營運經理工作職責與工作職能（精選18篇）
營運經理工作職責與工作職能 篇1
1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督并協助門店分析落實。
3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。
4、善于企業運營規劃，根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出;
6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略;
營運經理工作職責與工作職能 篇2
1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據公司開店流程進行新店試業輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。
2. 根據營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監管、巡查;對店經理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區域內門店各類營運事務。
3. 與加盟商、店經理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。
營運經理工作職責與工作職能 篇3
1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成;
2.熟悉品牌經營狀態;
3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質;
4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;
5.保證門店基礎類培訓工作
營運經理工作職責與工作職能 篇4
-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃
-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規范與環境衛生提升
-輔助門店對于S提升的項目計劃，確保營業額目標達成
-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成
-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設
-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立
營運經理工作職責與工作職能 篇5
1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;
2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;
3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;
4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;
5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;
營運經理工作職責與工作職能 篇6
1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;
2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;
3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;
4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;
5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;
5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊
營運經理工作職責與工作職能 篇7
職責：
1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績;
2、對影院衛生管理和消防安全管理;
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理;
4、接受早晚班輪替;
5、執行公司領導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學歷;
2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取;
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神;
4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。
營運經理工作職責與工作職能 篇8
職責：
1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。
2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。
3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。
4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。
5、經營數據分析、管理，為公司經營決策提供數據支持。
6、建立及維護租戶關系。
7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。
8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。
任職條件：
1、大專以上學歷，企業管理或市場營銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。
2、了解營銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的了解。
3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。
4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。
5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。
營運經理工作職責與工作職能 篇9
【職責】
1、根據發展戰略和業務發展規劃，負責業務方案落地和營運管理，追蹤校區的業務目標達成情況;
2、建立并持續優化各項運營標準和工作流程，推動各校區的落地與執行;定期梳理業務流程，提出合理化建議，建立規范、高效的運營管理體系;
3、監控業務經營狀況與服務質量并及時匯總分析經營管理數據，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展;
4、協助新校區項目的選址、考察、拓展、評估和商務洽談;
5、負責內部正常運作所需資源的調配和管理工作，包括校區建設、物資采購、行政后勤管理工作等。
【任職資格】
1、本科以上學歷，銷售管理、企業管理、市場營銷相關專業，5年以上運營管理工作經驗;
2、具備連鎖行業或教育行業的運營標準化管理經驗和業務拓展經驗;
3、執行力強，思維縝密，結果導向，善于談判和溝通協調，具備創新思維和敏銳的洞察力;
4、具備優秀的領導能力、團隊管理能力和統籌全局的能力。
營運經理工作職責與工作職能 篇10
職責
1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成;
2、協助完成門店人員架構設置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等;
3、負責團隊工作氛圍打造;
4、負責規范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;
5、負責跟進銷售數據分析，策劃并執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計劃;
6、負責組織并安排訂貨會相關事宜;
7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務;
8、執行總經理下達的其它工作任務。
崗位要求
1、大專以上學歷;
2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經驗;
3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓練和團隊打造;
營運經理工作職責與工作職能 篇11
- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;
- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;
- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。
營運經理工作職責與工作職能 篇12
1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;
2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;
3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;
4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;
5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服
6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;
8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;
9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升
篇五
職責：
1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;
3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運經理工作職責與工作職能 篇13
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。
-檢查標準，check point
規范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;
營運經理工作職責與工作職能 篇14
職責：
1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;
2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;
3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;
4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;
5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，并指導店長優化工作流程，提升工作效率;
6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;
7、負責檢查門店各項操作的規范性，檢核門店執行力;
8、公司企業文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;
2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;
3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力
5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;
營運經理工作職責與工作職能 篇15
職責：
1、負責區域銷售目標的制訂和落實;
2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;
3、負責公司產品推廣運營策略及發展計劃的制定和執行;
4、負責區域的運營管理、流程規范化培訓與檢查工作;
5、制定部署區域年度營銷計劃，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;
任職要求：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商企業管理等相關專業畢業;
2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;
3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;
4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。
營運經理工作職責與工作職能 篇16
1、負責轄區內所有餐廳日常的營運管理工作，協調門店與公司各部門的關系，為餐廳營運規劃各項資源;
2、根據企業年度目標，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對月度、年度經營情況分析。
3、跟蹤分析生產數據進行跟蹤、統計分析，制定持續改進措施，管理及控制各項生產費用，制定設備管理條例、設備維修、維護程序以及設備與備件的采購驗收程序。
4、執行并追蹤餐廳各個系統的執行情況以及對員工的培訓任務執行;
5、定期到店檢查，監督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執行情況，及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標;
6、指導餐廳合理處理各類突發事件并及時報備;
7、上級領導交代的其他工作。
營運經理工作職責與工作職能 篇17
職責：
1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、 保衛和維護管轄區域內所有資產
7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報
入職要求：
1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營運經理工作職責與工作職能 篇18
1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;
2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;
3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系;
4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;
5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;
6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;
7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場干凈整潔;
8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;
9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;
10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;
11、完成領導交辦的其他工作。