物業(yè)項目主管的主要職責描述（精選20篇）

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇1

　　職責:

　　1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

　　5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。

　　任職資格:

　　1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經驗者優(yōu)先;

　　2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)，專科以上學歷優(yōu)先。

　　3、持物業(yè)經理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇2

　　職責：

　　1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

　　2、負責協(xié)調好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;

　　3、負責項目業(yè)務工作的培訓體系搭建、物業(yè)培訓工作的管理和推進;

　　4、熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

　　5、負責協(xié)調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

　　6、負責做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;

　　7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務品質的持續(xù)提升。

　　【任職要求】

　　1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業(yè)主任工作經驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

　　2、具備優(yōu)秀的應變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

　　3、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇3

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

　　3、能根據公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

　　4、.負責處理客戶投訴及項目危機事務;

　　任職資格

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇4

　　1 協(xié)助物管中心負責人開展物管中心的經營管理工作。

　　2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

　　3 監(jiān)督落實品質管理工作，有效提升客戶滿意度。

　　4 負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作.

　　5 負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　6 負責外部的溝通和聯(lián)系。

　　7 組織開展員工培訓工作。

　　8 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇5

　　職責：

　　1.協(xié)助項目經理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

　　2.制定并完善物業(yè)項目服務管理方案;

　　3.統(tǒng)籌并管控項目財務預算及財務成本;

　　4.統(tǒng)籌協(xié)調項目日常人事行政、資產管理及后勤保障工作;

　　5.項目公共關系維護及突發(fā)事件處理;

　　6.完成其它職責范圍內相關工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業(yè)。轉業(yè)軍官、物業(yè)管理經驗特別豐富的可適當放寬;

　　2、三年以上物業(yè)從業(yè)經驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經驗;

　　3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權法;

　　4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

　　5、熟練使用常用辦公軟件。

　　6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇6

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇7

　　職責：

　　1、對物業(yè)項目部工作負總責;

　　2、編寫物業(yè)項目的工作指導書，根據物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算;

　　3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行;

　　4、落實人員做好物業(yè)服務合同內的各項服務工作;

　　5、根據公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

　　6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關系;

　　7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調內外部關系;

　　8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

　　崗位要求

　　1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當;

　　2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強;

　　3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業(yè)經理崗位證書;

　　4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);

　　5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現(xiàn)場品質監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

　　6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。

　　7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇8

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

　　2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系

　　4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇9

　　職責

　　1 、對項目經理直接負責，協(xié)助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

　　2 、協(xié)助項目經理負責項目的整體協(xié)調溝通工作;

　　3 、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

　　4 、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調關系;

　　5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結果進行全程跟蹤;

　　6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

　　7 、負責定期向項目經理及公司匯報項目的有關管理情況;

　　8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經驗，3年以上物業(yè)管理工作經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

　　3、具有較強的溝通協(xié)調能力;

　　4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇10

　　職責：

　　1、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;

　　2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議，監(jiān)督、指導、協(xié)調全部房務活動。

　　3、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質服務，設備完好正常。

　　5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

　　6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，并提出購置清單。

　　7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業(yè);

　　2、具有星級酒店客房服務經驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

　　3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇11

　　1.負責項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

　　2.負責項目安防工作。

　　3.負責項目正常經營秩序維護工作。

　　4.負責項目利益保障工作。

　　5.負責突發(fā)事件的應急處理工作。

　　6.負責突發(fā)事件預案演練、訓練工作。

　　7.負責應對突發(fā)事件體能訓練工作。

　　8.負責接受相關制度培訓工作。

　　9.負責接受相關專業(yè)培訓工作。

　　10. 負責項目消防安全保障。

　　11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 負責突發(fā)事件應急處理保障。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇12

　　職責：

　　1、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經理完成各項工作指標;

　　2、 協(xié)助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、 協(xié)助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、 具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、 協(xié)助項目經理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;

　　6、 協(xié)助項目經理開展對內對外聯(lián)絡工作;

　　7、 按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、 定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、 結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇13

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經理認真完成所分管的各項工作。

　　2、組織并協(xié)調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

　　3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

　　4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調;處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　5、負責公司內部統(tǒng)籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

　　6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

　　2、物業(yè)管理3年以上工作經驗，其中2年以上項目管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經理崗位證書。

　　4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇14

　　職責

　　1、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

　　2、同等職位3年以上工作經驗;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關專業(yè)知識;

　　5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質，溝通、協(xié)調及組織能力強，具備處理突發(fā)事件的能力;

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇15

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇16

　　職責：

　　1、參與制定項目年度經營目標，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經營計劃。

　　2、主導項目日常品質管理，制定項目品質管理計劃、進行品質培訓、檢查、整改及考核。

　　3、根據公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計劃，并組織實施;

　　4、主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。

　　5、對本項目經營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

　　6、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標;

　　7、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務收支事項;

　　8、主導所管項目的團隊建設，確保良好的團隊士氣與氛圍。

　　9、與本項目所在政府相關機構建立良好的溝通渠道，保持良好關系。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。

　　2、6年以上相關工作經驗，至少3年以上團隊管理及物業(yè)管理經驗。

　　3、良好的溝通協(xié)調能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學習能力;服務意識。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇17

　　1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

　　2. 全面負責現(xiàn)場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結穩(wěn)定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

　　3. 主要負責節(jié)日期間值班會務保障工作。

　　4. 主要負責食堂膳食的監(jiān)督管理。

　　5. 建立并更新各部門臺賬。

　　6. 建立和妥善保管區(qū)內管理檔案資料，業(yè)主檔案。

　　7. 負責處理區(qū)內業(yè)主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內的月度、年度工作計劃，并作相應工作總結。

　　8 積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。

　　9. 負責每天對區(qū)內各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。

　　10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇18

　　1 確保中心環(huán)境安全、美觀

　　2 為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障

　　3 建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質

　　4 對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監(jiān)督、考核

　　5 負責監(jiān)控及消防安全管理工作

　　6 領導交辦的其它工作任務

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇19

　　職責：

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;

　　3、合理調配人員，指導物業(yè)人員素質、技能、服務行為的培訓工作，并按相關制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

　　4、根據公司要求，按時做好人員績效考核工作;

　　5、組織與租戶協(xié)調、處理商戶投訴，作好協(xié)調記錄;

　　6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關系;

　　7、積極推動公司制度、服務流程落地執(zhí)行，開展經營增值服務，完成領導安排的工作。

　　任職資格

　　1、年齡50周歲以下，男女不限;

　　2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

　　5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)項目主管的主要職責描述 篇20

　　1、在物業(yè)經理領導下，全面負責區(qū)域內運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

　　2、主要負責各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。

　　3、解決和處理區(qū)域范圍內駐點人員的編制、補充和入離職工作。

　　4、解決和處理駐點管轄范圍內突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。

　　5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。

　　6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。