營運專員工作的基本職責（通用15篇）

營運專員工作的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、負責商場開業前、后的營運管理工作;

　　2、了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

　　3、及時掌握各品牌的營業狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動各項計劃的落實;

　　4、負責組織合同的續約工作，各項費用的收取，業戶問題的協調工作;

　　5、負責處理賣場發生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽;

　　6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協助業戶擴大銷售，為業戶提供便利。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業;

　　2、3年以上 商業地產 營運工作工作經驗;

　　3、優秀的溝通能力，認真負責，具有良好的合作精神。

營運專員工作的基本職責 篇2

　　協助完成區域年度銷售目標，為區域目標的達成提供全面的后期支持

　　根據公司和大區的要求，對所屬區域銷售營運工作進行規劃與執行

　　負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，為業務部門決策提供參考

　　協助銷售進行各項費用控管，跟蹤區域各項行動計劃內容的執行進度，做好區域內各銷售單位費用的開支管理

　　負責建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產銷協調，做好經銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對訂單的發貨到貨進行物流跟蹤和聯系

　　客戶的處理，督促相關部門盡快處理，并跟蹤處理結果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

　　負責區域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開的銷售會議，整理會議紀要，落實會議各項追蹤事宜

　　區域人員人事資料的整理傳遞、區域人員考勤、考核工作跟進

　　負責公司與辦事處之間文件、政策、規章制度、銷售統計方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請、采購、發放、固定資產的申請、采購、建檔及保管

　　跨部門工作溝通和協調

　　上級領導交辦的臨時性工作

營運專員工作的基本職責 篇3

　　1、協助主管對商戶導購人員、服務人員的日常管理;

　　2、管理商戶的商品進出;

　　3、協助商戶規范化開展促銷推廣活動;

　　4、監督、指導商戶規范化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

　　5、協助物業工作監管與考評;

　　6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員工作的基本職責 篇4

　　職責：

　　1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

　　2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

　　3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序;

　　4. 掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

　　5. 負責商戶關系維護，與商戶的溝通和聯系;

　　6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新;

　　7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專以上學歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

營運專員工作的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、每天按時對商場內設施進行巡查，負責所轄商城的環境衛生、廣告張貼、占道經營等的巡查，對商場的營運情況進行巡查并登記在案;

　　2、負責商戶每月繳費單分發工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;

　　3、負責辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續并規范店面裝修等;

　　4、與商戶進行全面、準確的溝通，及時把公司需要傳達的精神、活動信息等傳達給商戶，同時積極掌握商戶的經營動態，及時向部門領導反饋，并提出建議;

　　5、對商戶管理制度負責監督實施。

　　任職要求：

　　1、1年以上大型知名商業企業同等崗位工作經驗;

　　2、為人誠實，吃苦耐勞，職業素質高;

　　3、有較強的溝通能力及客戶服務意識;

　　4、善于處理突發事件。

營運專員工作的基本職責 篇6

　　職責：

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

　　2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

　　4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　5.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

　　任職資格:

　　任職要求：

　　1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;

　　2.熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力;

　　3.性格開朗，主動積極。

營運專員工作的基本職責 篇7

　　職責:

　　1、 協助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經營指標;

　　2、 日報、周報、月報等相關銷售報表的統計與制作，保證數據的準確性;

　　3、 巡查商城安全衛生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經驗;

　　3、熟悉商場的運營業務的流程和模式;

　　4、優秀的應變能力、協調溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認同新城企業文化。

營運專員工作的基本職責 篇8

　　1.協助部門經理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經理。

　　2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預定的營業目標及優質的顧客服務。

　　3.負責對現場的環境衛生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規行為按照商場管理制度進行處罰。

　　4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

　　5.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經理。

　　6.協助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的匯總報告。

營運專員工作的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場，了解商戶經營情況，發現問題及時處理。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　5、領導交辦的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協調能力。

　　3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。

　　4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員工作的基本職責 篇10

　　職責：

　　負責加盟商的后期跟進工作;

　　根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

　　與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品采取合理的優化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、2年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務意識、較強的執行力及數據分析能力;

　　4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員工作的基本職責 篇11

　　(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

　　(2)協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　(3)協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　(4)協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

　　(5)負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

　　(6)負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　(7)現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　(8)負責與各主力店、商戶的聯系工作;

　　(9)領導交辦的其他工作。

營運專員工作的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

營運專員工作的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

　　2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的占比;

　　3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，并制訂出相應策略;

　　4、定期巡店并指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

　　2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

　　3、了解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

　　4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員工作的基本職責 篇14

　　職責：

　　1.負責商場內商戶的各項租金及物業管理費用費催繳;

　　2.負責商場內服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

　　3.負責處理商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　4.做好購物中心經營數據分析，完成各類報表統計工作;

　　5.負責跟進商戶進場、協助商戶開業準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協調;

　　6.協助上級提升商戶的經營能力;

　　7.完成其他領導交辦事項;

　　任職資格：

　　1.大專及以上學歷，專業不限

　　2.具有3年及以上商業營運工作經驗，3年及以上大型商業項目營運管理經驗者優先;

　　3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

　　4.具備良好的溝通協調及執行能力;有較強的自我管理能力;

　　5.熟悉行業動態和營運管理發展趨勢;

營運專員工作的基本職責 篇15

　　1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務的建議。

　　3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

　　4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客戶和商戶調查分析(含滿意度調查)工作;

　　5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項活動實施效果方面的數據，參與評估活動執行情況。

　　7、分析商戶經營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

　　8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。