技術支持專員的基本職責描述（通用19篇）
技術支持專員的基本職責描述 篇1
1. 根據公司總部的技術參數，為經銷商和客戶提供技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等，為內部銷售及經銷商提供完整的銷售和培訓工具;
2. 理解公司的核心技術和核心產品脈絡，完成對內部銷售、市場、外部客戶及經銷商的技術指導;
3. 為負責區域的客戶提供售前售后支持，保證試驗的成功率;
4. 總結產品和應用技術，配合屬地銷售團隊對核心大客戶進行有針對性的技術宣講，以提升美天旎產品在客戶群中的核心競爭力;
5. 配合總部及時更新產品信息及培訓材料;
6. 配合銷售團隊完成銷售任務，為客戶和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支持;
7. 公司因業務需要安排的其他事務;
技術支持專員的基本職責描述 篇2
職責:
1. 負責解答DJI客戶對飛行異常/飛行事故中數據與相關飛控邏輯的疑問，并針對客戶問題場景提供相應解決方案;
2. 負責客戶高頻問題的梳理總結，協助優化技術解決方案，從政策/流程/技術等多方面綜合提升團隊服務質量;
3. 負責向客戶提供清晰準確的數據分析結果與專業有效的使用建議，提升客戶的認同感與使用體驗;
4. 負責與客戶建立良好關系，不斷提升服務質量和客戶滿意度。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，理工相關專業且具備良好的英文溝通能力者優先;
2. 具備較好的服務意識、邏輯能力和溝通技巧，愿意持續為客戶服務;
3. 熱愛無人機，具備航模、數碼等方面相關經驗，具備優秀故障分析和解決能力者優先;
4. 具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。
技術支持專員的基本職責描述 篇3
職責：
1、主要負責工民建、水利水運、公路市政、電力等工程領域的方案優化工作;
2、協助優化樁基礎、地基處理、基坑支護、邊坡支護等巖土工程設計工作;
3、協助深化裝配式建筑、預制混凝土構件等結構工程設計工作;
4、配合與各大勘察設計院、高校合作推進設計方案及技術深入交流;
5、與集團研發中心、技術中心跟進項目設計情況;
崗位要求：
1、專業：土木工程、結構工程、巖土工程等土建類專業;
2、要求從事相關專業工作1年以上，熟練使用AutoCAD制圖軟件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(巖土)等設計軟件的使用經驗者優先;
3、熟悉運用word、excel、ppt等辦公軟件;
4、工作態度端正，有責任心，有較強團隊協調能力及抗壓能力;
5、能適應一定程度的出差;
技術支持專員的基本職責描述 篇4
職責
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供選擇方案，做好技術服務;
3、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優缺點;
4、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力;協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;
5、參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;
6、完成上級領導交代的臨時工作。
任職資格
1、要求大專以上學歷，臨床、檢驗、生物技術等相關專業(其他非醫學類專業請勿投簡歷)，二年以上相關專業的工作經驗;
2、熟悉分子生物學相關實驗流程，有操作經驗優先考慮;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力、技術原理解析、銷售技巧，具有親和力和團隊合作能力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力，適應經常出差。
技術支持專員的基本職責描述 篇5
職責：
1、負責大生化試劑參數調試工作以及性能驗證工作， 臨床科室進行產品推廣與培訓;
2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作， 臨床科室進行產品推廣與培訓;
3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作 ，臨床科室進行產品推廣與培訓;
4、及時解決客戶在使用過程中的問題;
5、負責產品退換貨入庫以及發貨;
6、定期進行醫院回訪，包括但不限于操作使用疑惑、常見問題指導分析等;
7、負責區域代理商培訓，醫院協訪以及回訪，參與組織全國市場活動;
任職資格：
1、大專以上學歷，生物技術、醫學檢驗專業優先;
2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經驗優先;
3、能夠接受出差工作，認真踏實。
4、此崗位常駐地：北京、天津、河北、山西 等。
技術支持專員的基本職責描述 篇6
職責：
1、負責檢測數據收集、梳理、基礎數據分析;
2、負責食品相關網站更新信息的收集;
3、公眾號運營、維護;
4、負責風險預警和經營管理周/月/年度報表;
5、負責檢測方案技術支持;
6、負責整理檢測項目、報價歸集、運行組客服組溝通、價格調整與咨詢。
任職條件：
1、本科以上學歷，食品相關專業 ;
2、兩年以上食品相關工作經驗 ;
3、了解農產品檢測相關知識 ;
4、熟練使用各種辦公軟件;
5、具有較強的寫作能力和表達能力，一定的組織協調能力，計劃能力，分析能力。
技術支持專員的基本職責描述 篇7
職責：
1.負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責對產品的技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科或本科以上學歷;
2.建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;
3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;
4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持專員的基本職責描述 篇8
職責：
1、食品標準法規、客戶要求及技術規范，為銷售、客服及客戶提供專業的咨詢。
2、根據市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術支持。
3、根據客戶要求，制作食品及食品供應鏈管控方案，并提供專業培訓。
4、收集整理最新的標準法規動態和行業信息，及時制作技術資訊等文字資料。
5、根據市場需求，負責客戶支持和市場活動。
6、協助市場部進行展會單頁制作及參展。
任職要求：
1、有良好的溝通技能有良好的應變能力及團隊合作精神。
2、性格開朗，心態樂觀、對工作積極主動，可承受一定工作壓力。
3、本科及以上學歷，食品及食品相關專業或化工類專業，英語四級以上者優先。
4、熟悉食品相關檢測方法及法規標準，具備食品相關工作經驗者優先。
5、熟悉辦公軟件操作，排版軟件熟練者優先。
技術支持專員的基本職責描述 篇9
職責
1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作，包括售前的產品培訓、對比實驗，售后的定期回訪，處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;
2、對銷售提供技術支持，必要時協助銷售進行科室拜訪;
3、協助公司的市場推廣活動;
4、整理、跟蹤公司產品在所在區域的用量情況，對醫院駐點人員進行指導和管理;
5、協助領導完成公司下達的其他工作。
任職要求
1、生物、醫學、檢驗等醫學相關專業本科以上學歷，男女不限;
2、兩年以上醫療器械技術支持工作經驗，有IVD行業經驗者優先;
3、熟悉醫療器械行業營銷模式和崗位工作性質，能適應出差;
4、有較好的溝通表達能力和協調能力，抗壓能力和責任心強，有良好的團隊合作意識，熟悉辦公軟件操作。
技術支持專員的基本職責描述 篇10
職責：
1. 法規跟蹤：根據國內外網站對相關法規進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;
2. 回復咨詢：解決日常客戶、公司內部同事的咨詢;
3. 培訓：根據公司內部或客戶需求，進行內外部培訓;
4. 客戶接待或拜訪;
5. 技術資料的制作、修訂;
6. 系統維護;
崗位要求：
1. 本科以上學歷，紡織、物理、機械或者化學相關專業
2. 1年及以上檢測機構或者工廠內部實驗室工作經驗，熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目
3. 辦公軟件熟練，英文較好，可中英互譯
4. 工作態度積極，個性開朗，溝通能力強，上進心強
技術支持專員的基本職責描述 篇11
職責：
1、配合第三方倉儲進行接口調試;
2、負責系統工單的回復與跟進，并及時與產品部進行溝通相關需求;
3、負責售后/實施/銷售 三大部門的問題答復以及登記/跟進;
4、及時了解系統最新更新的內容，做到同步售后/實施/銷售;
5、幫助開發處理掉基礎問題，BUG以及系統問題報錯需要及時聯系開發處理并且協助跟進;
6、完成交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、有電商行業經驗者優先;
3、計算機相關專業的優先;
4、有倉儲管理經驗的優先;
5、性格活潑開朗，具有良好的語言表達能力，能吃苦/有責任心;
6、能接受彈性工作，有一定的抗壓性。
技術支持專員的基本職責描述 篇12
職責：
1、協助進行現場的產品開箱、安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確地反饋現場信息。
3、產品培訓和安裝維修，及時處理客戶產品使用問題。
4、快捷準確并按技術部經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
任職資格：
1、大專及以上學歷，1年以上計算機、機械工程等相關領域工作經驗優先。
2、醫學/護理/康復/機械/計算機/自動化/生物技術等相關專業。
3、主動學習能力強，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
5、有責任心，能承受較大的工作壓力。
6、有團隊協作精神，善于挑戰，能適應短期出差。
技術支持專員的基本職責描述 篇13
職責：
(1)協助部門對客戶的技術咨詢進行解答;
(2)通過學責產品銷售前的技術支持及客戶需求跟蹤;
(3)通過學責產品銷售生產技術支持;
(5)負責商務談判及合同執行;
(4)為銷售提供專業技術支持工作，后期根據工作表現自己意愿可轉銷售;
任職要求：
(1)年齡25-30歲，大專及以上學歷，品貌端正;
(2)至少有2年以上自動化行業工業儀表等產品的銷售模式，有一定的技術基礎;
(3)熟悉掌握機械類產品的基本工作原理;
(4)具備良好的與人溝通能力和團隊合作精神，有責任心，吃苦耐勞，具有學習能力，分析問題的能力;
技術支持專員的基本職責描述 篇14
職責：
1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術支持，解答客戶的技術問題;
2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行溝通;
3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結題報告;
4、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;
任職資格：
1、有相關實驗工作經驗的本科，或生物學專業碩士;
2、具有扎實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗制備有一定的了解，有一定的實驗設計能力;
3、具有一定的項目管理經驗，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;
4、善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力;
5、有項目申報或者結題報告書寫經驗者優先;
6、工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神。
技術支持專員的基本職責描述 篇15
職責：
1、熟悉設備操作、技術原理及應用領域，負責樣品制備實驗探索及研發輔助;
2、負責潛在客戶的搜集與調研，與意向客戶保持溝通及聯系;
3、負責面向客戶的技術交流、方案編寫;
4、做好產品市場推廣，籌劃參與學術展會;
5、技術應用的推廣、培訓;
6、負責與客戶商務洽談、合同擬定等;
7、建立售后服務運作體系，接收和協助解決客戶遇到的各類技術問題，滿足客戶需求，客戶滿意度的跟蹤及分析等;
8、負責搜集產品應用及相關領域的最新科研成果、研究方法等信息
職位需求：
1、 醫學應用領域相關專業(腦部研究優先考慮)，本科及以上學歷;
2、 熟悉熒光染色技術及熒光樣品制備實驗流程;
3、 具有較強的文獻閱讀能力和溝通能力、應變能力及解決問題的能力，有親和力，較強的責任感與敬業精神。
技術支持專員的基本職責描述 篇16
職責：
1、負責解答客戶和銷售人員售前售后各種咨詢問題，分析客戶的實際需求，根據客戶的要求制定相應的實驗方案，解讀相關結題報告;
2、負責協助銷售人員和銷售助理完成合同的審核與登記;
3、負責每周按時向銷售和客戶反饋項目進展，并在部門內部統籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付;
4、負責行業相關市場調研以了解市場行情和競爭對手的實力，并對調研數據進行整理和解讀，以總結規律;
5、負責外出巡回講座與拜訪客戶，擴大公司知名度，協助銷售人員與客戶溝通;
6、負責銷售人員技術培訓，根據銷售部門的需求，制定培訓計劃，完成培訓內容，并跟蹤與改善培訓效果。
任職資格：
1、碩士及以上學歷，生物、農學或基礎醫學專業;
2、具有分子生物學相關領域的基本知識儲備和有相關實驗基礎;
3、良好的溝通及組織協調能力，問題處理能力，較好的商務素養，較好的客戶服務意識。
技術支持專員的基本職責描述 篇17
職責:
1、負責公司產品的售前售后技術支持;
2、負責公司實驗室演示室的管理與展示工作;
3、負責CMTracker系統的安裝、調試與培訓工作;
4、參與公司研發新產品的調試與測試工作。
任職資格:
1、熟悉計算機系統、軟件的應用，對計算機網絡知識有一定的了解;
2、熟練使用辦公軟件，能應用Visio、CAD等軟件畫出系統拓撲結構圖;
3、對電子產品及計算機系統周邊產品有較強的動手能力，并有故障判斷能力;
4、能適應經常出差，且具備良好的溝通能力;
5、能及時向公司領導匯報項目工作;
6、責任心強,為人誠懇;專科以上學歷。
技術支持專員的基本職責描述 篇18
職責
1、根據相關法規注冊要求，完成相關注冊資料的編輯以及注冊過程中反饋問題的答復;
2、根據營銷中心提供的市場調研報告，輔助上級調研相關產品的技術參數和臨床應用相關反饋情況;
3、負責新技術研究方向的資料搜集工作;
4、負責技術文件的資料的編輯、整理和管理，;
5、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求
1、本科以上學歷，生物醫學、藥學、材料學等相關專業。
2、工作經驗不限，資料搜集管理能力、公文處理能力強，英語4級以上。
3、具有良好的溝通、學習、執行能力，責任心強。
4、以下從優：
(1)具有相關注冊培訓證書;
(2)有內審員資格證、醫療器械相關培訓證書。
技術支持專員的基本職責描述 篇19
職責：
1、完成檢測報告的解讀及發放;
2、在部門主管帶領下完成工作安排、實驗操作;
3、完成實驗記錄、儀器使用記錄等的填寫、整理;
4、完成日常實驗室工作。
任職要求：
1、醫學、公共衛生、預防醫學、生物學、微生物等相關專業， 本科及以上學歷;
2、積極主動，良好的溝通能力、演講能力和組織領導能力;
3、實驗室相關工作經驗優先考慮，無經驗肯學習亦可;
4、吃苦耐勞，嚴謹認真，有責任心。