物業副經理的職責描述（通用7篇）

物業副經理的職責描述 篇1

　　1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、了解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，并負責傳達各部門;

　　4、負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;

　　5、按照品質檢查制度制作質量月報，監督整改;

　　6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化;

　　7、協助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監督執行;

　　9、參與物業品質服務文件的編制和完善;

　　10、負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　11、 協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監督、檢查工作;

　　12、負責修改與審定程序文件，作業指導書及各種報表和運行路線;

　　13、完成領導交辦的其它工作內容。

物業副經理的職責描述 篇2

　　1、執行項目經理的各項指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負責與管理處工程方面的對外聯系。

　　2、負責機電設備的操作運行正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護保養預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環保等管理工作。

　　3、編制機電設備的日常運行、維修保養和巡視檢查制度，并督促工程部員工認真執行。

　　4、洽談和確定外判維護保養合同，監督承包商的工作、進度和質量。

　　5、制定安全工作制度及突發事件應急處理程序，指揮屬下員工解決物業中工程類的各種突發事件，妥善處理善后事宜。

　　6、檢查下屬各類工作報告，定期向項目經理遞交每周、每月及每年工作報告。

　　7、有計劃地組織部門員工的培訓及開展績效輔導，不斷提高對整個物業的管理水平。

　　8、協調好與政府有關職能部門的關系，確保小區水、電、消防、技防、衛星接收及環保等設施的正常使用。

　　9、建立客戶投訴意見處理機制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復和解決。

　　10、組織工程部協調相關部門對新接的物業進行驗收。

　　11、協助管理處作工程采購分工方的評定。

　　12、負責編制管理處主要設備的維修保養計劃，并督促維修班執行。

　　13、協助物業總經理做好和發展商、業主和租戶在工程方面的溝通協調工作。

　　18.完成項目經理布置的其他工作。

物業副經理的職責描述 篇3

　　1、負責所管項目的全面工作，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，處理好日常事務及完成內部團隊建設。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務質量等。

　　3、負責制定市場消防管理、設施設備管理、應急預算等。

　　4、負責對內對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件。

　　5、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務需求。

物業副經理的職責描述 篇4

　　1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業項目的服務品質負責，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、組織實施服務質量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監控，實現標準化、制度化、專業化的管理;處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、進行項目日常巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　4、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關單位的關系;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并向公司主管領導匯報;

　　6、認真完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

物業副經理的職責描述 篇5

　　1、對銷售案場各業務塊日常工作進行統籌管理，保證日常工作的正常開展和運作;

　　2、做好新項目前期介入事項跟進，參與前期物業招投標、設計圖紙審核，銷售各類活動配合;

　　3、配合地產公司做好業主入伙的前期準備工作;

　　4、抓好現場基礎業務品質，確保提升員工服務意識和客戶滿意度;

　　5、協調與轄區協會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關系，確保日常工作開展;

　　6、協助開展物業市場拓展工作，負責物業市場調查分析，進行項目搜尋、篩選和儲備;

　　7、編制相關管理計劃，費用預算、決算草案：

　　8、協調各部門工作和人員安排，做好團隊建設，保證資源的合理利用。

物業副經理的職責描述 篇6

　　1、負責蘇北片區的全面工作管理，對各項目工作直接負責。

　　2、負責各小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、負責制訂區域工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業副經理的職責描述 篇7

　　1、負責統籌學校公建運營管理工作日常工作的監督和協調工作;

　　2、負責項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;

　　6、協調項目各部門業務處理關系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監督檢查制度的執行。