　　2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進行IT培訓。

　　4. 負責公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計合規(guī)相關(guān)事項控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關(guān)的問題

　　2.關(guān)注細節(jié)---關(guān)注工作細節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務

　　3.主動性---主動承擔責任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標并持續(xù)關(guān)注，努力達成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇4

　　1 負責設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除

　　2 負責路由器、交換機等配置、故障排錯等

　　3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

　　4 負責應用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓工作。

　　5 負責Windows、Linux服務器的部署與維護，負責系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

　　6 完成領(lǐng)導安排的其他工作。

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇5

　　職責：

　　1. 負責公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

　　2. 負責向最終用戶提供技術(shù)培訓, 處理日常維護及故障處理等;

　　3. 負責編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;

　　4. 記錄并處理各種售后故障;

　　職位要求：

　　1、良好的文字表達能力，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

　　2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實，能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

　　3、掌握linux系統(tǒng)知識，熟悉linux操作的優(yōu)先;

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度踏實嚴謹;

　　5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認證證書的優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇6

　　職責：

　　1)指導實施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;

　　2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

　　3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;

　　4)發(fā)布版本管理;

　　5)完成使用手冊的編寫工作。

　　任職要求：

　　1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關(guān)專業(yè);

　　2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計算機硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;

　　3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護;

　　4)熟悉測試理論，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計能力;

　　5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力。

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇7

　　職責：

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓和日常技術(shù)支持;

　　2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

　　3、負責軟件技術(shù)方案的編寫;

　　4、負責有關(guān)實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負責對內(nèi)部成員進行產(chǎn)品業(yè)務或技術(shù)上的培訓;

　　6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

　　7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，二年以上工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗豐富者可適當放寬學歷要求;

　　2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認識;

　　3、熟悉windows服務器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓和實施;

　　7、有編程經(jīng)驗者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇8

　　1、負責根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務工作。

　　2、負責做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

　　3、負責依據(jù)售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的記錄表單。

　　4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統(tǒng)計分析，并及時提出改進的方案和建議。

　　5、負責做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。

　　6、負責做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗證工作。

　　7、負責協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

　　8、負責協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導安排的其他工作任務。

　　9、及時完成公司及上級領(lǐng)導交辦的工作任務。

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇9

　　職責：

　　1、負責公司軟件安裝及調(diào)試，推進項目順利進行;

　　2、了解功能測試、性能測試方法，能根據(jù)項目需求調(diào)試軟件;

　　3、收集整理軟件問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證溝通順暢，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結(jié)果。

　　4、按照項目要求進行軟件演示，有獨立進行軟件培訓的能力。

　　任職要求：

　　1、有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細致有耐心;

　　2、善于溝通表達，為人誠實，有上進心。

　　3、懂軟件實施和服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇10

　　IT技術(shù)支持崗位職責

　　1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。

　　2、維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。

　　3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

　　4、定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行，

　　5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應急方案，定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標準并及時同步相應工作指引。

　　6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進行分析做出相應的工作調(diào)整。

　　7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導

　　8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進行應急方案的測試;

　　9、培訓全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

　　10、根據(jù)集團相關(guān)制度，細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準;

　　11、完成上級交辦的其他工作任務;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、項目初期技術(shù)方案制定、非標產(chǎn)品設(shè)計方案制定、項目成本及報價核算;

　　2、項目現(xiàn)場勘查及勘查報告編制、項目實施技術(shù)方案書編制;

　　3、對接研發(fā)部針對非標產(chǎn)品設(shè)計進行審核、非標產(chǎn)品驗貨、現(xiàn)場施工組織及配合調(diào)試、驗收、售后維護技術(shù)支持。

　　4、對接設(shè)計圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫。

　　5、內(nèi)外部培訓和技術(shù)交流宣講。

　　任職資格：

　　1.暖通、電氣自動化、機械設(shè)計、材料等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

　　2.2年以上設(shè)計工程師、暖通工程師、同行業(yè)項目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作;

　　4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;

　　5.熱愛學習，思維靈活，統(tǒng)籌能力強;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇12

　　一、桌面支持

　　1.遵循相關(guān)的服務流程及規(guī)范，做客戶端支持服務。

　　完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作;

　　2.在服務系統(tǒng)中詳細記錄服務狀態(tài)和服務結(jié)果，確保在規(guī)定的服務承諾時間內(nèi)響應并完成服務;

　　3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作;

　　4.對最終用戶提供必要的培訓;

　　5.對外地用戶提供遠程服務;

　　二、郵件支持

　　6、了解Exchange郵件系統(tǒng);

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護;

　　三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、IT服務規(guī)劃管理：

　　①規(guī)劃定義IT服務管理具體流程、制度;

　　②根據(jù)各類報表分析IT服務的現(xiàn)狀和改善點;

　　2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：

　　①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應用軟件的更新情況，定期發(fā)布標準鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

　　②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

　　③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門的業(yè)務使用;

　　3、項目運營：

　　①從用戶角度出發(fā)，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;

　　②對IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設(shè)計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護，路由器、交換機、服務器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

　　3、了解打印機及復印機等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

　　4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;

　　5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇14

　　職責

　　1、負責按操作要求，為用戶提供相適應的軟、硬件調(diào)試及維修服務、有效的解決方案或建議。

　　2、負責廠商相關(guān)維修指標和滿意度的達成。

　　3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。

　　4、在維修單中詳細登記維修過程中的各項信息。

　　任職條件

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

　　3、 熟悉計算機相關(guān)軟硬件常識

　　4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、負責核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護

　　2、負責重要IT事務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護和管理

　　3、負責重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障

　　4、負責重要IT系統(tǒng)的日常維護和管理

　　5、負責重要IT資產(chǎn)的登記和管理

　　任職要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試;

　　3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應用系統(tǒng)的維護;

　　4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;

　　5、熟悉AD域控應用部署及日常運維，有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、執(zhí)行力強，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);

it技術(shù)支持工程師的具體職責 篇16

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協(xié)助業(yè)務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。

　　4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

　　2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。