營運助理工作的具體職責(zé)說明（精選18篇）

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)店鋪管理(包括營業(yè)員,貨品,店鋪開閉管理等);

　　2.負(fù)責(zé)樓面的安全衛(wèi)生管理,維護營業(yè)秩序;

　　3.負(fù)責(zé)租戶營業(yè)額的申報;

　　4.協(xié)調(diào)購物中心各租戶的關(guān)系，控制各租戶的日常營業(yè)規(guī)范;

　　基本要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;

　　2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經(jīng)驗;

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　本公司實行5天8小時工作制,員工入職后購買社保\住房公積金\商業(yè)保險

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇2

　　職責(zé)：

　　1.籌備期協(xié)助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;

　　2.營運期內(nèi)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用);

　　3.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進行管理;

　　4.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;

　　5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)，所轄區(qū)域品牌租費催繳，導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　6.定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職條件：

　　1.大專學(xué)歷(含)以上，年齡28歲以下;

　　2.有過大中型購物中心或相關(guān)商場百貨等相關(guān)運營管理經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　3.有設(shè)計基礎(chǔ)，計算機信息技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　4.具有良好德團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠，品行端正。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇3

　　1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

　　(1)按照合同規(guī)定的時間節(jié)點對商戶進行跟催。

　　(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發(fā)放催繳函。

　　2、日常巡檢工作。

　　(1)對所負(fù)責(zé)區(qū)域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少于5次的巡視，并進行相關(guān)登記。

　　(2)巡視期間如有發(fā)現(xiàn)問題，第一時間予以解決和控制。如需相關(guān)部門配合，需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決。無法立即解決或需作為證據(jù)依據(jù)的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決整改。

　　3、協(xié)調(diào)各商戶的關(guān)系，控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范。

　　(1)時常與商戶進行交流和溝通，了解其經(jīng)營管理和銷售狀況。

　　(2)經(jīng)營業(yè)績不佳的商戶對其經(jīng)營進行扶持，提供指導(dǎo)和建議。

　　(3)對商戶的正當(dāng)需求及時予以幫助解決。

　　4、定期對周邊商業(yè)廣場做市場調(diào)研。

　　(1)了解相關(guān)品牌的經(jīng)營狀況、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等。

　　(2)借鑒市調(diào)對象的優(yōu)點，規(guī)避其不足。

　　5、突發(fā)事件的處理。

　　(1)如遇突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門對現(xiàn)場進行把控。

　　6、處理相應(yīng)文案工作。

　　(1)日常文案工作處理

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇4

　　職責(zé)：

　　1、與樓層商戶建立良好的關(guān)系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;

　　2、負(fù)責(zé)所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;

　　3、在營運經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商場具體管理工作的布置、實施、檢查、 督促、落實執(zhí)行情況;

　　4、準(zhǔn)確掌握樓層商戶的各種情況，負(fù)責(zé)對樓層出現(xiàn)的問題和突發(fā)性事件的處理，做好現(xiàn)場情況記錄;

　　5、負(fù)責(zé)樓層商戶與導(dǎo)購的日常管理工作，對工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經(jīng)理;對導(dǎo)購違反規(guī)定的提出警告等，嚴(yán)重的告知商戶處理并解決;

　　6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。

　　招聘要求：

　　1、年齡25歲-35歲，大專或以上學(xué)歷;

　　2、善于溝通，責(zé)任心強，有良好的服務(wù)意識，表達能力強，富有團隊精神;

　　3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟練操作辦公軟件。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇5

　　1、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

　　2、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;

　　3、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流情況;

　　4、每日統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤;

　　5、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;

　　6、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇6

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助營業(yè)經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運工作;

　　2.婚博會前期物品準(zhǔn)備，後期物品整理;

　　3.跟進營業(yè)部店鋪維修事宜;

　　4.協(xié)助裝修工程前後期事宜;

　　5.整理營業(yè)部道具事宜;

　　6.完成上級工作安排的各項任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.珠寶行業(yè)/行業(yè)銷售/營運經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.大專或以上學(xué)歷，能承受工作壓力;

　　3.工作積極主動，處事認(rèn)真細(xì)致，有高度責(zé)任感;

　　4.良好的Excel,Word運用操作能力;

　　5.能夠接受出差。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇7

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)處理營運中心日常營運管理工作。

　　2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　3、協(xié)助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況。

　　5、全面負(fù)責(zé)各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　營運助理任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，25歲-35歲。

　　2、熟練操作電腦辦公軟件，優(yōu)秀的EXCEL操作水平。

　　3、具備一年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　4、具備數(shù)據(jù)分析能力。

　　5、具備團隊協(xié)調(diào)能力、有較強的責(zé)任心及溝通能力.

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇8

　　1.對接店鋪日常運營，包括數(shù)據(jù)收集和分析

　　2.店鋪賣場檢查以及店鋪活動支援

　　3.保持和總部良好的溝通

　　4.維持店鋪每日的正常運行，幫助店鋪解決各種問題

　　5.處理營運相關(guān)的合同及付款

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇9

　　職責(zé)：

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職要求：

　　1.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先

　　5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

　　7.執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇10

　　職責(zé)：

　　- 根據(jù)主管要求收集整理各項報表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,及時完成日/周/月報表;

　　- 協(xié)助向餐廳收集整合各部門所須報表，在規(guī)定時間及上傳;

　　- 根據(jù)主管工作計劃完成相關(guān)會議、培訓(xùn)行政工作，包括：預(yù)訂會議室、會議室布置、資料準(zhǔn)備、流程安排;

　　- 收發(fā)E-mail或電話咨詢，解決餐廳及各部門相關(guān)問題;

　　- 處理餐廳相關(guān)供應(yīng)商的對接及付款流程;

　　- 了解并維護餐廳相關(guān)的營運系統(tǒng)(BOH);

　　- 區(qū)域人員發(fā)展學(xué)習(xí)進度追蹤;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷(工作經(jīng)驗不限);

　　2、具有良好的學(xué)習(xí)能力、文字處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、具有較強的執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力;

　　4、有一定英文基礎(chǔ)，能熟練使用辦公設(shè)備;

　　5、熟練掌握計算機基礎(chǔ)知識，辦公軟件例如：Outlook/Excel/Word/Power Point

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇11

　　職責(zé)：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助營運主管，負(fù)責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;

　　4、協(xié)助營運主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　6、負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;

　　8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷;

　　2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件，了解基本財務(wù)知識;

　　5、具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇12

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理完成所有影院的主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助上級管理好各影院的日常工作;

　　3、對日常數(shù)據(jù)進行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進措施;

　　4、管理及控制影院各項生產(chǎn)費用。

　　5、日常行政工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有1年以上的項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力;

　　4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇13

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助主管做好營運現(xiàn)場的管控;

　　2、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

　　3、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;

　　4、做好每日廣場經(jīng)營情況、客流情況、車流情況信息匯總統(tǒng)計;

　　5、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、車流數(shù)據(jù)并上報;

　　6、每日統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤;

　　7、協(xié)助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

　　8、接待顧客投訴，協(xié)助主管與商家聯(lián)系，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;

　　9、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)

　　2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應(yīng)用電腦;

　　3、一年以上大型商業(yè)中心或購物廣場營運現(xiàn)場工作經(jīng)驗;

　　4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴(yán)于自律;出色執(zhí)行;作風(fēng)正派;尊重他人。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門人、事、物統(tǒng)籌管理，以及部門建設(shè)工作;

　　2、門店進銷存數(shù)據(jù)報表制作與分析;

　　3、跟蹤區(qū)域經(jīng)理巡店工作的開展，督促各區(qū)域完成部門下達任務(wù)指標(biāo);

　　4、店長會的組織召開，以及協(xié)同開展門店員工基礎(chǔ)培訓(xùn)工作;

　　5、做好部門行政事務(wù)、上傳下達、跟蹤協(xié)調(diào)等管理工作;

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、形象大方，較好的親和力，熟練電腦辦公軟件操作;

　　2、思維清晰、良好的語言表達能力和基本的文書文案書寫能力;

　　3、有相關(guān)工作經(jīng)驗或具有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇15

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)日常營運數(shù)據(jù)的收集、匯整、制表、反饋;

　　負(fù)責(zé)月度/季度的相關(guān)報告制作;

　　協(xié)助營運的日常事務(wù)安排、處理，參加營運會議做好會議記錄;

　　協(xié)助營運經(jīng)理報銷等事務(wù)工作;

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　大專及以上學(xué)歷;

　　具相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　具自信樂觀進取的正向積極心態(tài)，工作細(xì)心、認(rèn)真、責(zé)任;

　　具備良好的溝通協(xié)作能力和數(shù)據(jù)處理能力;

　　具良好之跨部門溝通協(xié)調(diào)暨語言表達能力;

　　須熟練操作office等辦公軟件，Excel需非常熟練。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇16

　　職責(zé)：

　　1.組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映商戶情況，起承上啟下的作用。

　　2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作。

　　3.定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標(biāo)，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　4.完成上級下達的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.全日制專科以上學(xué)歷;

　　2.有企業(yè)的營運管理.營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3.具備現(xiàn)代營銷管理理念;

　　4.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī);

　　5.熟練使用辦公軟件。

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇17

　　職責(zé)：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展管理;

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳;

　　4、完成廣場商鋪招商工作;

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理工作的具體職責(zé)說明 篇18

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理置頂各項營運制度，跟蹤以及檢查落實情況;

　　2、負(fù)責(zé)營運部的文書工作;對接部分財務(wù)工作

　　3、及時通報店鋪經(jīng)營管理情況;

　　4、能營運經(jīng)理臨時派遣的工作。

　　任職要求：

　　1、同崗位餐飲營運2年或以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　2、熟練運用辦公軟件;

　　3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決能力;

　　4、對待工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，用于承擔(dān)工作職責(zé)。