營運主管的崗位職責（精選17篇）

營運主管的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司各直營店加盟店的運營管理工作。

　　2、維護及提升公司品牌形象，確保各項經營指標的達成(營業額、QSC、衛生管理等)

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動

　　4、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案

　　5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力

　　6、與公司各部門的協調配合工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經驗，3年以上營運管理經驗

　　3、了解市場消費環境、各項餐飲政策，并有有效的解決方案

　　4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展營運各項工作、成本 管控能力及經營風險控制意識

　　5、有很好的餐飲行業資源

　　6、能力優秀者可適當放寬條件。

營運主管的崗位職責 篇2

　　1. 負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要，負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2. 整體負責品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關系統及工作標準;負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理對外公共關系。

　　4. 負責公司市場部門制度規范，負責組織及監管銷售部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作落實。

　　5. 負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責管控與形象創興工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計等。

　　6. 制定與執行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等

營運主管的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、監督各區域店鋪每月銷售目標的完成。

　　2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發現問題(如導購素質、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執行情況等)，在權利范圍內的及時解決，權利范圍外的及時上報。

　　3、現場指導店鋪的銷售工作，上傳下達各項信息。

　　4、對團隊實施物質及精神激勵確保團隊良好狀態。

　　5、定期學習整理最新產品信息并對店鋪進行傳遞培訓。

　　6、定期收集整理并向上報告產品信息(包含新品)。

　　7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調整建議。

　　8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，大專及以上學歷(有極強終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時尚行業區域銷售主管/市場督導工作經驗，具有較強的店務管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優先考慮，或有高端女裝品牌操作經驗者亦可考慮;

　　2、形象好，氣質佳，執行力強;

　　3、能接受全國范圍內短期適應出差(不能接受者勿投);

　　4、熟悉團隊管理客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制度、執行;

　　5、根據店內銷售及時反饋市場需求，提出有效的促銷辦法。

營運主管的崗位職責 篇4

　　職責:

　　(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總、分析;

　　(2)商業廣場客服人員的日常管理;

　　(3)負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

　　(4)負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查;

　　(5)負責與租戶及其公司聯絡的相關工作;

　　(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;

　　(7)負責分管區域環境因素、危險源的識別與評價;

　　(8)負責租金、物管費用等收取監督工作。

　　任職要求：

　　(1)全日制本科及以上學歷;

　　(2)3年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;

　　(3)營運、市場營銷等相關管理專業;

　　(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應用軟件;

　　(5)原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。

營運主管的崗位職責 篇5

　　1、負責商場現場管理，包括每日巡檢商場設施設備情況、租戶經營情況、商場各區域標識、燈箱等使用情況;

　　2、負責商戶運營管理，包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌等拜訪管理;

　　3、負責公司經營數據分析，定期制作分析報告;

　　4、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關系;

　　5、處理商場各類投訴意見及突發事件;

　　6、部門經理交代的其他相關工作。

營運主管的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、負責新項目開業籌備期的指導、員工培訓和協調工作;

　　2、負責已開業商業項目日常營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

　　3、負責已開業商業項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負責已開業商業項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;

　　5、負責已開業商業項目及主力店客戶關系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業項目開業籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強的溝通協調能力。

營運主管的崗位職責 篇7

　　1、協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

　　2、完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。

　　3、組織開閉店，做好安全指引及管理。

　　4、負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作。

　　5、負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋。

　　6、負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決。

　　8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通;

　　9、據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　10、對接跟進商戶進場裝修事宜。

　　11、公司與商戶間信息函件收發等。

營運主管的崗位職責 篇8

　　1.協助營運部經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決各類事件，保證正常營運。

　　2. 負責協助營運經理對項目多種經營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業資源的運用和收益。

　　3.負責處理營業現場的突發事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

　　4.對營運現場的保潔工作進行檢查，發現問題督促樓層整改，構建良好的購物環境。

　　5負責與物業方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業方跟進的各項事務

　　6.了解所轄商戶的經營情況，做好銷售數據的統計與報表工作，為提升銷售提供數據參考。

　　7.與商戶保護良好的溝通與合作關系，協調各部門關系，確保商戶正常營運，處理和協調商戶的各種糾紛。

　　8.負責完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標的達成。

營運主管的崗位職責 篇9

　　1.負責核查店柜帳務，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;

　　2.負責執行公司的銷售政策、促銷方案;

　　3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;

　　4.負責處理所轄店鋪突發事件;

　　5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數據，找出未完成原因并及時改進;

　　6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;

　　7.負責與商場樓層主管聯系，營造良好的經營環境;

　　8.負責監督各店鋪服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程。

　　9.對營業員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;

　　10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;

　　11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。

　　12.負責各門店貨品的合理調配及庫存管理;

　　13.負責及時掌握終端銷售狀態和市場反應，對相關問題提出系統的工作方案，組織完成有效調整，提升銷售成果。

營運主管的崗位職責 篇10

　　職責：

　　(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

　　(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

　　(3)負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作的管控;

　　(4)負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;

　　(5)負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;

　　(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。

　　任職要求：

　　(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;

　　(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善于學習和創新，抗壓力強;

　　(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;

　　(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作關系;

　　(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

　　2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

　　4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

　　2. 市場營銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;

　　3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

　　4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;

　　5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

　　6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;

　　7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運主管的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、負責分公司銷售指標的細分、推進及達成，促進終端銷售目標的實現;根據年度經營目標制定本區域年度銷售目標計劃并指導完成;

　　2、制定和實施各區域商品清零計劃， 積極配合各營運團隊完成公司下達的庫存控制目標;

　　3、配合制定區域銷售有效活動方案的執行，緊密跟進活動達成的結果;

　　4、完成區域銷售指標，了解市場覆蓋率、市場占有率等指標;并根據本區域特點，提出市場推廣方案建議，協助實施市場調研、市場推廣工作。

　　5、分析區域市場銷售情況及分公司貨品結構與銷售情況，對所管轄區域設計合理有效的營銷活動，全面快速實施銷售指標的100%達成

　　6、負責組織分公司營運團隊做營運管理、人員管理、銷售技能、企業核心等各方面培訓;

　　7、對分公司營運人員的工作進行評核并協助分公司實施績效改善計劃與跟進;

　　任職要求：

　　1、三年以上服飾行業工作經驗，一年以上本行業銷售管理經驗

　　2、熟練掌握word、excel、有一定數據分析、培訓、商品陳列能力。

　　3、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力

營運主管的崗位職責 篇13

　　1. 負責商場正常開店與閉店工作;

　　2. 落實營運部相關的工作內容;

　　3. 按規定執行商場的管理制度;

　　4. 保證商戶正常的開門營業，對于沒有按規定營業的商戶，進行相關處理;

　　5. 定期巡邏，保證賣場的經營秩序;

　　6. 發現商戶有違反管理制度的，及時制止，情節嚴重的，需及時上報領導;

　　7. 負責所轄區域商戶的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);

　　8. 負責受理所轄區域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關部門，并追蹤落實情況，要求及時落實解決，予以反饋;

　　9. 解決商戶提出的合理問題;

　　10. 配合招商營運經理，提高商戶的經營能力;

　　11. 配合招商營運經理，落實對商戶的相關培訓工作;

　　12. 同商戶保持良好的日常溝通。

營運主管的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、 負責協助營運經理管理所在區域的店鋪運營工作，帶領店鋪員工嚴格執行公司各項規章制度;

　　2、 熟練掌握店鋪各項業務操作流程及標準，各崗位工作技能，不斷提升管理技巧，提高工作效率與工作質量;

　　3、 維護公司形象，按照公司對企業形象的統一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛生整潔，提高服務質量，注重商品及個人安全;

　　4、 加強店鋪員工管理，提升員工素質教育和專業技能訓練，及時了解員工思想動態，深入細致做好員工思想溝通，培養員工愛崗敬業精神;

　　5、 確保良好的工作習慣，發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制度;

　　6、 每天組織店鋪簡報會，及時傳達公司的指示精神及公司相關會議、文件精神;根據員工的能力與個性特質合理安排每天的店鋪工作;

　　7、 每月定期組織店鋪總結分析會議，制訂店鋪銷售計劃與實現任務目標的具體手段和方法，并明確相關計劃;

　　8、 配合公司認真了解和組織市場調查，為公司和店鋪銷售改善提供建議;

　　任職要求：

　　1、 基本要求：男女不限，專科以上學歷;

　　2、 品質要求：性格外向、熱情、積極陽光心態、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務行業工作;

　　3、 能力經驗要求：一年以上店鋪工作經驗，具備一定的總結及分析能力，較強的組織協調、溝通表達能力。

營運主管的崗位職責 篇15

　　職責：

　　a、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　b、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　d、所轄區域商鋪經營分析

　　e、所轄區域后三名品牌經營輔導

　　f、所轄區域品牌租費催繳

　　g、導購員入職崗前培訓

　　h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　a、專科及以上學歷，專業不限

　　b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗

　　d、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

　　f、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.了解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規定等相關法律知識

　　h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心

營運主管的崗位職責 篇16

　　1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范，并貫徹執行;

　　2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;

　　3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

　　4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;

　　5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;

　　6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。

營運主管的崗位職責 篇17

　　1、 整體把控銷售隊伍業務情況，及時發現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構的業績追蹤與督導，以確保業績目標的達成，及時提出業績預警，確保考核合格率;

　　3、 負責每日業績播報及督導員工CRM系統錄入工作;

　　4、 組織協調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業考試的培訓與通知工作;

　　8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執行等工作;

　　9、 負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。