天貓運營經理崗位的工作職責（通用17篇）

天貓運營經理崗位的工作職責 篇1

　　職責：

　　1、統籌天貓旗艦店、專賣店鋪的運營銷售，帶領團隊達成平臺店鋪銷售目標;

　　2、制定天貓平臺總的銷售規劃，指導店長制定店鋪銷售規劃，并能根據銷售情況對規劃做好合理調整;

　　3、根據銷售規劃做好平臺店鋪崗位人員分工協作安排，并跟進銷售進度的達成;

　　4、負責平臺及產品公司的溝通對接工作，建立良好的關系，為店鋪爭取銷售資源;

　　5、負責團隊的管理激勵及人員培養。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業不限;

　　2、3年以上較大規模實戰經驗;

　　3、精通各大B2C平臺及開放平臺規則;具備較強的營銷策劃審核能力，對消費者有較強的認知能力;有較強的協調溝通能力。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇2

　　1、負責產品在天貓平臺上的推廣和銷售工作;

　　2、負責天貓平臺的銷售和營銷規劃和運營工作;

　　3、負責產品網絡營銷方案的策劃、監督制作及實施;

　　4、帶領團隊完成銷售指標，對日常工作出現的問題及時解決。保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;

　　5、電子商務創新業務模式設計與實施，開拓網上銷售合作渠道;

　　6、負責營銷數據分析、反饋和挖掘用戶使用需求;

　　7、規范訂購投訴處理、反饋、執行;

　　8、定期匯報團隊管理情況，負責部門運營管理制度建設、運營部門團隊的建設、培養和管理、協調工作;

　　9、培養指導下屬開展工作。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇3

　　職責

　　1、負責天貓、淘寶店鋪的直通車推廣、店鋪運營、活動策劃等;

　　2、依據公司營銷策略和目標，策劃組織產品的店鋪 推廣活動;

　　3、制訂活動及新品的推廣計劃、精準的廣告投放策略，有效提升店面知名度、關注度，提高商品銷售;

　　4、收集市場行情及競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，匯總與分析，掌握投資風險;

　　5、需有3年或以上的電子商務運營和銷售經驗。

　　6.負責天貓淘寶活動報名，高效對接淘寶、天貓官方資源，協調與合作商家、企劃、客服、分銷之間的工作;

　　7.負責監控分析店鋪的uv、pv、銷量、跳失率、轉化率等，做出專業的數據分析，及時調整店鋪相關內容和運維決策，完成公司的目標銷售額;

　　8.負責店鋪內容(首頁、詳情頁、列表頁等)的優化，加強產品的關聯推薦，提升客單價和店鋪轉化率。

　　任職要求：

　　1、3年以上電子商務行業經驗;

　　2、有良好的服務狀態與心態，專業的服務精神，務實

　　3、具有良好的學習能力及溝通能力;積極主動有責任感。

　　4、致力于在電子商務行業長期發展，晉升

　　5、有良好的團隊合作精神,能吃苦、能長期穩定工作。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、 負責品牌店鋪的整體經營管理，根據公司戰略目標拆解，完成店鋪年度業績目標。

　　2、 負責每日數據監控(營銷數據，搜索數據，交易數據，商品數據，客戶數據)等，整理日、周、月報表進行分析和總結，提出解決方案并執行。

　　3、 熟練應用營銷工具(促銷軟件，客戶營銷軟件，內容營銷，直鉆等)，優化商品標題，提高入店流量、增大點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　4、 負責制定店鋪頁面(首頁，商品頁，二級頁等)邏輯框架，提升消費者進店體驗，有效的提升轉化率。

　　5、 對店鋪制定全年推廣計劃，根據各店鋪預算制定各推廣渠道投放計劃及推廣KPI;直鉆淘推廣執行操作，出價調整和數據分析等。

　　6、 了解市場行情以及趨勢，負責收集并分析行業數據。根據競品及自身產品，行業特性等進行商品規劃、組合，提升產品競爭力。定期對產品數據進行復盤，提出合理的優化需求。

　　7、 把控全年平臺營銷活動節奏，進行選品報名，活動跟進，復盤等。

　　8、有效帶領、協調設計、推廣、客服等人員，順利有效完成以上工作。

　　9、帶領團隊、建設團隊，培養人才。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，一年以上天貓店鋪運營經驗，有天貓百貨類運營經驗者優先考慮;

　　2、對互聯網營銷有深刻認識，思維敏捷，思路清晰，對線上市場有較強的感知能力;

　　3、熟悉淘寶、天貓后臺，能熟練操作直通車、鉆石展位、活動報名和其各種營銷軟件的使用;

　　4、有一定策劃能力，能根據實際需求不定期策劃促銷活動;

　　5、對數據敏感，通過對店鋪點擊率和瀏覽量的分析，找出提高店鋪銷量的方法;

　　6、有良好的團隊管理和合作經驗，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇5

　　職責：

　　1.全面負責天貓運營管理，制定年度、月度銷售計劃。

　　2.根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，做好成本把控。

　　3.整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營銷數據、交易數據，競品分析等

　　4.店鋪推廣預算，團隊KPI制定

　　5.負責日常運營及聚劃算、雙十一等官方大促活動的策劃安排落實;

　　6.同行商家分析，品牌風格、價格把控，與平臺小二溝通與設計部、產品部、客服工作的協調及溝通。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、有5年及以上電子商務相關工作經驗，有店鋪實操經驗，經營過銷售額過億的店鋪并有雙11經驗

　　3、具有較強的規劃能力及溝通能力，與小二及公司內部良好溝通;

　　4、精通常規付費推廣工具，精通數據分析，具有通過數據分析判斷店鋪運營狀況的能力。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇6

　　職責：

　　1.負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪等;

　　2. 協助運營經理負責網店日常改版策劃、引流、上架、推廣、銷售、售后服務等經營工作;

　　3. 及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發貨部門及時溝通，避免發貨出錯;

　　4. 處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，設身處地為顧客著想，并與售后進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理 ，有較強的應變能力。

　　5. 對于網店所羅列的產品有獨特的見解及實向的把控。

　　6. 對市場有敏銳的觀察、判斷能力;強烈的責任感與敬業精神;能直接與供貨商進行談判，有一定的社交能力。

　　任職要求：

　　1、有3年以上天貓運營的經驗。

　　2、熟悉天貓后臺，熟悉編輯寶貝，上下架等操作;

　　3、熟悉天貓的運營環境、制定的交易規則;具有網店經營管理相關工作經歷及營銷管理能力;

　　4、熟悉營銷策劃，有一定的文案撰寫功底

天貓運營經理崗位的工作職責 篇7

　　職責：

　　1、對天貓平臺店鋪進行全面的運營推廣、seo優化等，提高店鋪流量、點擊率和轉化率，以達成公司的銷售目標。

　　2、定期策劃網店活動，提升店鋪名氣，聚集流量，達成銷售。

　　3、整理監控每日、每周、每月監控的數據：如流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理。

　　4、熟悉互聯網的產品推廣運營方式，如直通車、聚劃算等。通過營銷推廣工具，提出應用方案，提高店鋪流量。

　　5、制定月度店鋪推廣運營預算，月度銷量任務和服務水平提升目標;并定期跟蹤評估。

　　6、天貓淘寶熱銷類目及產品分析，為公司定制網銷產品提供支持。

　　7、完成公司上級安排其他的相關工作。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，3-5年以上天貓淘寶平臺運營管理經驗。

　　2、擁有快消品行業經驗優先考慮，有運營千萬級店鋪的工作經驗。

　　3、積極主動，責任心強，有團隊合作精神，具備較強的談判能力和抗壓能力。

　　4、具有經營層面的思維，及培訓和績效管理的管理技能。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇8

　　領導天貓店鋪以及其他平臺(京東等等)運營管理， 具體包括天貓店鋪店面設計裝修，站內站外營銷，日常運營及維護， 內外部電商工具整合， IT及技術平臺整合建立及銷售管理;

　　與公司內部團隊( 線上媒體， 設計， 客戶服務及制作)和外部供應商(第三方IT及技術支持， 倉庫，及物流)緊密合作;

　　負責組織周會，與內外部團隊及時跟進管理項目進度;

　　負責及監管具體項目的天貓客服支持;

　　積極參與客戶提案、發現性會議、創意會議、戰略規劃會議、執行會議;

　　對天貓數據庫進行日常管理，包括數據發掘， 分析及制定天貓CRM項目策略以實現更大程度的銷售轉化;

　　在工作內容相似的情況下(天貓商城、數字營銷等)，將至多負責其他行業1~3個客戶項目.

　　職位需求

　　有3到5年以上客戶服務及線上營銷專業經驗;

　　有運營天貓商城、淘寶店、京東或其他線上平臺經驗;

　　熟知天貓的各項操作，流程，天貓的規則;

　　擅長數字績效營及電子商務解決方案的策劃;

　　普通話及英語聽、說能力流利, 擁有出色的口頭溝通及各個層面的表達能力;

　　能夠熟練應用辦公軟件及網站推廣相關工具，有極強的文案寫作能力及網站推廣策劃 ;

　　良好問題解決能力;

　　有極強的組織能力及細節觀察能力。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇9

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪運作，推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標，對流量，轉化負責;

　　2、負責店鋪相關數據的分析、總結，建立數據模型并提出指導性意見;

　　3、負責制定產品營銷方案及預算(日常、節日、大促等階段)并組織團隊人員實施，對營銷結果進行評估和分析;

　　4、與平臺、公司內部橫向部門對接;

　　5、負責內部團隊的搭建、管理、培訓及考核。

　　崗位要求：

　　1、具備3年以上天貓運營經驗，童裝、女裝、男裝類目;

　　2、對店鋪運營有深刻認知，熟悉平臺動態、運作流程與規則;

　　3、精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動;

　　4、較強的團隊管理及統籌能力;

　　5、事業心強、目標管理、以結果為導向

天貓運營經理崗位的工作職責 篇10

　　職責：

　　1、負責天貓各店鋪整體年度/季度經營計劃制定，把控店鋪運營計劃節奏，推動各項業績指標達成;

　　2、負責渠道店鋪整體商品規劃及銷售，分析調整，制定階段性商品策略，推動商品各項指標達成;

　　3、負責行業、店鋪相關數據分析、總結，預算管理及運營推廣節奏把控，保證店鋪健康、良性運營提升;

　　4、負責品牌、平臺、電商資源整合，全年大型營銷活動項目推動執行。熟悉平臺規則、運營及推廣模式，具備一定的商業談判能力，與平臺小二維持良好溝通互動，為店鋪爭取更多資源;

　　5、優化團隊管理模式，調整業務結構分工。負責團隊氛圍、能力提升培養，對團隊人員工作進度隨時跟蹤監督、考核，帶領團隊共同成長;協助直營經理進行團隊管理和建設;

　　6、負責溝通協調相關各部門和店鋪的配合工作，保證工作順利開展;

　　7、積極配合完成上級交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、營銷等相關專業優先;

　　2、5年以上天貓商城平臺運營主管以上經驗;店鋪年銷售額千萬級以上，有優秀的運營管理案例者優先考慮。

　　3、熟悉平臺規則，熟練使用平臺后臺及數據分析工具;熟悉運營流程及推廣模式，有數據挖掘/分析經驗;

　　4、具有敏銳的市場感知力，有較強的數據分析能力;

　　5、熟練使用EXEL、WORD、PPT等辦公實用技能

天貓運營經理崗位的工作職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司戰略規劃，協同領導制定各店鋪的階段性營銷方案;

　　2、負責店鋪整體規劃和日常運營，引導團隊實現預期的業績目標;

　　3、跟進各種推廣活動的執行，協調各職能工作，努力實現活動效果;

　　4、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施;

　　5、分析銷售數據，并結合市場趨勢對品牌提出建設性意見;

　　6、熟練利用適合的工具對產品進行推廣，對效果進行跟蹤、評估及調整，合理控制推廣費用;

　　7、完成上級交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、具備刻苦堅韌的事業精神，熱愛開創獨立品牌的事業，具有高效的執行能力;

　　2、了解網購用戶行為習慣，熟悉淘寶網規則，有三年以上淘寶C店、天貓及天貓國際運營經驗，有美妝類目經驗者優先;

　　3、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經驗，并具有良好的溝通能力;

　　4、電子商務企業的品牌工作及相關職位工作者優先;

　　5、懂ERP 操作者優先，從事化妝品類目優先。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇12

　　職責：

　　1、負責網店推廣運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　2、定期策劃網站活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售;

　　3、整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理;

　　4、具備良好的網絡營銷技巧，對網絡銷售的系統管理有一定經驗，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;

　　5、熟悉互聯網的產品推廣運營方式，熟悉直通車、聚劃算等;

　　6、負責各淘寶店鋪整體運營和日常管理;

　　7、制定月度銷量任務和服務水平提升目標;

　　8、制定月度店鋪推廣運營預算;

　　9、淘寶營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量;

　　10、淘寶熱銷類目及產品分析，為公司定制網銷產品提供依據;

　　11、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷(優秀者可放寬)，3年及以上天貓店營銷與推廣及其投放經驗，TP優先;

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶推廣運營;

　　3、熟悉報名聚劃算，品牌特賣，淘金幣等各類淘寶站內活動技巧;

　　4、熟悉淘寶網商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規劃，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　5、積極主動，擅長溝通、責任心強，團隊合作精神，很強的談判能力和創新能力;

　　6、能帶團隊，有培訓能力，有團隊創業雄心。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇13

　　職責：

　　1、負責天貓/淘寶/京東等店鋪的運營工作;

　　2、負責店鋪日常管理和優化，提高店鋪銷售額，能根據數據表現優化轉化率、客單價等;

　　3、負責店鋪整體推廣，有獲取免費流量和付費流量的能力。

　　4、熟悉淘寶、天貓及第三方活動資源，報告并策劃組織店內活動，配合流量消化。

　　任職要求：

　　1、有淘寶/天貓/京東等運營實戰操作經驗1-2年;

　　2、精通淘寶規則，能熟練使用各種淘寶營銷工具;

　　3、執行能力強，能夠按計劃進行推進工作，達到預期效果;

　　4、思維活躍敏捷，注重細節，對店鋪的運營、產品銷售有自己的想法;

　　5、踏實認真，積極主動，敢于接受挑戰，具有良好的溝通技能和團隊合作能力!

天貓運營經理崗位的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、總體負責天貓店鋪的營銷推廣工作、制定店鋪活動策略、推廣策略，有效提升店鋪排名;

　　2、日常平臺活動的渠道維護、活動提報、活動準備及效果跟蹤;

　　3、年度大促活動、店鋪活動、主題活動的方案策劃及執行，包括活動文案撰寫及活動素材準備等;

　　4、競價投放操盤，負責直通車、鉆展等競價工具的投放，實時監控，分析流量數據并不斷優化，提高瀏覽量、點擊率和轉化率

　　5、非競價渠道的優質流量獲取，能進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，如淘內免費活動、淘外付費廣告投放等;

　　6、電商相關活動渠道的合作對接。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，具有2年以上淘寶或天貓的推廣運營、活動運營經驗;

　　2、精通直通車、淘寶客、鉆石展位等淘內推廣工具,有2年以上競價推廣操盤經驗，有成功案例;

　　3、熟練操作天貓后臺，熟悉天貓平臺各種規則，了解淘內各類免費推廣渠道，能為提升銷售提供有效建議;

　　4、有一定的創意能力和文案水平，熟悉淘內各活動頁面的要求和設計思路，指導美工制作活動素材;

　　5、有較強的數據敏感性和數據分析能力;

　　6、善于溝通、有開拓精神、有高度的責任心;

　　7、具有旅游產品天貓運營經驗優先。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇15

　　職責：

　　1、天貓店鋪的營銷規劃與運營，對銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進;

　　2、深刻把握用戶心理和商家訴求;分析競爭對手，快速反應市場環境變化并且做出運營策略的調整;

　　3. 負責活動的策劃、執行、站內及站外推廣監控，負責各類合作資源的規劃、拓展、執行;

　　4. 負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行;

　　5. 負責組織和建立運營團隊，并對運營團隊進行業務管理、培訓、考核、激勵制度建設等;

　　崗位要求：

　　1、3年以上天貓運營工作經驗，2年天貓運營經理崗位工作經驗，有操作過單店1000W/月的經驗;

　　2、洗護/美妝/大型服裝行業;

　　3、抗壓能力強，溝通表達能力好。

天貓運營經理崗位的工作職責 篇16

　　1、進行公司電子商務平臺整體規劃，在公司經營戰略指導下，負責對公司整個天貓平臺的規劃、搭建與營運;

　　2、負責公司定制開發的天貓平臺的戰略規劃,運營和團隊搭建管理;

　　3、根據目標市場，競爭態勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃天貓運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施

　　4、理解用戶行為和產品定位，針對用戶數據的挖掘和分析，研究用戶在生命周期的不同階段、各流程節點的活躍度、留存率、流失率，分析流失原因，分階段制定產品運營策略，并推進落地

　　5、負責天貓營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站

　　6、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據

　　7、管理和考核公司電子商務運營團隊，制定電子商務部門的銷售計劃及對費用預算進行控制，完成公司銷售目標

　　8、組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與企業的知名度和美譽度

天貓運營經理崗位的工作職責 篇17

　　職責：

　　1、根據公司的發展戰略，制定電商運營板塊的發展規劃，完成銷售目標;

　　2、帶領團隊制定電商運營計劃和運營策略，制定天貓旗艦店銷售計劃并組織實施，并負責推動執行;

　　3、定期對電商運營效果進行數據分析，并提交運營數據分析報表，及時提出運營改進措施和建議，并制定合適的運營計劃;

　　4、制定部門內部管理流程、明確工作要求并督促執行;

　　5、完成上級交代的其它任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，5年以上電子商務運營經驗，有化妝品電商運營經驗和團隊管理經驗優先考慮;

　　2、熟悉電子商務運營規則，熟練掌握天貓旗艦店后臺各項操作，有實戰經驗;

　　3、擅長數據分析，邏輯思維強;

　　4、對電商行業的趨勢具有一定的把握，并對化妝品行業的發展趨勢具有預判性;

　　5、具備優秀的統籌能力、組織協調能力及溝通能力，執行力強，能夠適應工作壓力。