天貓運營專員的基本職責概述（通用19篇）
天貓運營專員的基本職責概述 篇1
1. 負責天貓/淘寶店鋪運營及服務管理
根據店鋪運營目標、參與制定銷售計劃、運營費用預算
制定階段性運營方案，分解店鋪運營目標至各周、各崗，并跟進各崗工作進度
分析店鋪運營數據，對數據具備敏感度，不斷優(yōu)化、調整店鋪運營方法
店鋪運營期間，關注單店數據、競品動向，及時調整運營方案，確保最高質量達成運營目標
監(jiān)管售后服務質量，不斷總結現階段的售后問題，為品牌方提供產品相關問題、供應鏈、客戶服務等建議，提升自身店鋪服務水平，維護店鋪品牌形象，增強與客戶的合作伙伴關系
關注電商行業(yè)動態(tài)，不斷學習運營新玩法
2. 負責店鋪各配合部門的銜接
優(yōu)化店鋪業(yè)務流程，協同設計、客服、商家對接人等崗位完成任務目標
配合運營經理管理工作
組織店鋪相關周和月度會議
天貓運營專員的基本職責概述 篇2
1、負責天貓及淘寶店鋪的日常產品維護，如產品上下架，寶貝主圖及詳情頁面的更新。
2、負責與美工及運營對接，完成店鋪裝修，頁面效果測試，及細節(jié)跟進。
3、負責天貓店鋪活動報名及營銷計劃，會做數據分析和競店分析，店鋪日常活動等的維護。
4、針對店鋪日常運營中出現的問題，及時報表反饋問題，改進。
5、熟悉淘系推廣，有食品類目、小家電類目及天貓超市工作經驗者優(yōu)先。
天貓運營專員的基本職責概述 篇3
職責：
1.負責公司店鋪整體規(guī)劃、日常運營與維護工作，客戶關系管理等系統經營工作;
2.負責公司店鋪推廣工作，制定店鋪及產品推廣方案，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成公司業(yè)績目標;
3.定期制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行監(jiān)控和分析，及時提出改進方案;
4.負責運營數據的監(jiān)控和分析，并制定相應營銷方案，提高品牌影響力和銷量;
5.負責完成競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;
6.負責線上活動和專題的策劃、推廣及效果優(yōu)化;
7.負責直通車、鉆展、淘寶客及其它主流推廣渠道的挖掘和推廣。
任職要求
1.2年以上天貓店鋪運營推廣策劃相關經驗;
2.熟悉天貓?zhí)詫氝\作流程與規(guī)則，熟練使用淘寶營銷工具和數據統計;
3.有良好的營銷理念與創(chuàng)新能力、推廣思維強，團隊協作溝通能力強、抗壓性強。
天貓運營專員的基本職責概述 篇4
職責：
1. 負責店鋪活動報名、設置、平臺對接、活動素材收集、活動執(zhí)行，活動結束后活動效果總結;
2. 熟悉掌握天貓運營要點，日后可以獨立管理平臺
3. 負責店鋪日常維護工作事宜，商品上下架、標題優(yōu)化等;
4. 協助運營經理做好其他各類協調和跟進事宜。
任職要求：
1. 大專以上學歷、22-32歲;
2. 品牌天貓店鋪 2年 工作經驗優(yōu)先;
3. 熟練使用 PPT、EXCEL、word，略懂 Photoshop。
4.做事認真細致、工作踏實
5.不會運營我們教，只要肯學肯進取。只會問不思考慎投。
6.有志向在電商這個行業(yè)發(fā)展。
天貓運營專員的基本職責概述 篇5
1、負責公司產品在淘寶、天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作
3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣
4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司店鋪平臺的知名度
5、精通天貓規(guī)則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)
天貓運營專員的基本職責概述 篇6
職責：
1、負責天貓店鋪的日常管理和維護，包括對后臺商品管理、庫存銷售監(jiān)控、頁面信息更新等;
2、負責店鋪的整體策劃，包括活動策劃、營銷推廣及充分利用天貓平臺的各種活動資源;
3、負責店鋪的信用維護，定期對接天貓小二和美的工廠，保證店鋪的正常運行;
4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進方案;
任職要求
1.大專以上學歷，有一年以上的電商運營經驗;
2.策劃、溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底;
3.熟悉電子商務平臺運作流程與規(guī)則優(yōu)先;
4.具備很強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，有團隊合作精神;
5.熟練使用Excel、Word、PPT等;
天貓運營專員的基本職責概述 篇7
職責：
1、協助天貓運營主管，負責天貓店鋪的日常運營;
2、負責店鋪裝修及產品的上下架、活動上線、活動報名;
3、負責商品分析、篩選、陳列、銷售、促銷工作、達成銷售目標;
4、負責商品數據分析，制定銷售策略;
5、用戶需求數據分析，制定相應營銷策略。
崗位要求：
1、大專以上學歷，天貓工作經驗優(yōu)先，可招電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生;
2、熱愛電子商務行業(yè)，對電商行業(yè)有一定認識;
3、對市場及產品有敏銳的觀察力，思維敏捷;
4、具有上進心，自主學習能力強，積極主動性強，良好的協調能力和團隊合作意識。
天貓運營專員的基本職責概述 篇8
職責：
1、負責天貓店鋪銷售目標的分解及達成;
2、負責店鋪數據分析，多維度診斷店鋪問題，制定解決方案，監(jiān)督執(zhí)行結果，完成銷售目標;
3、負責店鋪產品規(guī)劃和活動規(guī)劃，落地推進，打造爆款;
4、詳細了解競品店鋪運營現狀及數據分析;
5、熟悉網絡平臺后臺，并會利用相關工具分析產品銷售狀況;對店鋪相關的運營數據進行匯總和分析，并根據結果提出店鋪運營的改進方案，優(yōu)化店鋪及商品排名;
任職要求：
1、二年以上天貓運營經驗，標類產品類目，具有標品TOP10店鋪、KA店鋪運營經驗者優(yōu)先;
2、具備良好的爆款打造實操經驗，擅長數據分析，精通天貓后臺各種營銷工具集流程(直通車、鉆展、淘寶客、聚劃算、淘搶購)
3、人品好有責任感和團隊意識，對內溝通協調，對外公關維系。
天貓運營專員的基本職責概述 篇9
職責：
1、負責天貓旗艦店的日常運營、維護、銷售與管理工作;
2、負責天貓旗艦店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;
3、負責店鋪相關數據的匯總分析，并提出合理的優(yōu)化建議;
4、制定實施推廣方案和營銷活動，完成銷售指標;
5、店鋪活動報名等日常推廣;
6、及時準確的跟進訂單，整理銷售數據及客戶資料;
7、完成上級交辦的其它事務;
任職要求：
1、熟悉天貓運營各項工作規(guī)則;
2、一定的市場敏銳性，在規(guī)則等做出變動后及時反應，重新制定推廣計劃并執(zhí)行;
3、認真細致、反應敏捷、溝通能力強、有團隊合作精神，能主動承擔工作，服從公司安排，有敬業(yè)精神和較強的責任感。
天貓運營專員的基本職責概述 篇10
職責：
1.負責公司天貓店鋪的全面運營、管理、推廣等工作，完成店鋪銷售目標;
2.負責監(jiān)控數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;
3.熟悉淘寶直通車、鉆石展位等，規(guī)劃直通車、鉆展廣告的投放，擅長數據分析和總結，根據數據各項指標做出相應的調整，從而提高店鋪流量、點擊率和轉化率等各項數據;
4.利用天貓資源參加/策劃各類活動，并結合互聯網資源有效提高店鋪在淘寶網的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售;
5.負責天貓店鋪的日常運營工作，管理協調美工、客服，能安排店內各崗位人員的工作;
6.熟悉天貓運營，對電商有獨到見解，了解使用淘寶營銷工具的經驗來提神店鋪流量;
7.負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽率;負責制定店鋪營銷推廣方案和實施計劃，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，組織團隊實施，完成店鋪銷售目標;
8.負責店鋪日常維護，產品更新，能發(fā)現店面布局和版面改進方向，以增強店鋪吸引力，提升產品銷量。
職位要求：
1.2年以上淘寶皇冠店或淘寶商城運營推廣管理經驗(有開網店經驗者優(yōu)先);
2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、營銷工具及網絡推廣方式;
3.有良好的創(chuàng)新能力、理解能力和溝通能力，具有獨立思考工作的能力，能主動把網店做到專業(yè)水平;
4.精通淘寶網營銷規(guī)則，精通整套網店營運模式和管理模式;
5.熟練運用直通車，鉆展，淘客，并對其他一些引流工具有所了解;
6.熟悉淘寶店鋪的推廣及管理,能有效的組織網店的活動，較強的溝通、執(zhí)行、策劃能力、執(zhí)行能力;
7.有較強的淘寶運營統籌能力，團隊管理能力，熟悉設計，客服文案，物流等各個崗位流程;
8.具備非常強的數據分析和業(yè)務判斷能力，能根據運營、推廣效果及時得出調整運營方案;
9.能促成團隊成員達成經營目標，曾帶電子團隊完成業(yè)績1000萬/年以上優(yōu)先;
10工作責任心及主動性強，具備團隊協作精神，思維清晰，反映敏捷，具有創(chuàng)新精神、良好的職業(yè)操守。
天貓運營專員的基本職責概述 篇11
職責：
1、負責店鋪的運營，策劃店鋪及產品的推廣方案;
2、監(jiān)控店鋪每日銷售、交易數據，優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、監(jiān)督協調美工及客服的工作，推進店鋪營銷活動，保持店鋪的正常運行;
4、負責執(zhí)行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
崗位要求 ：
1、熟悉天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作;
2、熟悉平臺的各種營銷工具，精通網絡推廣;
3、有天貓運營經驗的優(yōu)先，精通平臺數據分析優(yōu)先。
天貓運營專員的基本職責概述 篇12
職責：
1. 協助店長負責平臺所屬天貓店鋪的運營管理、執(zhí)行
2.能基礎性了解鉆展、直通車、淘寶客、淘客投放等營銷工具的投放和優(yōu)化并能進一步學習
3.根據店鋪數據優(yōu)化店鋪單品各項數據指標
4.分析總結競爭對手、行業(yè)信息、等調研信息，確定調研結果
任職要求：
1.大專或以上學歷，頭腦清晰，思維活躍,有團隊精神;
2.熟悉淘寶、天貓權重規(guī)則，能有效規(guī)避風險，半年以上天貓運營經驗;
3.熟悉天貓?zhí)詫毦〇|等購物流程，對電子商務感興趣;
4.性格開朗，能吃苦耐勞，具有良好的學習能力及溝通能力，積極主動有責任感。
天貓運營專員的基本職責概述 篇13
職責：
1.負責店鋪日常運營，制定季度月度運營方案;
2.負責店鋪流量等運營數據的規(guī)劃和解析;
3.負責店鋪和競品貨品分析;
4.負責制定活動促銷方案以及活動復盤分析等;
5.熟悉店鋪的推廣;
任職要求：
1.2年以上運營崗位工作經驗，有TOP店鋪運營經驗優(yōu)先考慮;
2.綜合水平較高，運營思路清晰，熟悉天貓平臺的后臺操作，精通各項活動及工具的使用，了解各類免費及付費的推廣方式、內容運營等;
3.溝通表達能力強，;
4.有良好的郵件溝通及PPT能力;
5.英語讀、寫能力良好;
天貓運營專員的基本職責概述 篇14
職責：
1、天貓店鋪的日常運營，店鋪及產品的營銷策略及推廣方案
2、每日監(jiān)控數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名
3、監(jiān)督客服與美工的工作，確保網電的正常運作，推進店鋪營銷活動
4、執(zhí)行和配合市場部相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案
5、直通車、聚劃算、淘搶購、阿里健康、鉆展等營銷活動的數據跟蹤、分析、評估、改進
6、制定銷售計劃，管理團隊完成銷售業(yè)績指標
任職要求：
1、大專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業(yè);
2、一年以上天貓運營經驗; 3、3、悉計算機基本操作，熟練掌握office系列辦公軟件，具有一定數據分析能力; 4、具備良好的溝通和應變能力，具有良好的團隊協作意識和服務意識，具有一定的抗壓能力。
天貓運營專員的基本職責概述 篇15
崗位職責：
1、負責品牌旗艦店運作的計劃制定以及實施;
2、負責店鋪首頁/詳情頁規(guī)劃，消費者購物體驗策劃落實;
3、負責產品規(guī)劃以及產品的策略制定;
4、負責店鋪活動的策劃以及官方活動報名;
5、負責店鋪的相關數據分析。
6、熟悉直通車推廣優(yōu)先考慮
職位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;
2、2年及以上天貓店鋪運營經驗;
3、有一定數據分析能力;
4、具有良好的跨部門協調溝通能力，并能積極推動，高效執(zhí)行;
5、能熟練使用excel等office軟件。
天貓運營專員的基本職責概述 篇16
職責：
1、負責天貓店鋪商品維護、庫存更新及日常活動報名
2、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等天貓店鋪營銷推廣
3、熟悉淘寶、天貓等平臺規(guī)則，了解各平臺活動資源業(yè)務操作流程
4、做好日常各類平臺活動報名及各活動進程跟蹤管理工作
5、及時記錄各類活動規(guī)則變化，做好日常活動效果統計，編制匯報各類報表
6、擁有主動意識，善于發(fā)現并解決問題，為公司發(fā)展提出合理改進建議
7、維護日常客情關系，做好平臺客戶關懷工作，有效提升活動綜合粘性
8、負責年度、季度、月度營銷規(guī)劃的制定，并監(jiān)控運營數據，及時改進并帶領團隊實現目標
9、負責天貓平臺推廣費用預算及活動安排等事項
10、收集市場和行業(yè)信息，分析并總結競爭對手的發(fā)展情況，并給出針對性策略
11、負責電商團隊各個環(huán)節(jié)管理、監(jiān)督、協調、培訓，建立內部績效制度，激勵團隊成員成長
12、優(yōu)化電商各環(huán)節(jié)流程，完善部門的各項制度
13、完成公司領導交辦的其他工作任務
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上天貓、淘寶等平臺運營經驗
2、熟悉電商平臺政策和規(guī)定，并能運用于日常經營當中，使得公司利益最大化
3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的溝通協調能力，妥善解決可能出現的各種爭議和問題
4、對人熱情、高度的敬業(yè)精神和責任感，有良好的服務意識和團隊精神
天貓運營專員的基本職責概述 篇17
職責：
1、負責天貓站內，站外活動的信息收集、聯絡、報名，跟平臺小二保持良好溝通，精通聚劃算、淘搶購等活動;
2、負責淘寶站內、外活動選品和報名、上線活動及跟進，有效提升店鋪銷售業(yè)績和品牌認知;
3、組織跟進淘寶天貓的各種官方推廣活動的執(zhí)行，配合小二力爭更多活動推廣資源;
4、負責提交每月大型營銷活動策劃方案及推進工作計劃，把控方案實施，并給出活動總結、策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應對方案;
5、負責各個店鋪促銷活動的利益點收集及策劃，競爭對手的活動數據收集，活動反饋信息收集和分析，提交活動報告。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，1年以上電商活動運營經驗，熟悉淘寶天貓的活動規(guī)則，有豐富聚劃算活動組織策劃經驗者優(yōu)先;
2、有良好的語言表達能力，較強的理解能力和執(zhí)行力，熟悉運用office辦公軟件;
3、有敏銳的市場的觀察力，善于分析，對數據敏感;
4、有創(chuàng)新思維，責任心強，吃苦耐勞，抗壓能力強，認同公司企業(yè)文化，愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展;
天貓運營專員的基本職責概述 篇18
職責：
1. 負責SIVANNA彩妝店運營，打造品類爆款，提升品類銷售額;
2. 負責美妝品類SEO優(yōu)化，提高天貓搜索排序;
3. 店鋪產品組合規(guī)劃、產品描述頁面優(yōu)化，提高商品轉化率;
4. 根據產品特點提出頁面優(yōu)化建議，提升客戶的視覺體驗和點擊率;
5. 根據運營需求對直通車、鉆展、淘寶客、SNS等營銷推廣提出建議;
6. 分析相關數據，根據數據不斷對店鋪運營提升改進。。
技能要求：
1、2年以上天貓彩妝店運營經驗，熱愛時尚和彩妝行業(yè)，有想法有激情;
2、 熟悉天貓SEO規(guī)則;
3、 精通天貓后臺數據分析軟件;
4、 擁有良好的應變能力，自學能力強，能夠迅速掌握新的知識。
天貓運營專員的基本職責概述 篇19
職責：
1.負責公司天貓店鋪的運營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成目標銷售額;
2.負責電商渠道關系維護，溝通平臺推廣資源;
3.各項推廣工具產生的數據進行分析，以及做好競爭對手的數據收集，并做出相應的評估;
4.熟悉天貓平臺的操作規(guī)范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優(yōu)化、維護等技能知識。
任職資格：
1.至少兩年工作經驗，對數據敏感，具備良好的分析能力。
2.能夠獨立操作店鋪正常運作，對店鋪異常能及時進行處理。
3.好學勤奮，有團隊意識，對工作有熱情和責任感，敢于挑戰(zhàn)自己，有良好的溝通能力。
4.能獨立帶領團隊，熟悉音響行業(yè) 者優(yōu)先。