2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé)(精選20篇)
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇1
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;
2、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理項(xiàng)目緊急及突發(fā)事件;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的檢修,安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇2
1、完成所轄物業(yè)項(xiàng)目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的推進(jìn)落實(shí);
2、制定項(xiàng)目管理處的月度工作計(jì)劃,建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
4、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題,嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
6、對(duì)外溝通所管片區(qū)的各類(lèi)部門(mén)以及與甲方、客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇3
1、 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;
2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;
4、 帶領(lǐng)員工及時(shí)有效地處理各種突發(fā)事件;
5、 以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
6、 按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇4
1. 熟悉了解國(guó)家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī),行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理操作流程。
2. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),全面負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理。
3. 按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制訂片區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃,發(fā)展計(jì)劃,人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃,采取有效措施保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。
4. 負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系,配套服務(wù)體系,制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍,權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。
5. 按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度,審訂片區(qū)年度費(fèi)用開(kāi)支,各部門(mén)預(yù)算。
6. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。
7. 抓好全員質(zhì)量管理,適應(yīng)管理服務(wù)需求。
8. 負(fù)責(zé)提交片區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告。
9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇5
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針,確保質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目部各部門(mén)內(nèi)有效運(yùn)行,不斷提升服務(wù)水平;
2. 負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度,并呈報(bào)公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
3. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo);
4. 參與項(xiàng)目物業(yè)的前期介入工作;
5. 對(duì)新物業(yè)的交付使用進(jìn)行驗(yàn)收、辦理顧客入伙手續(xù);
6. 負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作;
7. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施和評(píng)估工作;
8. 開(kāi)展客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查,對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議及時(shí)處理;
9. 對(duì)項(xiàng)目一部的人、財(cái)、物進(jìn)行合理科學(xué)的配置,充分整合內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)收;
10. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和員工進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與宣傳;
11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作,對(duì)監(jiān)查的問(wèn)題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改,并反饋;
12. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項(xiàng)。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇6
1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié),并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇7
1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。
6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8.按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14.有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
16.審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇8
1、全面負(fù)責(zé)高端寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求,定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;
2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作,組建管理團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);
3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;
4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
5、不斷提高服務(wù)品質(zhì),及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇9
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施公司決議,確立經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
2、組織測(cè)算并審核公司的各類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并完成公司各類(lèi)指標(biāo)任務(wù)
3、擬定和向上級(jí)公司報(bào)批公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標(biāo)及年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
4、擬定公司年度預(yù)決算方案
5、負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施的總體跟進(jìn)與監(jiān)督
6、組織工作任務(wù)負(fù)責(zé)提出和向上級(jí)公司報(bào)批公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、相關(guān)部門(mén)工作職責(zé),并按公司發(fā)展需要及時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置7、負(fù)責(zé)組織按國(guó)優(yōu)小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)公司物業(yè)管理水平,保證公司基礎(chǔ)管理的提升組織落實(shí)、培訓(xùn)公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善,確保客戶(hù)滿(mǎn)意率持續(xù)提高
8、主持公司的各項(xiàng)日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)主持開(kāi)展管理評(píng)審、重大質(zhì)量項(xiàng)目策劃、合同評(píng)審等重要管理活動(dòng)審核相關(guān)評(píng)審報(bào)告、質(zhì)量計(jì)劃書(shū)、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)合同對(duì)重大投訴及時(shí)指示相關(guān)部門(mén)采取對(duì)策對(duì)公司安全生產(chǎn)和社區(qū)安全管理組織相關(guān)部門(mén)制定預(yù)防對(duì)策了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)信息并作出決策
9、協(xié)調(diào)監(jiān)控工作任務(wù)與行業(yè)單位、上級(jí)主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調(diào)公司各部門(mén)關(guān)系,以促進(jìn)工作順利推進(jìn)遇重大投訴或問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各中層管理人員的工作,確保工作計(jì)劃的順利完成
10、人事行政工作任務(wù)公司中層管理職員,以及對(duì)公司管理層職員的調(diào)整審核公司各層級(jí)價(jià)值分配方案、績(jī)效評(píng)估方案等負(fù)責(zé)公司各類(lèi)日常管理文件的簽署
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇10
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;
2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念,前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策,處理及物業(yè)管理的日常工作;
3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作,能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議,并予以實(shí)施;
7. 接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn),對(duì)各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋,收集業(yè)主的意見(jiàn),不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇11
1、管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)保安、保潔部門(mén)員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作;制定計(jì)劃,定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全演練等工作;
3、對(duì)內(nèi)熟悉客戶(hù)情況,保持好良好溝通,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴、作出整改等;
4、對(duì)物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時(shí)作出有效的應(yīng)對(duì)措施;
5、完成上級(jí)交辦其他工作;
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),保證業(yè)主滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
6、商鋪及車(chē)位的租售工作。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇13
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調(diào),部署內(nèi)部工作;
2. 監(jiān)督和控制各部門(mén)運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)與各政府部門(mén)的聯(lián)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能,保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5. 組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書(shū)、合同要求、備品配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);
6. 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計(jì)劃;
7. 制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理,計(jì)劃與工作流程,事故分析和處理,事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行;
8. 制定防火方案,緊急疏散計(jì)劃,并定期組織大廈客戶(hù)進(jìn)行消防演習(xí);
9. 執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn),防范意外產(chǎn)生;
10. 定時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的需求以確定所提供之服務(wù)。
11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄,并作出批示跟進(jìn)處理情況;
12. 每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì)議,每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì)議;
13. 制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門(mén)員工的培訓(xùn)工作;
14. 為客戶(hù)提供特色服務(wù),提高物業(yè)整體形象;
15. 制定物業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,呈送物管部審批,并組織落實(shí)執(zhí)行;
16. 每月按管理預(yù)算開(kāi)支嚴(yán)格控制,不可超支。每季審核各種會(huì)議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告,檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17. 應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報(bào)及解釋;
18. 每月向物管部提交工作報(bào)告,按公司指定形式飆血匯報(bào)。
19. 代表物業(yè)項(xiàng)目發(fā)布有關(guān)大廈的信息,執(zhí)行物管部各項(xiàng)決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢(xún)物管部后方可執(zhí)行。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定物管中心(處)工作計(jì)劃,審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;
6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶(hù)關(guān)系,對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
任職資格:
1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),法律意識(shí)強(qiáng)、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛(ài)并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);
3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;
4、具有兩年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守;
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng),擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;
7、熟悉前介相關(guān)工作流程。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營(yíng),制定全面運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃并組織、實(shí)施;
3、根據(jù)公司的方針政策,制定本項(xiàng)目的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);
4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;
6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門(mén)業(yè)務(wù)處理關(guān)系,檢查各部門(mén)工作實(shí)施情況;
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
任職資格:
1、物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事住宅、別墅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等物業(yè)工作五年以上;
2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù),有實(shí)干精神,能妥善處理客戶(hù)的重大投訴,幫助解決客戶(hù)的重大困難;
3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力,有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;
5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng),出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇16
1.服務(wù)計(jì)劃。牽頭制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案,并控制其有效實(shí)施,擬定年度工作計(jì)劃(含財(cái)務(wù)預(yù)算),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé),統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作,并監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況
2.品質(zhì)管理。監(jiān)督項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作,對(duì)項(xiàng)目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展情況及業(yè)主需求,開(kāi)展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動(dòng),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
3.經(jīng)營(yíng)管理。控制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用,開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng),確報(bào)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
4.風(fēng)險(xiǎn)管理. 建立健全的物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇17
1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度,組織制定物管中心工作計(jì)劃。
2、達(dá)成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)收費(fèi)指標(biāo)及業(yè)主滿(mǎn)意度指標(biāo),對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、組織業(yè)主委員會(huì),維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系,對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。
4、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)等工作。
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)及公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇18
1. 根據(jù)公司商業(yè)項(xiàng)目制定并完成項(xiàng)目招商目標(biāo);
2. 搜集目標(biāo)商戶(hù)信息,整理匯總各業(yè)態(tài)商戶(hù)信息,篩選客戶(hù)進(jìn)行招商接洽;
3. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常招商工作,招商后與廣場(chǎng)企業(yè)溝通和維護(hù);
4.定期完成市調(diào)報(bào)告,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、推廣等招商策略;
5.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,及時(shí)提出可行性建議;
6.聯(lián)絡(luò)拜訪(fǎng)客戶(hù),招商資料的投遞和推廣;
7.負(fù)責(zé)客戶(hù)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng),及時(shí)反映客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)助客戶(hù)解決與公司相關(guān)部門(mén)溝通,聯(lián)絡(luò)事宜,整理并更新客戶(hù)檔案和客戶(hù)資料;
8.建立不同層級(jí)的客戶(hù)朋友圈,輔助總經(jīng)理維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;
9.推介會(huì)、銀行融資介紹會(huì)、電商沙龍、培訓(xùn)客戶(hù)信息羅列、通知等;
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇19
1.負(fù)責(zé)公司寫(xiě)字樓項(xiàng)目的全盤(pán)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作;
2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門(mén)工作,監(jiān)督和指導(dǎo)各部門(mén)完成公司質(zhì)量目標(biāo),確保各項(xiàng)工作持續(xù)有效的開(kāi)展,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
3.處理重要客戶(hù)投訴或重大客戶(hù)投訴工作,指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行員工的選、育、留工作,完善各項(xiàng)管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制;
4.貫徹執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)指示,深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè),努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶(hù)服務(wù)工作。
2022年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案,負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。
任職資格
1、45周歲以下,統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),20萬(wàn)方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物權(quán)法、國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);
4、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.