售前技術支持工程師的職責內(nèi)容（通用20篇）
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇1
職責：
1.配合銷售人員進行銷售項目售前支持與策劃，完成銷售項目中的售前相關技術和項目工作;
2.準確有效的挖掘用戶需求，完成業(yè)務咨詢、客戶需求分析，以及方案設計、項目規(guī)劃等多種方案制作;
3.負責項目的招投標、市場活動、演示講解及相關會談等工作。
任職資格：
1.理工科背景，軟件及計算機等類專業(yè)本科以上學歷;
2.熟悉售前流程、招投標過程，從事過軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成行業(yè)的售前支持、需求分析、項目實施、有廠商資源等優(yōu)先考慮;
3.熟練掌握Office辦公軟件;
4.能與用戶較好的溝通，較強的文字與口頭表達能力及溝通協(xié)作能力，演講和文檔呈現(xiàn)、學習理解、分析歸納能力;
5.具有獨立的客戶交流、談判、競爭對手分析能力，熟悉相關的商務技巧;
6.具有團隊協(xié)作精神，有一定組織協(xié)調(diào)能力，具有較強的責任性，工作耐心、細致，能承受一定的工作壓力。
7.具有3年售前工作經(jīng)驗，有醫(yī)療相關行業(yè)經(jīng)驗(必備)。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇2
職責：
1.負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產(chǎn)品的售前技術支持工作;
2.與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作;
3.負責更新、整理技術支持手冊;
4.收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃;
5.負責所分配的前端市場項目與后端技術產(chǎn)品開發(fā)部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。
任職資格：
1.學歷要求：
-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。
2.工作經(jīng)驗：
-2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功售前支持經(jīng)驗。
3.能力要求：
-了解軟件類應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;
-邏輯思維能力比較強，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進行需求描述、方案描述。
4.優(yōu)先考慮：
-熟悉或了解云計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術與應用產(chǎn)品者優(yōu)先;
-有至少一年開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先(android、ios、C++懂一門即可);
-了解麥克風陣列技術與應用者優(yōu)先。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇3
職責：
1、與客戶進行交流，協(xié)助銷售部門進行售前支持、方案講解和產(chǎn)品演示;
2、對客戶業(yè)務進行調(diào)研、需求分析、討論并進行售前技術方案的撰寫和整理;
3、對標書進行分析、討論并進行投標技術文件的撰寫和整理;
4、通過負責收集行業(yè)內(nèi)市場資料，并通過專業(yè)化總結和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;
任職要求：
1、 大學本科以上學歷，給排水，計算機或環(huán)境工程相關專業(yè)畢業(yè);
2、 5年以上相關工作經(jīng)驗;
3、 熟悉IT系統(tǒng)基礎層架構，包括服務器、網(wǎng)絡、安全、操作系統(tǒng)等基礎設施;
4、 有較好的表達能力及與客戶的溝通能力;
5、 具備較強的方案撰寫能力，方案呈現(xiàn)有邏輯性;
6、 具備一定的招投標經(jīng)驗
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇4
職責：
1.配合銷售團隊提案及客戶競標;
2.配合公司營銷人員完成相關項目的技術支持工作。包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
3.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。
4.配合公司營銷部門完成用戶產(chǎn)品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;
5.完成相關產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;
任職要求：
1、計算機、網(wǎng)絡、信息類學科大專以上學歷 ;有CCNA 、CCNE等網(wǎng)絡證書的優(yōu)先考慮，有銳捷網(wǎng)絡工程師認證的優(yōu)先考慮;
2、學習能力：善于學習，對新技術和新產(chǎn)品具有很強的學習能力 ;
3、工作態(tài)度：工作積極主動，有責任心與溝通能力 ;
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇5
職責：
1.負責招標文件技術標部分的編寫和圖紙的繪制;
2.負責公司產(chǎn)品演示和技術交流;
3.負責與銷售部門的接口工作，按時保質(zhì)完成方案的編寫，并及時匯報工作進展;
4.負責與采購部門的接口工作，及時完成設備清單及詢價工作;
5.參與深化實施方案，并與實施組進行工作交接;
6.參與產(chǎn)品選型及其供方的選擇和評審。
工作技能要求：
1、理工科專業(yè)畢業(yè);大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟件
2、有3年以上售前工作經(jīng)驗; 有集成項目公開招投標IT產(chǎn)品的售前方案設計及標書制作經(jīng)驗
3、3年以上弱電智能化行業(yè)設計經(jīng)驗，專業(yè)涉及安防、機房、會議室、樓宇智能化、綜合布線等相關系統(tǒng)的方案設計優(yōu)先;
4、熟悉安防系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)，包含但不僅限于門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，報警系統(tǒng)等;
5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;
6、良好的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、學習能力;
7、有安防集成行業(yè)背景或武警項目經(jīng)驗的優(yōu)先。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇6
職責：
1：負責產(chǎn)品的售后支持工作;
2：響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術問題;
3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答;
4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規(guī)定的制定;
5：跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;
崗位要求：
1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業(yè)工作經(jīng)驗
2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術技能，接受新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;
3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;
4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力;
5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇7
職責：
1、配合客戶經(jīng)理完成售前技術支持，并根據(jù)客戶初步意向設計方案及修正;
2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價;
3、配合工程實施部門完成深化設計并在工程實施過程中提供技術支持;
4、對智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫有豐富的經(jīng)驗;
5、對智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨立完成設計工作的經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求
1、25-40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業(yè)自動化、機電一體化、通信等專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉建筑智能化各個子系統(tǒng)相關設計施工規(guī)范及產(chǎn)品。
3、從事弱電系統(tǒng)設計3年以上工作經(jīng)驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇8
職責：
1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務
2.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作
3.負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠程支持，協(xié)調(diào)公司人員(生產(chǎn)、研發(fā)等)解決客戶的問題
崗位要求：
1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業(yè)，有電源行業(yè)相關研發(fā)/售前/售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2.有良好的英語聽說讀寫能力，并有意向繼續(xù)學習提高;
3.熟練應用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰，做事有條理。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇9
職責：
1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據(jù)客戶需求，編制相應的技術解決方案;
2、解決集成技術難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術文檔等;
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案;
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作;
5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產(chǎn)品;
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷，對教育信息化建設有深刻理解;
2、從事K12普教、職教類教育信息化技術支持工作3年以上，有較豐富的售前技術支持實操經(jīng)驗，能獨力完成與客戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示、技術方案設計，熟悉政府招投標采購流程;
3、有校園有線無線網(wǎng)、信息化功能室、數(shù)字化實驗室、多媒體系統(tǒng)、廣播、監(jiān)控、錄播、一卡通、校園電視臺音視頻系統(tǒng)等相關專業(yè)技術知識，熟悉計算機硬件設備，熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統(tǒng)并可設計整體解決方案;
4、具有優(yōu)秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機制圖(CAD、VISIO、PS等)，能夠獨立繪制工程施工圖和竣工圖;
5、理解能力強，邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強，能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神，能與市場人員緊密配合。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇10
職責：
1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務;
2.熟悉公司產(chǎn)品，可獨立完成售前技術支持;
3.獨立完成與客戶的技術交流;
4.進行大型項目的用戶培訓;合作伙伴技術交流、培訓;
5.創(chuàng)新意識、對現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對性建議。
任職資格：
1.本科以上學歷，計算機相關專業(yè)背景;
2.有信息安全咨詢、服務方面的經(jīng)驗，豐富的安全產(chǎn)品知識，具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗或3年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗;
3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術文檔或方案的能力;
4.有比較廣泛的IT基礎知識，熟悉各種操作系統(tǒng)平臺，對網(wǎng)絡架構、設備、網(wǎng)絡安全產(chǎn)品有所了解;
5.良好的表達能力和溝通能力;
6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業(yè)精神，旺盛的工作精力，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;
7.能夠適應中、短期的出差任務;
8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇11
職責：
1、為銷售人員提供必要的技術支持;
2、客戶現(xiàn)場對推薦的方案做出講解和答疑，進一步挖掘客戶的潛在需求;
3、招標現(xiàn)場技術答疑;
4、按照客戶的要求結合車間尺寸繪制合理的方案圖;
5、非標設備編寫方案說明以及對非標設備報價;
6、對外購設備的最終的技術確認;
7、對客戶所提供的技術合同的審核;
8、對下單后技術部分的跟進;
9、領導安排的其他工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，機械或機電一體化專業(yè);
2、具有3年以上自動化包裝設備行業(yè)工作經(jīng)驗，有售前技術支持、方案制作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用AutoCAD制圖軟件及office辦公室軟件，具備良好的溝通能力和語言組織編輯能力;
4、有良好的英語閱讀能力和基本會話能力;
5、能適應出差，具備吃苦耐勞精神;
6、有良好的團隊協(xié)作意識，工作積極主動、能承受工作壓力;
7、服從上級的工作安排。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇12
職責：
1、 負責挖掘用戶需求，根據(jù)用戶需求撰寫可行性項目方案;并進行方案演示和需求溝通;
2、 負責制定系統(tǒng)集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
3、 負責公司銷售部的日常技術咨詢并提供技術建議;
4、 完成技術資料整理，資源共享和技術協(xié)調(diào)工作;
任職要求：
1、 計算機及相關專業(yè)大專以上學歷，3年以上IT從業(yè)經(jīng)驗或者1年以上IT系統(tǒng)集成經(jīng)驗者;
2、 具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;
3、 熟悉目前主流的服務器、存儲、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術;(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統(tǒng)集成技術優(yōu)先)
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇13
職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護;
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導業(yè)務方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關系;
5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關專業(yè);
2、兩年以上相關研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇14
職責：
1、與設計院、房地產(chǎn)開發(fā)商設計部門進行技術及設計方案的銜接;
2、根據(jù)甲方需求及戶型尺寸要求，實現(xiàn)產(chǎn)品方案的選型、設計及現(xiàn)場技術交底工作;
3、完成產(chǎn)品及施工圖的設計，完成圖紙的深化工作;
4、協(xié)助銷售人員促成項目方案的成交;
5、針對招投標進行相關的方案設計(技術方案、配置方案)、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環(huán)境搭建測試、競爭對手分析等。
任職要求：
1、大專及以上學歷;熟悉建筑施工圖紙，會使用CAD;
2、2年以上工作經(jīng)驗與設計院、房地產(chǎn)開發(fā)商進行技術對接及方案設計;
3、誠實正直、認真負責、服務意識、團隊合作。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇15
職責：
1.深入了解理解公司產(chǎn)品及技術方案，協(xié)同銷售完成客戶技術交流。
2.深刻理解行業(yè)主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3.客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場部 進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4.客戶項目開發(fā)追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節(jié)點實時反饋至客戶，并及時糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5.深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術方案，包括技術實現(xiàn)細節(jié)，完成客戶現(xiàn)場方案部署和實施。
6.熟練掌握公司SDK開發(fā)工具，現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題，能夠駐場協(xié)助客戶調(diào)試測試公司交付的方案。
7.來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解，客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關設備準備，調(diào)試測試，確保演示效果
8.內(nèi)外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。
任職資格：
1.本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉android，ios相關開發(fā)，了解C++開發(fā)
3.有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識
4.對新技術和新業(yè)務有較強的學習能力，善于總結歸納問題
5.熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇16
職責：
1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢;
2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持;
3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;
4、出差交流，推廣我司產(chǎn)品，促進辦事處銷售工作的順利展開。
任職要求：
1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建筑環(huán)境與設備工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握CAD軟件;
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;
4、能適應出差。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇17
職責：
1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶了解方案的價值。
2.對市場及銷售團隊進行產(chǎn)品與方案的培訓，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。
3.參與重要招投標文件的編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解。
4.對行業(yè)進行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點，了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動態(tài)、市場動態(tài)及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。
5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護。
任職要求：
1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關領域或者實施經(jīng)驗。
2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。
3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。
4.軟件工程、網(wǎng)絡工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關專業(yè)本科以上學歷。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇18
職責
1、配合市場和銷售，負責產(chǎn)品售前的功能演示，技術溝通;
2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇，提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務。
崗位要求：
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè)本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。
2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有熱成像行業(yè)經(jīng)驗和海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業(yè)基礎知識，對安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內(nèi)或國際出差。
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇19
職責：
1、熟練使用公司產(chǎn)品，撰寫技術說明文檔。
2、負責公司內(nèi)部培訓，培訓產(chǎn)品的使用場景，功能特點。
3、提供技術支持，解決用戶的技術問題和產(chǎn)品使用問題。
崗位要求：
1、汽車或者發(fā)動機相關專業(yè)，本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗。
2、有發(fā)動機廠家、整車廠或者檢測設備制造商(解碼器，診斷設備)工作經(jīng)歷，熟悉發(fā)動機和整車的工作原理。
3、有培訓經(jīng)驗，能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓。
4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作，優(yōu)先考慮：
1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動機廠的售后/售前技術支持工程師，應用開發(fā)工程師，質(zhì)量分析工程師，現(xiàn)場服務工程師
3)商用車維修技術，應用技術培訓經(jīng)驗
4)車輛維修經(jīng)歷，熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發(fā)動機廠或者整車廠售后技術指導文檔編撰
售前技術支持工程師的職責內(nèi)容 篇20
職責：
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號處理設備的設計、施工和使用;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的服務意識，能適應經(jīng)常出差;
4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神;
5、負責LED顯示屏工程的現(xiàn)場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;
6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質(zhì)量、進度、安全進行控制;
7、全面支持國內(nèi)業(yè)務人員工作，為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產(chǎn)品優(yōu)勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。
任職要求：
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經(jīng)驗;
2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，熟悉LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘察;
3、有顯示屏現(xiàn)場指導安裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;
5、可接受國內(nèi)出差者優(yōu)先考慮。