ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述(精選19篇)
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司ERP、智能生產(chǎn)線(xiàn)系統(tǒng)、分銷(xiāo)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品實(shí)施和培訓(xùn)輔導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)軟件售前演示及演示文檔制作;
3、負(fù)責(zé)軟件前期調(diào)研、安裝、培訓(xùn)、上線(xiàn);
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線(xiàn)后的支持和維護(hù)工作;
5、項(xiàng)目實(shí)施跟蹤,采集客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,跟蹤需求的解決;
6、提供企業(yè)管理問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù)、以及使用過(guò)程中的疑難解答與指導(dǎo);
7、完成實(shí)施文檔。
任職資格:
1、有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí),有制造業(yè)或是生產(chǎn)業(yè)ERP實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備SQL等主流數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和維護(hù)知識(shí)和維護(hù)能力;
3、具備一定的項(xiàng)目控制及企業(yè)管理知識(shí);
4、分析能力及溝通能力強(qiáng),善溝通,愿意學(xué)習(xí);
5、工作責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心,綜合素質(zhì)高。
6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);有很強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神;
7、具有二年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇2
職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求按計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目, 做好項(xiàng)目實(shí)施中的溝通協(xié)調(diào)及實(shí)施過(guò)程反饋;
2、了解電子商務(wù)行業(yè)、及供應(yīng)鏈管理流程,整理用戶(hù)需求,進(jìn)行軟件升級(jí)測(cè)試,解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
3、對(duì)用戶(hù)、操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn);
4、指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;
5、根據(jù)公司要求,完成相關(guān)實(shí)施文檔。
崗位要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);
3、樂(lè)觀開(kāi)朗,樂(lè)于溝通,較強(qiáng)的理解及表達(dá)能力;
4、能承受一定的工作壓力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能接受出差;
5、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,積極的工作態(tài)度;
6、有ERP或大型軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施或售后維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇3
職責(zé):
1)了解用戶(hù)需求調(diào)研并能正確理解及綜合分析;
2)根據(jù)客戶(hù)需求,結(jié)合軟件功能,設(shè)計(jì)實(shí)施方案,進(jìn)行方案測(cè)試、調(diào)整;
3)進(jìn)行最終用戶(hù)培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶(hù)信息化系統(tǒng)上線(xiàn);
4)解決客戶(hù)問(wèn)題,直至實(shí)施項(xiàng)目成功交付。
任職資格:
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,有ERP軟件實(shí)施相關(guān)經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生畢業(yè)生亦可;
2)掌握SQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理,熟悉數(shù)據(jù)查詢(xún)分析語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),對(duì)企業(yè)信息化軟件實(shí)施有濃厚熱情;
3)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力、縝密的分析總結(jié)能力,能夠承受一定的工作壓力,心態(tài)良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),適應(yīng)出差;
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)新老客戶(hù)制定實(shí)施計(jì)劃并按實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)對(duì)新老客戶(hù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析、需求反饋。
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線(xiàn)的配置,測(cè)試和系統(tǒng)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)新老客戶(hù)后續(xù)維護(hù)支持。
5、按標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)各種實(shí)施文檔。
6、給客戶(hù)提供合理化建議,優(yōu)化使用效果,協(xié)調(diào)好與客戶(hù)的關(guān)系。
7、提出合理化建議,幫助公司提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、熟悉財(cái)務(wù)及進(jìn)銷(xiāo)存軟件,有一年以上實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、熟悉SQL 20xx,SQL20xx或者SQL20xx相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉運(yùn)用SQL語(yǔ)句,存儲(chǔ)過(guò)程,函數(shù)等。
4、熟悉計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
5、良好的表達(dá)能力、溝通能力,及工作熱情、耐心。
6、能夠吃苦耐勞,承壓能力強(qiáng)
7、有獨(dú)立分析解決問(wèn)題,并形成解決方案文檔的能力。
8、熟悉生產(chǎn)制造業(yè)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先考慮(在工廠(chǎng)做過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃、物控管理或質(zhì)量管理控制,熟悉工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程,有工廠(chǎng)ERP應(yīng)用基礎(chǔ))
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)總部、直營(yíng)店和加盟店ERP、POS、電商O(píng)MS、倉(cāng)儲(chǔ)WMS軟件系統(tǒng)安裝以及培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)編寫(xiě)、更新ERP、POS、OMS、WMS培訓(xùn)手冊(cè);
3、負(fù)責(zé)收集公司相關(guān)部門(mén)所提出的要求,并與系統(tǒng)結(jié)合,得出需求整改方案;
4、負(fù)責(zé)處理每月系統(tǒng)月結(jié)工作中存在異常情況; 5、負(fù)責(zé)和對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的合理性;
6、按時(shí)完成上級(jí)交付的其他任務(wù)
任職要求:
1、大專(zhuān)以及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程以及信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),ERP管理1年以上;
2、熟悉主流DRP、門(mén)店P(guān)OS、倉(cāng)儲(chǔ)WMS、電商O(píng)MS等管理系統(tǒng),如百勝、伯俊、道訊、麗晶、聚水潭等 3、有責(zé)任心和上進(jìn)心,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及學(xué)習(xí)能力
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行業(yè)ERP軟件及其他軟件實(shí)施工作,進(jìn)行客戶(hù)需求調(diào)研,編制軟件實(shí)施方案;
2、軟件系統(tǒng)安裝部署調(diào)試,使用sql編制自定義報(bào)表,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和系統(tǒng)功能使用培訓(xùn),完成系統(tǒng)應(yīng)用上線(xiàn);
3、配合研發(fā)修復(fù)驗(yàn)證產(chǎn)品缺陷,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決,系統(tǒng)服務(wù)和軟件的維護(hù)更新;
4、對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)部署,數(shù)據(jù)初始化,數(shù)據(jù)篩查及調(diào)優(yōu)。
招聘要求:
1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn),精通ERP理論與ERP軟件的使用方法。熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論,能有效處理實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題;
3、專(zhuān)業(yè)技能:具有一定的oracle數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ),熟練掌握sql語(yǔ)句(平時(shí)工作使用),可編寫(xiě)復(fù)雜的查詢(xún)語(yǔ)句,具有編寫(xiě)存儲(chǔ)過(guò)程能力;
4、綜合能力要求:良好的溝通表達(dá)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受工作壓力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。能夠適應(yīng)
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù) ;
2、負(fù)責(zé)完成實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、實(shí)施支持、方案指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施咨詢(xún),項(xiàng)目實(shí)施交付現(xiàn)場(chǎng)支持;
4、負(fù)責(zé)實(shí)施工具、方案的整理研究;
5、負(fù)責(zé)軟件的售后服務(wù)工作。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)軟件、管理信息系統(tǒng)或會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力,高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉、踏實(shí)、能吃苦;
3、有政府客戶(hù)實(shí)施、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、ERP軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)或院校軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先;
4、熟悉SQL語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle)、中間件(WEBLOGIC)等相關(guān)操作與使用優(yōu)先考慮;
5、有財(cái)政、財(cái)務(wù)類(lèi)軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和1年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇8
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,包括客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)安裝、調(diào)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo),保證項(xiàng)目實(shí)施快速及具備良好的質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通;
3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)反饋、試運(yùn)行過(guò)程中與客戶(hù)技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、反饋等工作;
4. 熟悉SQL ,Server,Oracle數(shù)據(jù)庫(kù),會(huì)寫(xiě)SQL語(yǔ)句;
5.與銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系,溝通項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況;
6. 協(xié)助各類(lèi)項(xiàng)目文檔撰寫(xiě);
7. 協(xié)助驗(yàn)收文檔的準(zhǔn)備。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類(lèi)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺(tái),熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù):
3、能夠適應(yīng)不定期的出差;
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力,邏輯思維能力和解決問(wèn)題的能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),懂項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇9
職責(zé):
1、收集與分析客戶(hù)需求,協(xié)助項(xiàng)目需求分析;
2、負(fù)責(zé)軟件的測(cè)試;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫(xiě)和整理工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作。
崗位要求:
1. 熟悉軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及質(zhì)量控制理論,能夠快速制訂測(cè)試計(jì)劃、配置環(huán)境及組織測(cè)試
2. 精通各種測(cè)試文檔(尤其是測(cè)試用例)及缺陷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的編寫(xiě)
2. 熟悉性能測(cè)試,熟悉SQL,有.NET基礎(chǔ)和編碼經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇10
職責(zé):
1、項(xiàng)目售前支持,協(xié)助銷(xiāo)售人員制作項(xiàng)目清單,審核清單是否合理,是否存在漏項(xiàng);
2、現(xiàn)場(chǎng)勘查,制作CAD圖紙,設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案、進(jìn)度計(jì)劃等;
3、現(xiàn)場(chǎng)安排設(shè)備安放位置,安排施工組進(jìn)場(chǎng)施工;
4、負(fù)責(zé)軟件部分實(shí)施,與硬件部分對(duì)接,測(cè)試通斷;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收個(gè)事項(xiàng);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)各方關(guān)系,溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目中公司各部門(mén)工作;
7、可適應(yīng)長(zhǎng)、短期出差,異地項(xiàng)目可駐場(chǎng)。
任職資格:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉中心機(jī)房工程、智能化、弱電方面的基本知識(shí)。
2. 有機(jī)房、安防、工程項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 了解數(shù)據(jù)庫(kù)操作,網(wǎng)站發(fā)布。
4.談吐得體,自信活力,親和力強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力好。
5. 認(rèn)可公司文化,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),穩(wěn)重踏實(shí),吃苦耐勞。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇11
職責(zé):
1、按照項(xiàng)目任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃,負(fù)責(zé)B2B系統(tǒng)實(shí)施;
2、按照項(xiàng)目任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃,負(fù)責(zé)B2C、APP系統(tǒng)實(shí)施;
3、跟進(jìn)市場(chǎng)需求,進(jìn)行需求分析,并做用戶(hù)培訓(xùn)和系統(tǒng)推廣;
4、具有規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫(xiě)習(xí)慣和良好的技術(shù)文檔習(xí)慣;
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷,2年以上系統(tǒng)推廣實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練掌握Project項(xiàng)目管理軟件。
3、熟練使用Oracle/SQL Server/MySql 任一種數(shù)據(jù)庫(kù),熟練使用Sql查閱。
4、具有需求分析能力。
5、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和良好的職業(yè)素質(zhì)。
6,良好的英語(yǔ)溝通能力。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇12
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),提升業(yè)務(wù)和技術(shù)能力
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施后系統(tǒng)運(yùn)維支持、持續(xù)改進(jìn)
4、帶領(lǐng)并協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)梳理業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)操作流程
5、協(xié)助各分公司、子公司系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)團(tuán)隊(duì)完成信息化建設(shè)
6、協(xié)助信息部開(kāi)展信息化各項(xiàng)工作
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇13
職責(zé):
1、承擔(dān)軟件售前演示、解決方案編寫(xiě)工作;
2、協(xié)助完成項(xiàng)目需求分析并與研發(fā)對(duì)接需求;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)部署實(shí)施及用戶(hù)培訓(xùn)工作;
4、向客戶(hù)提供技術(shù)支持,解答軟件硬件應(yīng)用技術(shù)問(wèn)題;
5、協(xié)助完成項(xiàng)目驗(yàn)收。
招聘需求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或信息化相關(guān)專(zhuān)業(yè);具備2年以上軟件或系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù); 能獨(dú)立準(zhǔn)備各類(lèi)培訓(xùn)資料,完成20人以上的培訓(xùn)工作;
3、有一定項(xiàng)目管理能力,熟悉合同評(píng)審、實(shí)施方案制定、需求調(diào)研及具體實(shí)施工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)方在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中具體問(wèn)題的解決和跟蹤。
5、有良好售前支持能力,溝通表達(dá)流暢,善于臨場(chǎng)應(yīng)變,抗壓能力強(qiáng);
6、能夠獨(dú)立安裝、調(diào)試局域網(wǎng)絡(luò),具有視頻設(shè)備安裝及系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、能適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)的長(zhǎng)期出差;性格外向、活潑開(kāi)朗、語(yǔ)言能力強(qiáng),有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能;
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇14
1、對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)勘并制圖,按照《項(xiàng)目工程方案》與《施工圖紙》要求實(shí)施項(xiàng)目工程;
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程施工時(shí)間進(jìn)行把控;
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行把控;
4、負(fù)責(zé)工程涉及機(jī)電設(shè)備、電氣工程、標(biāo)識(shí)以及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試;
5、進(jìn)行工程實(shí)施、調(diào)試、售后等工作;
6、進(jìn)行外協(xié)的監(jiān)理、驗(yàn)收等工作;
7、進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備操作及維護(hù)的培訓(xùn)工作;
8、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行收尾;
9、執(zhí)行公司安排的其它工作。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇15
職責(zé):
1.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,制定實(shí)施方案和計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)需求、數(shù)據(jù)的收集、整理,并與客戶(hù)做好溝通確認(rèn);
3.進(jìn)行系統(tǒng)的初始化和調(diào)試工作,做到按客戶(hù)的實(shí)際需求配置用戶(hù)角色、權(quán)限、業(yè)務(wù)規(guī)則、操作流程等;
4.所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試;
5.用戶(hù)培訓(xùn)和操作手冊(cè)的編寫(xiě);
6.負(fù)責(zé)售后支持,如系統(tǒng)使用問(wèn)題的解答和咨詢(xún);
7.收集客戶(hù)的合理化需求和建議。
任職資格:
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)、本科學(xué)歷;
2.有獨(dú)立分析、解決問(wèn)題并形成解決方案文檔的能力;
3.極強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4.踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,并具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5. 有軟件行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(軟件實(shí)施或系統(tǒng)維護(hù)等);
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇16
職責(zé):
1. 售前支持:針對(duì)客戶(hù)提出的各種需求,進(jìn)行需求分析,待研發(fā)部門(mén)將功能開(kāi)發(fā)完成后,通過(guò)測(cè)試并交付使用。
2. 客戶(hù)技術(shù)支持:通過(guò)電話(huà)、郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等渠道,接受客戶(hù)技術(shù)方面的咨詢(xún)、部署公司產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí),并收集整理客戶(hù)的反饋信息,做好客戶(hù)關(guān)系管理;如果客戶(hù)反映的問(wèn)題是軟件BUG,及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反映情況,提交BUG處理單,跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度,及時(shí)向客戶(hù)反饋結(jié)果并定期回訪(fǎng)
3. 客戶(hù)培訓(xùn):根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)教材、使用手冊(cè)等,并協(xié)調(diào)研發(fā)、商務(wù)等相關(guān)部門(mén)的資源,做好客戶(hù)培訓(xùn)工作;
4. 每周認(rèn)真填寫(xiě)周報(bào),包括個(gè)人工作情況和下周計(jì)劃,以便部門(mén)經(jīng)理利用這些報(bào)告實(shí)施有效管理和監(jiān)督。
崗位要求
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)能力,能提供客戶(hù)或公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的技術(shù)支持包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù);
3. 具有良好的寫(xiě)作能力和口才,有較好的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及維護(hù)軟件及解決軟件技術(shù)問(wèn)題的能力;
4. 具有培訓(xùn)講師或項(xiàng)目管理能力優(yōu)先;
5. 適應(yīng)出差,能夠承受工作壓力。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇17
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電力行業(yè)信息化項(xiàng)目的項(xiàng)目管理及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求調(diào)研,完成需求分析,并做好與設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等相關(guān)人員的需求溝通;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體計(jì)劃管理,跟進(jìn)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)進(jìn)度,把控項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,并控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
4、做好項(xiàng)目范圍管理,并做好變更控制和相關(guān)干系人的溝通協(xié)調(diào)工作;5、依據(jù)實(shí)施方案,開(kāi)展數(shù)據(jù)遷移、功能測(cè)試、培訓(xùn)等工作;
任職資格:
崗位要求:
1,正規(guī)大學(xué)畢業(yè),有信息化系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。
2,有2-3年工作經(jīng)驗(yàn),信息化系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維,熟悉oracle,pl/sql語(yǔ)句,電力業(yè)務(wù)優(yōu)先
3,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,有實(shí)施項(xiàng)目交付工作經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力好,有項(xiàng)目全過(guò)程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4,熟悉需求調(diào)研,需求分析,能夠編寫(xiě)相關(guān)設(shè)計(jì)需求文檔,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
5,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,可放寬以上要求。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇18
職責(zé):
1、進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作;跟蹤各項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,處理各種緊急情況;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)、管理外雇勞務(wù)或施工隊(duì)伍;
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理做出方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和搭建、施工圖紙;
4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行管理,并協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急物料采購(gòu)工作;
5、系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)及工程售后維修服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目經(jīng)理與用戶(hù)溝通,詳細(xì)了解需求,完成由設(shè)計(jì)到施工的管理,到用戶(hù)工程竣工文檔編制、提交的全過(guò)程管理。
7、負(fù)責(zé)施工質(zhì)量管理;
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,年齡22歲以上,機(jī)電,通信,電子信息類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),能懂強(qiáng)弱電,應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
2、熟練使用工程相關(guān)軟件,辦公軟件;
3、具有很強(qiáng)的責(zé)任心,為人正直,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能接受出差。
ERP實(shí)施工程師的職責(zé)概述 篇19
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目實(shí)施工作;
2.解決客戶(hù)在軟件使用過(guò)程中的技術(shù)和應(yīng)用問(wèn)題,收集并提煉對(duì)產(chǎn)品有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議;
3.培訓(xùn)用戶(hù),提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持;
4.對(duì)軟件問(wèn)題進(jìn)行排查和解決,并對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行引導(dǎo)、收集和跟進(jìn);
5.對(duì)應(yīng)用軟件的硬件設(shè)施有充分了解認(rèn)識(shí);
【任職要求】:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2.具有良好的技術(shù)文檔撰寫(xiě)能力;
3.良好的溝通能力,工作踏實(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),適應(yīng)出差;
4.懂服務(wù)器(Windows20xx-20xx),接觸過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)(SQL、MYSQL等);
5.工作適應(yīng)能力強(qiáng),工作細(xì)致有耐心有責(zé)任心;能開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛在需求;