銀行工作職責2022職責（精選10篇）

銀行工作職責2022職責 篇1

　　1.服務(wù)管理。嚴格按照《服務(wù)工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。

　　2.迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

　　3.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　　4.差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　5.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　6.低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　7.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　8.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

　　9.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　10.工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù))，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。

　　11.定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行工作職責2022職責 篇2

　　1.負責全行全面工作。

　　2.負責辦公室、監(jiān)保部、業(yè)務(wù)部工作。

　　3.負責全行精神文明建設(shè)和思想宣傳工作。

　　4.負責組織制定干部的使用、考核、管理工作。

　　5.完成上級行交辦的其他工作。

銀行工作職責2022職責 篇3

　　1.負責指導(dǎo)和協(xié)助各銷售渠道制定商務(wù)卡推廣策略，結(jié)合市場反饋制定促銷政策。

　　2.負責協(xié)助完成各商務(wù)卡企業(yè)用戶的商務(wù)談判及合作協(xié)議簽署。

　　3.負責重要項目的直接銷售及參與和執(zhí)行各大卡組織項目。

　　4.承擔客戶開發(fā)咨詢的窗口職能，總結(jié)并推廣各銷售渠道的成功經(jīng)驗，推動銷售增長。

銀行工作職責2022職責 篇4

　　1.負責策劃、制定公關(guān)活動及事件行銷方案，規(guī)劃并執(zhí)行大型活動。

　　2.負責組織各種新品發(fā)布會、記者招待會、路演等市場活動。

銀行工作職責2022職責 篇5

　　1.負責國際結(jié)算各項規(guī)章制度的組織執(zhí)行。

　　2.負責單證處理中心工作任務(wù)、計劃的制訂與實施。

　　3.負責單證處理中心的日常管理工作。

　　4.負責人員崗位調(diào)配。

　　5.負責人員崗位培訓。

　　6.日常業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)核批、發(fā)送信用證。

　　7.配合其他科室對國際結(jié)算業(yè)務(wù)進行檢查、監(jiān)督。

　　8.配合其他科室對信用證糾紛進行處理。

銀行工作職責2022職責 篇6

　　1.根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、國際慣例及我行的規(guī)章制度，結(jié)合合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)背景、金融機構(gòu)要求等，對等值100萬美元以下的保函業(yè)務(wù)進行復(fù)核。

　　2.分析、總結(jié)產(chǎn)品運營中的疑難問題并提出解決方案;進行產(chǎn)品專題調(diào)研及風險評估分析。

　　3.配合客戶經(jīng)理參加有關(guān)項目的談判及跟蹤，解答客戶咨詢。

　　4.配合部門及團隊領(lǐng)導(dǎo)者對分行進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),規(guī)范分行業(yè)務(wù)操作。

　　5.積極主動地解決內(nèi)外部客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6.參與操作規(guī)程的梳理，產(chǎn)品流程整合及完善內(nèi)控制度。

銀行工作職責2022職責 篇7

　　1.制定授信后相關(guān)管理辦法和作業(yè)流程。

　　2.指導(dǎo)、檢查分部授信后管理工作。

　　3.匯總分部授信后資產(chǎn)監(jiān)控相關(guān)報表，進行風險組合管理。

　　4.監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)分部授信放款情況。

銀行工作職責2022職責 篇8

　　1.從事營業(yè)網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)工作，熟練掌握柜面各項核算系統(tǒng)的操作，包括本外幣存款、取款、轉(zhuǎn)賬、掛失、査詢、網(wǎng)銀簽約、會計核算、銀證業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品的營銷等。

　　2.為客戶提供熱情、周到的優(yōu)質(zhì)柜面金融服務(wù)。

銀行工作職責2022職責 篇9

　　1.負責個性信用卡產(chǎn)品設(shè)計及策劃、準確定位目標族群、整合包裝營銷。

　　2.負責信用卡產(chǎn)品新功能拓展開發(fā)、功能改進，提出系統(tǒng)開發(fā)需求，協(xié)助進行系統(tǒng)測試，確保項目按時上線。

　　3.負責統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)品宣傳渠道及常態(tài)性的客戶溝通，定期改版相關(guān)文宣品。

　　4.協(xié)調(diào)各推廣通路進行推廣，協(xié)助達成發(fā)卡目標。

　　5.負責客戶常態(tài)性持續(xù)經(jīng)營。

　　6.定期追蹤分析相關(guān)數(shù)據(jù)并產(chǎn)出報告。

銀行工作職責2022職責 篇10

　　1.負責出口信用證業(yè)務(wù)的處理。

　　2.負責出口信用證業(yè)務(wù)的查詢、查復(fù)工作。

　　3.負責本崗位的業(yè)務(wù)登記、檔案保管及整理裝訂工作。