it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責（精選15篇）

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇1

　　職責：

　　1. 負責Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

　　2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;

　　3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

　　5.負責公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

　　6.負責Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

　　7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;

　　8.負責突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;

　　4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

　　6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇2

　　職責：

　　1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行;

　　2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;

　　3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護 (文件備份，恢復，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(打印機，掃描儀等);

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

　　5、IT設(shè)備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔);

　　6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實情的建議。

　　任職要求：

　　1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學歷，

　　2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理

　　4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、負責公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡(luò)進行管理及規(guī)劃;

　　2、負責公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作;

　　3、負責公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控及維護;

　　4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;

　　5、負責公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;

　　6、負責公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;

　　7、定制 IT 工作流程和文檔.

　　任職要求：

　　1、3年以上IT運維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗;

　　2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);

　　3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

　　4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識;

　　5、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇4

　　職責：

　　1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

　　2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;

　　3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進行用戶培訓和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

　　5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;

　　6. 領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷;

　　2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;

　　4. 能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、負責公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護工作，熟悉DNS服務(wù)器，AD域

　　2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

　　3、負責公司ERP系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，明源系統(tǒng)的使用維護

　　4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護

　　5、負責會議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護

　　6、了解信息安全相關(guān)知識

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷

　　2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先

　　3、有責任心和良好的抗壓能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇6

　　職責

　　1、負責軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;

　　2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導意見;

　　3、配合市場人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術(shù)咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷計算機或相關(guān)專業(yè)大四學生及應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

　　3、了解軟件工程學思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識;

　　4、較強的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;

　　5、工作責任心強，細致，耐心。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇7

　　職責：

　　1.負責軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計與實現(xiàn)，移動及PC端的軟件開發(fā)，負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

　　2.負責配合UI設(shè)計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;

　　3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;

　　4.前端頁面技術(shù)難點公關(guān)。

　　任職要求：

　　1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;

　　2、精通各種Web前端技術(shù)，對符合web標準的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;

　　5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;

　　6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學歷，計算機(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學或英語等專業(yè)。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇8

　　職責：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。

　　2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進行自助研發(fā)或上報。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導。

　　任職要求：

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大�；虮究埔陨蠈W歷。

　　2、有計算機、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇9

　　職責：

　　1，負責系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

　　2，負責軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;

　　3，測試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學歷,;

　　2，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識、服從上級領(lǐng)導安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇10

　　職責：

　　1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;

　　2、參與軟件的驗收測試;

　　3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

　　4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

　　4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;

　　5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇11

　　職責：

　　1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術(shù)跟臺等臨床任務(wù);

　　2. 負責實驗和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析;

　　3. 根據(jù)客戶需要，進行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù);

　　4. 負責解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題，收集客戶需求;

　　5. 對客戶處的設(shè)備進行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護或升級;

　　6. 負責公司產(chǎn)品及服務(wù)項目技術(shù)文件的編寫及技術(shù)培訓;

　　7. 負責對銷售人員及客戶提供技術(shù)培訓、技術(shù)幫助與建議。

　　任職要求：

　　1、認可公司價值觀，并適應(yīng)公司的管理方式;

　　2、工作主動，認真負責;

　　3、具有良好的團隊協(xié)作能力;

　　4、較強的自主學習能力;

　　5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設(shè)備;

　　6、較強的動手能力，能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡單維護維修;

　　7、適應(yīng)出差;

　　8、大專及以上學歷，電子、機械設(shè)計、臨床醫(yī)學、護理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　9、熱愛技術(shù)支持工作，樂于學習新技術(shù)。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇12

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責

　　1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展。

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，積極做好深圳市場產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護，確保各區(qū)、站、點各系統(tǒng)的正常運作。

　　3、及時將實際工作中遇到的技術(shù)問題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。

　　4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護人員為各站、點、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意。

　　5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動與各大站點溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。

　　6、負責每月各區(qū)維護匯總報告的編制，并及時將報告上報各區(qū)相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持。

　　7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓和講座，確保系統(tǒng)正常運作。

　　8、上級安排的其他事宜。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇13

　　職責：

　　1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨立實施和售后維護;

　　2、負責軟件的演示和培訓。

　　3、收集理解客戶需求并及時反饋;

　　4、解決客戶軟件/硬件的技術(shù)問題;

　　5、建立良好的客戶關(guān)系，對客戶進行技術(shù)培訓和疑難解答;

　　6、編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)問題的報告;

　　7、負責技術(shù)方案、技術(shù)類文檔的編寫工作;

　　崗位要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

　　2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學習能力、責任心強;

　　5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;

　　6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業(yè)務(wù)知識;

　　7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計劃。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇14

　　技術(shù)支持主管崗位職責

　　1、項目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;

　　2、項目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進行合同最終簽訂工作，并做好客戶關(guān)系建立與維護;

　　3、項目準備。項目協(xié)調(diào)，組織完成用戶場地、設(shè)備及施工材料采購、施工人員、調(diào)試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調(diào)試培訓、售后服務(wù)工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題并維護客戶關(guān)系;

　　5、日常管理及規(guī)范化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設(shè)備維修明細》、K3賬目、設(shè)備檔案等資料，對技術(shù)支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務(wù)確認單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;

　　6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術(shù)支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;

　　7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。

　　8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。

it技術(shù)支持工程師崗位的工作職責 篇15

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

　　2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

　　3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

　　4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導;

　　5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

　　6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

　　7、負責公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓;

　　8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。